MAPA MENTAL COMUNICACION

LA COMUNICACION

es la acción consciente de intercambiar información entre dos o más participantes con el fin de transmitir o recibir información u opiniones distintas.

ELEMENTOS DE LA COMUNICACION

COMUNICACION VERBAL

• EMISOR
• RECEPTOR
• MENSAJE
• CANAL
• CODIGO
• RUIDO
• RETROALIMENTACION
• CONTEXTO

La participación de estos elementos determina la calidad de la transmisión del mensaje y el nivel de entendimiento que se logra.

La comunicación verbal es el tipo de comunicación en la que se utilizan signos lingüísticos en el mensaje. Los signos son en su mayoría arbitrarios y/o convencionales, ya que expresan lo que se transmite y además son lineales; cada símbolo va uno detrás de otro.

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COMUNICACION EFECTIVA

La comunicación efectiva se refiere a la forma en la que conseguimos transmitir el mensaje, de forma sencilla y entendible al re ceptor. Cuando adaptamos nuestra forma de comunicarnos, el mensaje viaja en una sola vía y el receptor lo entiende sin confusión. Este intercambio depende de diferentes elementos.

COMUNICACION NO VERBAL

La comunicación no verbal (NVC) es la transmisión de mensajes o señales a través de una estancia no verbal, como el contacto visual, las expresiones faciales, los gestos, la postura y el lenguaje corporal.

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COMUNICACION ASERTIVA

es la respuesta oportuna y directa, que respeta la posición propia y la de los demás, que es honesta y mesurada para con los involucrados, aunque sin rasgos de agresividad para con los demás; en resumidas cuentas, es ponerse a camInar en los “zapatos del otro, tanto como en los suyos propios”. Esto último implica no querer imponer a los demás nuestras posiciones o ideas.

EJEMPLO: “Cuando llegas tarde a recoger a los niños me siento ofuscado y a ellos se les hace tarde para comer”. Es asertivo porque se hace responsable por sus emociones, es específico y habla de las acciones y su impacto.