Copia - El producto inmobiliario, normas y condiciones de los territorios

PLAN DE CONTENIDOS

Este es un microsite interactivo donde al hacer click en cada una de las tematicas, podrás tener mayor infromación

MARKETING

EL CONSUMIDOR HOY

VENTAS

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PRODUCTO INMOBILIARIO:OBRA NEGRA, GRIS Y ACABADOS

PRODUCTO INMOBILIARIO, NORMAS Y CONDICIONES DE LOS TERRITORIOS

HABLEMOS DEL PRECIO DEL PRODUCTO INMOBILIARIO

PLAN DE CONTENIDOS

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ESCRITURACIÓN Y CONTRATOS

SERVICIO AL CLIENTE CALIDAD Y CALIDEZ EN EL SERVICIO

PROSPECCIÓN FINANCIERA

EL CONSUMIDOR HOY

• Conocerás cómo se crea un cliente ideal y la importancia de contar con un buyer persona para establecer estratégias de venta y convertir leads en clientes.

• Entenderás cómo se comporta el consumidor y qué lo motiva o lo inhibe en la compra y cómo debes comunicarte con él.
• Aprenderás sobre el Journey map del cliente para analizar el comportamiento de tu consumidor en cada momento y cómo puedes ayudarle en cada paso.
• Comprenderás cómo debes comunicarte para conectar con el consumidor. Y de la mano de Jurgen Klaric vender a la mente y aprender de los códigos que afectan sus decisiones de compra.

2. Momentos en el proceso de compra o journey map de los clientes

1. Cómo puedes crear un cliente ideal

3. Conoce y conecta con tu cliente

5. Neuroventa inmobiliaria

4. Véndele a la mente no a la gente. JÜrgen Klaric

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VENTAS

• Aprenderás por qué las ventas mueven el mundo y tienen que ver con la pasión de las personas.

• Sabrás sobre las características que mejor representan al vendedor hoy.
• Aprenderás sobre las características del cliente de hoy y prepararte para dar lo mejor de ti.
• También aprenderás cómo es una estrategia de comunicación persuasiva y cómo realizar buenas preguntas para interactuar y extraer información de tus clientes en medio de una venta consultiva.
• Sabrás sobre técnicas de ventas, fases y herramientas para la negociación y cierres de la venta consultiva.

1. Filosofía

3. Cliente Hoy

2. El vendedor

4. Comunicación en Ventas

6. Venta Consultiva

5. Técnica de Ventas

7. La Negociación

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MARKETING

• Aprenderás conceptos y términos básicos de marketing para mejorar la comunicación de ventas y mercadeo.

• Lograrás identificar las estrategias que proponen los constructores y aportar desde tu labor de ventas y la relación directa con el cliente final.

• Descubrirás las ventajas del uso de sistemas CRM, cómo funcionan para la fidelización de clientes, cuáles son sus características y qué modelos de fidelización puedes aplicar.

• Revisarán cómo los sistemas de chat y mensajería instantánea complementan la estrategia de marketing, las redes sociales impulsan el trabajo de ventas y la participación del equipo de ventas en estas plataformas.

• Sabrás sobre diferentes estrategias de marketing que se aplican a tu relacionamiento con el cliente, a la venta inmobiliaria y a ti como marca personal

2. Gestión del CRM

1. Generalidades

3. Marketing Conversacional

5. Identidad de marca

4. Marketing Inmobiliario

6. Marca personal dentro de las organizaciones

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PRODUCTO INMOBILIARIO, NORMAS Y CONDICIONES DE LOS TERRITORIOS

• Entenderás cómo se organizan los territorios para la generación del producto inmobiliario.
• Aprenderás sobre el POT en la ciudad de Bogotá y las normas que debe cumplir el producto inmobiliario.

• Sabrás sobre los encargados de gestionar el cumplimiento de las normas de urbanización y tramitar las licencias de construcción.

3. Normas urbanísticas generales

1. Colombia y plan de ordenamiento territorial

2. El plan de ordenamiento territorial en Bogotá

5. La licencia de construcción

4. Las Curadurías o despacho del Curador Urbano

5. Norma de sismoresistencia

5. La licencia de construcción

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HABLEMOS DEL PRECIO DEL PRODUCTO INMOBILIARIO

• Aprenderás de dónde se origina el precio de un inmueble. Y todos los factores que se involucran para llegar al precio final del producto inmobiliario.

• Por qué como asesor debes estar informado de las variables del precio para comunicarte con tus clientes .
• La importancia de la dinámica de precios en tu proceso de negociación y relacionamiento con el cliente.

2. De dónde se origina el precio inmobiliario

1. Hablemos del precio de producto inmobiliario

3. El comprador inmobiliario

5. De dónde se origina el precio inmobiliario

4. Hablemos del precio de producto inmobiliario

6. El comprador inmobiliario

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Producto INMOBILIARIO: Obra negra, Gris y Acabados

• Aprenderás a manera de glosario o recopilación de definiciones de las diferentes etapas de la construcción. Acompañado de imágenes que ejemplifican la definición.

• Comprenderás cada uno de los momentos del desarrollo de un proyecto de vivienda y constructivo en general.

• Podrá ser usado como material de consulta permanente para demostrar tu conocimiento del proyecto en venta y generar confianza en tus clientes.

2. Obra Gris

1. Obra Negra

3. Obra Blanca (Acabados)

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ESCRITURACIÓN Y CONTRATOS

• Aprenderás qué es una escritura y todo el proceso que se debe hacer para que el comprador tenga este documento que lo acredita como dueño.
• Podrás reconocer las diferentes formas de financiar la adquisición de un inmueble.
• Reconocerás las posibilidades de la Fiducia en Colombia.
• Entenderás el funcionamiento del crédito hipotecario.
• Finalmente te contamos cómo será la entrega documentada del inmueble vendido.

1. Escritura de compraventa

3. Apartes de la Escritura

2. Registro de Escritura

6. Vinculación a la Fiducia

4. Formas de pago del inmueble

5. La fiducia inmobiliaria en Colombia

7. Crédito Hipotecario

9. Entrega Física documentada

8. Compra de contado

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SERVICIO AL CLIENTE CALIDAD Y CALIDEZ EN EL SERVICIO

• Sabrás que el servicio y la experiencia del cliente son la clave diferenciadora de tu trabajo y de la organización. Tiene que ver con los valores corporativos y personales.

• Entenderás que las estrategias de servicio al cliente generan resultados positivos en tu labor, el cliente y la organización.

• Entenderás cómo hacer una evaluación general del servicio al cliente para optimizar tu estrategia de atención actual.

• Entenderás que el servicio al cliente incluye a toda la organización, se apoya en las nuevas tecnologías y siempre da oportunidades de mejora.

1. ¿Por qué el servicio al cliente es importante como ventaja competitiva?

2. Servir es una ganancia para todos, sobretodo para quien sirve

3. Momentos de verdad: cada vez que en contacto con el cliente damos alivio a una necesidad de su journey map

4. CX Experiencia del cliente

6. Servicio al cliente y redes sociales = fidelización no significa solución

5. Gestión de quejas y reclamos

7. El servicio al cliente es también tu marca personal

8. Cultivar la lealtad del cliente

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PROSPECCIÓN FINANCIERA

• Entenderás el papel de la prospección en la venta inmobiliaria.
• Una de las inversiones más importantes en la vida de una persona.

• Aprenderás sobre los diferentes factores del proceso de prospección en Colombia.
• Además entenderás el papel de la prospección en los diferentes momentos de la venta inmobiliaria.

2. La capacidad financiera para adquirir un bien o un servicio

1. Prospección Financiera

3. Nos metemos encuantías

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