Protocolo Empresarial

Potocolo Empresarial

Origen

El protocolo se formó partir de las relaciones humanas, grupos, tribus y clanes. El protocolo se presenta desde hace muchos años A.C, en el que se encontraron algunos escritos, que recogen una series de normas protocolarias de etiqueta social (Torres, 2018). Es decir 2000 años A.c ya se tenía normas de comportamiento que hoy en día se conocen como protocolo.

Definición

Según el autor Lopez (2006) Citado por Esteban (2014) Afirma que “El protocolo es un conjunto de normas que regulan la preparación, organización y celebración de determinados actos sociales, que necesitan ir revestidos de ciertos requisitos o formalidades, así como la circunstancias que acompañan a las personas que en ellos intervienen”(p.30).

Uso de importancia en las organizaciones

El protocolo crea un marco de normas comunes para gestionar de manera correcta las relaciones entre instituciones, organizaciones, estados o regiones. Estas normas llevan al crecimiento personal y de la organización, puesto que su base es el respeto, cordialidad, buenos hábitos y el mejoramiento de la imagen de la empresa (Torres, 2018).

Etiqueta y protocolo Empresarial

El protocolo como disciplina y Arte con tres fines Principales:

1. Evitar los problemas
2. Asegurar la correcta convivencia entre las personas, sus empresas organizaciones y estados.
3. Agradar a personas e instituciones o empresas con el fin de obtener un determinado bien tangible o intangible.

Principios que rigen la etiqueta y el Protocolo

• La organización
• La paciencia
• La prudencia
• La sencillez
• La humildad
• El respeto
• Humanismo

Esto ha llevado a reconocer la etiqueta y el protocolo, los cuales han sido fundamentales para la prestación del servicio; como instrumento genera una excelente comunicación y buenas relaciones laborales

Referencias

Kelly Yohana Lucumi Lopez