BIENVENIDOS
TEMA MEDIDAS DE SEGURIDAD INFORMÁTICA
CORREO INSTITUCIONAL ZIMBRA
DIRECCIÓN DE TECNOLOGÍAS DE LA
INFORMACIÓN Y COMUNICACIONES
CBOP DE COM. CHAGLLA JUAN UNIDAD: D.T.I.C FUNCION: ANALISTA DE CYBERDEFENSA EN GESTIÓN DE ENTRENAMIENTO
TEMA MESA DE AYUDA DE LA FUERZA TERRESTRE
LINK
contenidoS
Perfil técnico
Objetivo
Proceso de la herramienta
Solucionar tique (técnicos)
Interfaz de incio
Aprobar o rechazar un tique
Geralidades
ingreso al sistema
10
Casos cerrados y no realizados
Perfil usuario
10
Documentos de respardo
Generar un tique
objetivo
Brindar soporte técnico a travez de la Mesa de Ayuda (HELP DESK) de la FT, donde determinaremos los requerimientos solicitados de todo el personal militar y servidores publicos, se dara una solucion imediata a las solicitudes o incidentes sucitados en cada unidad, quienes seran atendidos por tecnicos encargados de la mesa de servicios de la Fuerza Terrestre.
PROCESO DE LA MESA DE SERVICIOS
INTERFAZ DE INICIO
LINK
ingreso al sistema
INF.
Entorno usuario
INF.
INF.
Generar un ticket
INF.
Entorno técnico
INF.
Solucionar un tiquet (técnicos)
APROBAR O RECHAZAR LA PETICIÓN
INF.
CASOS REALIZADOS O PENDIENTES
INF.
DOCUMENTOS DE RESPALDO
DOCUMENTOS DE RESPALDO
ARGIS
Juan chaglla
Created on November 5, 2022
Start designing with a free template
Discover more than 1500 professional designs like these:
View
Higher Education Presentation
View
Psychedelic Presentation
View
Harmony Higher Education Thesis
View
Vaporwave presentation
View
Geniaflix Presentation
View
Vintage Mosaic Presentation
View
Modern Zen Presentation
Explore all templates
Transcript
BIENVENIDOS
TEMA MEDIDAS DE SEGURIDAD INFORMÁTICA
CORREO INSTITUCIONAL ZIMBRA
DIRECCIÓN DE TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIONES
CBOP DE COM. CHAGLLA JUAN UNIDAD: D.T.I.C FUNCION: ANALISTA DE CYBERDEFENSA EN GESTIÓN DE ENTRENAMIENTO
TEMA MESA DE AYUDA DE LA FUERZA TERRESTRE
LINK
contenidoS
Perfil técnico
Objetivo
Proceso de la herramienta
Solucionar tique (técnicos)
Interfaz de incio
Aprobar o rechazar un tique
Geralidades
ingreso al sistema
10
Casos cerrados y no realizados
Perfil usuario
10
Documentos de respardo
Generar un tique
objetivo
Brindar soporte técnico a travez de la Mesa de Ayuda (HELP DESK) de la FT, donde determinaremos los requerimientos solicitados de todo el personal militar y servidores publicos, se dara una solucion imediata a las solicitudes o incidentes sucitados en cada unidad, quienes seran atendidos por tecnicos encargados de la mesa de servicios de la Fuerza Terrestre.
PROCESO DE LA MESA DE SERVICIOS
INTERFAZ DE INICIO
LINK
ingreso al sistema
INF.
Entorno usuario
INF.
INF.
Generar un ticket
INF.
Entorno técnico
INF.
Solucionar un tiquet (técnicos)
APROBAR O RECHAZAR LA PETICIÓN
INF.
CASOS REALIZADOS O PENDIENTES
INF.
DOCUMENTOS DE RESPALDO
DOCUMENTOS DE RESPALDO