MAPA DE VALOR

Metodologías Ágiles de Innovación

DE VALOR

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Productos y servicios

Diferencias

Aliviadores de frustaciones

Creadores de alegrías

INTEGRANTES:- Adolfo Murguia- Siley Chambi- Emica Angulo- Eva Minerva- Jhon Giron

DIFERENCIAS Los aliviadores de frustaciones y creadores de alegrias son distintos de las frustaciones y alegrias. Sobre el primer grupo, tu tienes el control, mientras que sobre el segundo grupo no. Tú decides como pretendes crear valor ocupandote, de frustaciones, alegrias y trabajos especificos, pero no decides los trabajos, frustaciones y alegrias que tiene el cliente. Y ninguno propuesta de valor se encarga de todos ellos. Las mejores abordan lo que más importa al cliente y se ocupan de hacerlo extremaddamente bien.

CREADORES DE ALEGRIAS Describen cómo tus productos y servicios crean alegrías para el cliente. Resumen de manera explícita cómo pretendes producir resultados y beneficios que tu cliente espera, desea o con los que se sorprendería, entre los que se incluyen la utilidad funcional, las alegrías sociales, las emociones positivas y el ahorro de costes.

ALIVIADORES DE FRUSTACIONES Describen como los productos y servicios alivian las frustraciones específicas de los clientes. Las mejores propuestas de negocio se centran en pocas frustraciones, que logran aliviar extraordinariamente esa frustración. Es importante diferenciar entre aliviadores agradables y aliviadores esenciales. Preguntas importantes a responder: - ¿Podria tu producto o servicio? - ¿Hacer que tus clientes se sientan mejor? - ¿Borrar consecuencias sociales negativas a las que se enfrentan o temen? - ¿Eliminar barreras que hacen que tus clientes no adopten propuestas de valor? - Entre otras.

PRODUCTOS Y SERVICIOS Es una lista donde uno básicamente coloca lo que uno ofrece. Se le compara como un escapare el cual sirve para poder promocionar algo, se podrá en ella enumerar los productos, los cuales será en base a la propuesta de valor que se tenga. Con esto se podrá ayudar a los clientes en todo sentido ya sea de manera funcional con el trabajo, social y emocional. Incluso se podrá cubrir sus necesidades básicas. Los productos no podrán por si solos tener un valor, solo podrán crear cierta relación con un grupo de clientes en específico. En la lista de valores que tengamos también podemos incluir los productos y servicios que podrán ayudar a que se desempeñen los papeles del comprador.