PREMIO MALCOLM BALDRIGE

Premio

MALCOLM BALDRIGE

Luisa EspinozaBruno Aldaz Diana Rivera

ÍNDICE

3. Criterios que considera el premio

1. ¿Que es el premio Malcolm baldringe?

4. ¿Quienes puden participar?

2. ¿Como surgio?

5. Empresas que han ganado este premio

. ¿Que es el premio Malcolm baldringe?

El Malcolm Baldrige es una herramienta para evaluar la excelencia en la gestión de la empresa. Concede una enorme importancia al enfoque hacia el cliente y su satisfacción. Asi, como considera el enfoque de costes

¿Como surgio?

Fue creado en 1987 para reconocer a empresas americanas que se destacaron en la implementación de sistemas de calidad. Es el premio máximo en los EE.UU., en el reconocimiento de la excelencia de prácticas organizacionales (no de sus productos o servicios).

Criterios que considera el premio

• Agilidad de respuesta y flexibilidad
• Orientación al futuro
• Gestión de la innovación
• Gestión basada en hechos
• Responsabilidad pública
• Orientación a los resultados y a la generación de valor

• Liderazgo
• Enfoque hacia el cliente:
• Aprendizaje de la organización y de su personal
• Participación y desarrollo de empleados y asociados

¿Quienes puden participar?

Pueden participar empresas norteamericanas o empresas extranjeras cuya actividad empresarial se desarrolle en los EE.UU, con un mínimo de empleados del 50% de su plantilla total y un mínimo del 50% de sus activos inmovilizados en territorio de los EE.UU..

Empresas que han ganado este premio

Se otorga desde 1999 y, entre los premiados destacan: Teléfonos de México (Telmex), Vitromatic Comercial, Delphi, Mabe México, Resirene, Condumex, Vitro Automotriz, Pfizer, Avantel y algunas otras.

¡GRACIAS!