Aspek SDM dalam manajemen retail

Aspek Sumber daya Manusia dalam manajemen Retail

KELOMPOK 6:1. Muhammad Rivadli 2. Diah Musyarofah

Start

Latar Belakang

Bisnis Ritel adalah bisnis yang sudah mulai merambah ke segala bidang dan wilayah. Di tengah pesatnya perkembangan bisnis ritel, Ritel sebagai unit bisnis, tentunya tidak akan terlepas dari kebutuhan akan sumber daya manusia. Mengingat karakteristik bisnis ritel, kebutuhan akan SDM tersebut tidak sedikit pada 2 atau 5 SDM saja. Kebutuhannya bisa mencapai ribuan SDM.

Sumber Daya Manusia dalam Ritel

Sumber Daya Manusia dalam Retail Memfokuskan pada masalah strategi dalam struktur organisasi, pendekatan-pendekatan yang secara umum di gunakan untuk memotivasi dan mengoordinasikan aktivitas karyawan, dan manajeman praktis untuk membangun kekuatan kerja secara efektif dan mengurangi tingkat perputaran karyawan.

Posisi karier dalam sebuah bisnis ritel:

+ info

8. Security 9. Penata Ruang 10. Pemasok Barang Dagang 11. Manajer SDM 12. Manajer Keuangan 13. Delivery Service 14. Driver, dan sebagainya.

1. Pemilik Ritel2. Pengelola Ritel 3. Pramuniaga 4. Kasir 5. Kepala Gudang 6. Purchase Manager 7. Customer Service

Mengapa Manajemen SDM sangat penting dalam retail?

Dalam pengelolaannya SDM memberikan kontribusi besar dalam peningkatkan kinerja dalam perusahaan. Sehingga ritel akan dapat keuntungan yang kompetitif dengan cara mengembangkan dan mengelola sumber daya dengan baik. Manajemen sumber daya manusia sangat penting dalam bisnis ritel untuk berfokus pada masalah strategi dalam struktur organisasi.

Mengapa Manajemen SDM sangat penting dalam retail?

Manajemen sumber daya manusia sangat penting dalam bisnis ritel, sebab setiap karyawan memainkan peran atau bagian yang penting dalam melaksanakan fungsi pekerjaan dengan baik

Tahapan Pengelolaan SDM:

Dalam tahapan pengelolaan sumber daya manusia memerlukan seleksi, dan memerlukan tahapan yang harus dilakukan :

1. Rekrutmen, Merupakan gerbang awal yang menentukan.
2. Orientasi, Setiap organisasi memiliki budaya, suasana, prinsip kerja dan nilai-nilai yang berbeda. Pada tahap ini diperkenalkan mengenai perusahaan, posisi perusahaan, personel perusahaan, hal yang boleh dan tidak boleh dilakukan, pekerjaan dan alur pekerjaan secara rinci.
3. Pelatihan, Pelatihan sangat diperlukan untuk meningkatkan keterampilan dan pengetahuan karyawan sehingga dapat terjadi peningkatan kinerja.
4. Pemberdayaan, Mendelegasikan pekerjaan kepada bawahan dengan pengawasan.
5. Continous improvement, Setiap hari harus menjadi lebih baik dari kemarin.

Strategi meningkatkan loyalitas karyawan:

1. Berikan dan Penuhi Hak KaryawanJika ingin karyawan Anda loyal maka penuhi apa yang menjadi kebutuhan mereka sesuai dengan kesepakatan awal. Beberapa hak karyawan yang seharusnya dipenuhi oleh perusahaan misalnya gaji, bonus, uang lembur, jaminan kesehatan, THR dan sebagainya. Setidaknya apa yang dituliskan di dalam kontrak saat karyawan harus dipenuhi oleh perusahaan.2. Lakukan Penilaian Kerja dengan Tepat Di dalam setiap perusahaan pasti ada karyawan yang lebih rajin dan kompeten dari lainnya. Hanya saja kesalahan yang sering dilakukan oleh perusahaan sehingga membuat mereka tidak loyal adalah menyamaratakan mereka.Bagi karyawan yang sudah bekerja secara all out pada perusahaan pastinya akan merasa kesal kalau pencapaiannya hanya dianggap sama dengan karyawan yang malas. Kondisi seperti ini akan membuat karyawan menjadi cenderung kurang loyal karena merasa tidak dihargai.Lakukan penilaian kinerja pada setiap karyawan sesuai dengan indikator yang seharusnya. Buatlah indikator pengukuran dan penilaian kinerja secara tepat agar prestasi kekurangan dan kelebihan karyawan bisa dilihat dengan jelas.

Strategi meningkatkan loyalitas karyawan:

3. Terapkan Jenjang Karir bagi Karyawan Buatlah skema jenjang karir di perusahaan yang berlaku bagi semua karyawan asal telah memenuhi kriteria dan kualifikasi tertentu yang telah ditetapkan. Dengan membuat jenjang karir, karyawan akan merasa dihargai dengan adanya jenjang karir membuat karyawan memiliki motivasi yang lebih untuk maju. Di samping itu karyawan juga akan berusaha meningkatkan kemampuan dan keahliannya agar bisa mencapai jenjang yang diinginkannya. Dampaknya yaitu perusahaan Anda akan menjadi semakin maju karena motivasi dan keahlian karyawannya meningkat. 4. Berikan Promosi Jenjang karir bisa dicapai karyawan salah satunya dengan jalan promosi yang diberikan oleh perusahaan. Berikan kesempatan kepada karyawan berprestasi untuk menduduki jabatan yang lebih tinggi. Dengan begitu secara tidak langsung mereka akan semakin loyal kepada perusahaan. 5. Tumbuhkan Rasa Percaya Diri Karyawan Karyawan tidak betah di perusahaan tidak selalu karena perlakuan buruk dari manajemen. Rasa tidak percaya diri yang dialami oleh karyawan juga bisa membuatnya menjadi tidak betah.

Strategi meningkatkan loyalitas karyawan:

Terutama hal seperti ini sering terjadi pada mereka yang masih baru kerja dan fresh graduate. Ada beberapa cara yang bisa Anda lakukan untuk menumbuhkan rasa percaya diri pada karyawan, diantaranya adalah:

• Berikan feedback perihal kinerja karyawan secara teratur
• Berikan apresiasi terhadap kinerja karyawan
• Apabila ada kesalahan, tegur dengan baik dan pahami jika kesalahan adalah hal lumrah yang bisa dilakukan siapa saja. Berikan kritik dan masukkan dengan bijak dan baik-baik.
• Beri tugas dengan mendetail dan sesuai jobdesk yang ia pegang
• Menjadi pendukung utama dari karyawan dan senantiasa hadir untuk membimbing, mengarahkan, dan mengapresiasi mereka

6. Terapkan Manajemen yang Baik Menjadi tugas bagi direksi untuk bisa menerapkan sistem manajemen yang baik agar karyawan bisa merasa betah bekerja. Jika semua hak karyawan sudah dipenuhi artinya manajemen yang diterapkan sudah bisa dikatakan bagus. Akan lebih bagus lagi kalau perusahaan secara berkala memberikan pelatihan kepada karyawan sesuai dengan bidangnya.

TERIMA KASIH!