Module 7 - Sécuriser son environnement et résoudre des problèmes

Module 7 :

Sécuriser son environnement numérique et résoudre des problèmes

C'est parti !

Index

Antivirus, pare-feuet VPN

Les systèmes d'exploitation

Résoudre les problèmes

Sécuriser sa navigation

Les systèmes d'exploitation

Un système d'exploitation est le logiciel principal d'un ordinateur. Il permet aux programmes de fonctionner après que le programme d'amorçage ait configuré tous les périphériques lors du démarrage de l'ordinateur. Le système d'exploitation est souvent appelé OS, acronyme de operating system en anglais.

Les systèmes d'exploitation sur ordinateur

Voici les 4 systèmes d'exploitation les plus courants

WINDOWS

macOS

LINUX

Chrome OS

Les systèmes d'exploitationsur smartphones et tablettes

macOS

Android

Les mises à jour

Qu'il s'agisse de votre système d'exploitation ou de votre navigateur, des mises à jour sont régulièrement disponibles. La mise à jour de votre système d'exploitation peut améliorer la sécurité de votre appareil, fournir de nouvelles fonctionnalités et augmenter les performances. Il est donc INDISPENSABLE de vérifier ces mises à jour et de les exécuter !

Mises à jour pour Windows

Windows Update est le service de mises à jour de Microsoft permettant d'obtenir des correctifs de sécurité, des améliorations ou encore de nouvelles fonctionnalités pour Windows.

Cliquez sur le bouton Démarrer. Dans le menu Paramètres, choisissez Windows Update.

Mises à jour de macOS sur Mac

La fonctionnalité Mise à jour de logiciels permet d'installer des mises à jour et des mises à niveau pour macOS et ses applications intégrées, y compris Safari.

Dans le menu Pomme situé dans l’angle de l’écran, choisissez Préférences Système. Dans la fenêtre Préférences Système, cliquez sur Mise à jour de logiciels. Si un nouveau logiciel est trouvé, cliquez sur Mettre à jour ou Mettre à niveau maintenant pour l’installer. Vous serez peut-être invité à redémarrer ou à entrer un mot de passe administrateur.

Mises à jour sur Chromebook

Si vous travaillez sur Chromebook, la recherche et la téléchargement sont automatiques pour les mises à jour lorsque vous êtes connecté à internet.

Pour vérifier les mises à jour:

• Sélectionnez l'heure (en bas à droite) puis Paramètres .
• Sélectionnez À propos de ChromeOS.
• La version du système d'exploitation Chrome utilisée par le Chromebook est indiquée sous "Google ChromeOS".
• Sélectionnez Rechercher des mises à jour.
• Si votre Chromebook trouve une mise à jour, il lance immédiatement le téléchargement.

Mises à jour du système Androïd

Vous pouvez trouver le numéro de la version d'Android, le niveau du correctif de sécurité et celui des mises à jour du système Google Play de votre appareil dans l'application Paramètres.

Obtenir les mises à jour Android disponibles :

• Ouvrez l'application Paramètres de votre téléphone.
• Appuyez sur Système puis Mise à jour du système.
• L'état des mises à jour s'affiche. Suivez les étapes indiquées.

Mises à jour sur une application Androïd

Google Play recherche généralement les mises à jour une fois par jour.

• Ouvrez l'application Google Play Store.
• En haut à droite, appuyez sur l'icône du profil.
• Appuyez sur Gérer les applications et l'appareil.
• Les applications pour lesquelles une mise à jour est disponible sont signalées par la mention "Mise à jour disponible".
• Appuyez sur Mettre à jour.

Mises à jour sur iPhone ou iPad

Accédez à Réglages > Général > Mise à jour logicielle. Cliquez sur Installer.

Vous pouvez activer les mises à jour automatiques

• Accédez à Réglages > Général > Mise à jour logicielle.
• Cliquez sur Mises à jour automatiques
• Activez l’option « Télécharger les mises à jour d’iOS ».
• Activez l’option « Installer les mises à jour d’iOS ».

Votre appareil sera automatiquement mis à jour avec la dernière version d’iOS ou iPadOS. Attention, certaines mises à jour pourront exiger une installation manuelle.

Antivirus, pare-feuet VPN

Les antivirus sont des logiciels conçus pour identifier, neutraliser et éliminer des logiciels malveillants. Le pare-feu (ou firewall) protège le trafic réseau et a la capacité d'identifier et de bloquer le trafic indésirable. Un VPN est un réseau privé virtuel (en anglais virtual private network). C'est un outil qui redirige votre trafic Internet via un tunnel sécurisé, masquant votre adresse IP et chiffrant vos données.

Antivirus

L'antivirus a pour mission la protection d'un système informatique contre toutes les menaces extérieures. Il existe de nombreux antivirus. Certains sont payants, d'autres sont disponibles sur abonnement. Il existe des antivirus Freemium comme Avast Antivirus qui comporte une version gratuite pour une utilisation personnelle et non commerciale. Les virus peuvent aussi infecter les smartphones et les tablettes ! Dans ce cas, la plupart des virus sont des applis frauduleuses qui sont en fait des virus.

La sécurité sous Windows

L'espace "Sécurité Windows" constitue l’emplacement où vous pouvez gérer les outils qui protègent votre appareil et vos données. Cela comprend, notamment,

• une protection contre les virus et menaces
• un pare-feu et protection réseau

Résoudre des problèmes

Deux techniques simples

Des problèmes mineurs peuvent se produire sur un ordinateur. Des solutions simples existent. Commençons par deux techniques simples :

• Redémarrer l'ordinateur : cela résout souvent les problèmes fondamentaux que vous pourriez rencontrer avec votre ordinateur.
• Vérifier les câbles : si vous rencontrez des problèmes avec du matériel comme le moniteur ou le clavier, vérifiez tous les connexes pour vous assurer qu'ils sont correctement connectés.

Une lenteur sur l'ordinateur

Si la mémoire vive de l'ordinateur est trop sollicitée, cela peut entraîner des lenteurs.

• Fermez les applications dont vous n'avez pas besoin.
• Au besoin, redémarrez l'ordinateur.

Vous pouvez également vérifier d'autres éléments :

• Les programmes se lançant automatiquement lors du démarrage : désactivez les programmes inutiles
• Lancez un scande votre ordinateur avec votre anti-virus afin de vérifier que celui-ci ne soit pas affecté par des logiciels publicitaires ou espions
• Vérifiez que toutes les mises à jour soient faites.

La lenteur de votre PC peut aussi être liée à un disque dur trop chargé. Effectuez alors un nettoyage en supprimant les fichiers inutiles.

Une application est "gelée"

Il est parfois nécessaire de forcer la fermeture d'une application lorsque celle-ci est bloquée ou gelée.

• Sur un PC, appuyez sur Ctrl + Alt + Suppr (ou Delete) de votre clavier pour ouvrir le Gestionnaire des tâches.
• Sur un Mac, appuyez sur Commande + Option + Esc.

Vous pouvez ensuite sélectionner l'application qui ne répond pas et cliquez sur End task (ou Force Quit sur un Mac) pour le fermer. Au besoin, redémarrez l'ordinateur.

Le son ne fonctionne pas

Vérifiez le niveau du volume. Cliquez sur le bouton audio pour vous assurer que le son est activé et que le volume est en hausse. Vérifiez les commandes du lecteur audio. Beaucoup de lecteurs audio et vidéo possèdent des contrôles audio séparés. Assurez-vous que le son est allumé et le volume est en hausse dans le lecteur.

Internet ne fonctionne pas

Même si cela semble évident, vérifiez que votre box soit bien allumée. La solution la plus efficace consiste souvent à redémarrer la box. Un redémarrage la force à se réinitialiser, mais aussi à réinitialiser sa connexion au réseau de l'opérateur et à rétablir le réseau Wi-Fi. Utilisez le bouton Marche/Arrêt pour éteindre la box. S'il n'y a aucun bouton, débranchez-la simplement du secteur. Patientez une trentaine de secondes, puis rallumez-la.

Rafraîchir sa page internet

Lors de la navigation, il est parfois utile de rafraîchir la page internet sur laquelle on se trouve pour en actualiser les informations ou pour (re)charger le contenu. Il existe plusieurs façons de procéder.

Sur tous les navigateurs, vous pouvez presser la touche Maj et, en la maintenant enfoncée, vous cliquez sur l'icône Actualiser cette page.

Rafraîchir sa page internet

Il est également possible d'utiser des raccourcis clavier. Sur PC, vous pouvez appuyer simultanément sur Ctrl+R ou Ctrl+F5

Rafraîchir sa page internet

Sur Mac, appuyez simultanément sur CMD et R NB : Pour rafraîchir en purgeant le cache de la page sur Mac, vous pouvez faire la combinaison de touche Maj+cmd+R

Mettre à jour son navigateur

Découvrez comment mettre à jour votre navigateurselon le logiciel que vous utilisez

EDGE

FIREFOX

CHROME

SAFARI

Sécuriser sa navigation sur internet

Produire un mot de passe sécurisé

De nombreux sites demandent de créer un compte et de le protéger avec un mot de passe. Voici quelques conseils pour créer un mot de passe sécurisé.

Des chiffres, des lettres, des caractères spéciaux Votre mot de passe doit se composer de quatre types de caractères différents : majuscules, minuscules, chiffres, et signes de ponctuation ou caractères spéciaux (€, #...).. 12 caractères Un mot de passe sécurisé doit comporter au moins 12 caractères. Il peut être éventuellement plus court si le compte propose des sécurités complémentaires comme le verrouillage du compte après plusieurs échecs, un captcha, etc. Un mot de passe anonyme Il faut éviter d’utiliser un mot de passe avec votre date de naissance, votre prénom, etc.

Envoyer un mail avec CCI

Lors d'un envoi à plusieurs destinataires, il est recommandé d’utiliser de manière opportune les champs d’adresse « copie cachée » (« cci »), ce qui permet de cacher les adresses de messagerie des destinataires.

CC = Copie CarboneL'abréviation cc signifie copie carbone. Si vous mettez plusieurs adresses mail ou plusieurs destinataires dans le champ cc de votre mail, chacun recevra votre mail mais verra les adresses email des autres destinataires. CCI = Copie Carbone Invisible L'abréviation cci signifie copie carbone invisible. Si vous mettez plusieurs adresses mail dans le champ cci, chacun d'entre eux recevra votre mail, mais aucun ne saura qui d'autre l'a reçu.

Gérer son historique de navigation et ses cookies

Quand vous surfez sur votre ordinateur, votre tablette ou votre smartphone, votre historique de navigation conserve toutes les pages que vous avez consultées. Si cela peut s'avérer utile pour retrouver un site que vous avez visité, votre historique peut aussi être utilisé dans le cadre du ciblage publicitaire. Par ailleurs, il peut être consulté par toute personne utilisant votre appareil. Dès lors, il est utile de contrôler ces données.

Les cookies

Les cookies sont de petits fichiers texte envoyés à votre navigateur via le site Web consulté. La plupart des navigateurs vous permettent de gérer la création et l'utilisation des cookies lorsque vous parcourez le Web, et aussi d'effacer les cookies et les données de navigation. Certains navigateurs proposent également des paramètres pour gérer les cookies site par site. Lorsque vous utilisez un navigateur, celui-ci utilise le cache et les cookies pour enregistrer des informations provenant des sites Web. Les supprimer corrige certains problèmes, comme ceux liés au chargement ou au formatage des sites.

Supprimer l'historique de navigation

La suppression régulière de votre historique de navigation contribue à protéger votre confidentialité, notamment si vous utilisez un PC partagé ou public.

• Sur Chrome : allez dans le menu principal, sélectionnez Historique puis « effacer les données de navigation ».
• Sur Edge : ctrl + maj + supp puis cochez les items que vous souhaitez effacer.
• Sur Mozilla : rendez-vous dans l’onglet Menu, « historique » puis « effacer l’historique récent ».
• Sur Safari : dans Historique, cliquez sur "Effacer l’historique" et choisissez la période que vous souhaitez effacer

Supprimer l'historique de navigation

Découvrez comment supprimer l'historique de navigationde votre navigateur selon le logiciel que vous utilisez

EDGE

FIREFOX

CHROME

SAFARI

La navigation privée

Lorsque la navigation privée est activée, certaines données ne sont pas enregistrées : pages visités, données de formulaires, barre de recherche, mots de passes, liste de téléchargements, cookies et fichiers temporaires. Il est possible d'activer la navigation privée avec des raccourcis clavier. Par exmple, sur

• Chrome : MAJ+CTRL+N,
• Firefox et Internet Explorer : CTRL+MAJ+P,

Activer la navigation privée

Découvrez comment activer la navigation privéede votre navigateur selon le logiciel que vous utilisez

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Vider le cache et supprimer les cookies

Découvrez comment vider le cache et supprimer les cookiesde votre navigateur selon le logiciel que vous utilisez

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Développer les compétences numériques de base pour l’enseignement supérieur

Ce module a été réalisé par Maxime Duquesnoy, enseignant au sein du CPFB, grâce au soutien du Pôle Louvain dans le cadre du projet"Activités préparatoires aux études supérieures 2021-2022"