MCSS_U2_L9_El valor del marketing de salud

El valor del marketing de salud

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Para iniciar

En la actualidad el marketing ha incorporado, cada vez más, las Relaciones Públicas (RR.PP.) hasta fusionarse en una sola disciplina.

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Aspectos a considerar

Gestión de imagen Gestión de marca

Comunicación corporativa y RR.PP.

La comunicación corporativa y las RR.PP. aluden al mismo concepto, solamente que el primero se emplea más en Europa dentro del ámbito de los medios masivos de comunicación; mientras que, el segundo es el término empleado usualmente en Norteamérica.

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¿Cuáles son las etapas de investigación?

¿Cuáles son los tipos de investigación?

Los públicos

Dentro de las RR.PP., los públicos son grupos de personas con quienes se relaciona una institución. Existen en dos tipos:

institución

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Internos

Externos

¿Cuál es la importancia de integrar las RR.PP. y la comunicación corporativa en el marketing?

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Mensajes y estrategias

Públicos

Posición estratégica

La imagen en las instituciones de salud

La imagen de una institución es el reflejo de su realidad percibida por los diferentes públicos.

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Modelo de gestión estratégica de la imagen institucional

Se puede establecer un modelo de gestión estratégica de la imagen en tres pasos:

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Atributos

Elementos

Modelo de gestión

Gestión de marca en el sector sanitario

Imagen de marca

Al gestionar la marca debemos de tomar en cuenta las siguientes acepciones:

Ley Federal de Protección Industrial

Así mismo, debemos de considerar la importancia de la marca para una institución.

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Activo intangible

Instituto Mexicano de la Propiedad Intelectual

El Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial (IMPI) es el organismo descentralizado encargado de gestionar todo el sistema de propiedad intelectual en México. Además, está encargado de las patentes y modelos de utilidad.

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Para conocer más visita las siguientes páginas

La gestión de marca dentro del marketing

Es así como se tiene el campo preparado entre los públicos meta para establecer la estrategia de mercadotecnia basada en las

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Actualmente, es necesario establecer primero una estrategia de RR.PP. orientada a desarrollar de manera previa una imagen de marca positiva hacia los públicos meta.

4 Ps

Info

Cuando la imagen de marca es sólida y positiva se convierte en uno de los activos más valiosos de la institución que le permite distinguirse de forma favorable sobre el resto de los competidores.

Info

Comunicación en la salud

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La comunicación en salud consiste en establecer programas de información relevante para los usuarios y pacientes.

Info

Info

La comunicación en salud no busca la venta directa del servicio.

Los programas de promoción de la salud son los mensajes de comunicación en salud agrupados por grupos de público con un objetivo específico.

Info

Para finalizar la Lección

Recuerda

• Actualmente se integra el marketing con las RR. PP. para desarrollar una estrategia conjunta de mucho mayor eficacia y eficiencia.

• Dentro de esta estrategia es indispensable considerar la gestión de la imagen y la de la marca, tanto a nivel relacional con los públicos como llevando a cabo la protección legal de la marca.

• Una buena imagen predispone de manera positiva a los diferentes públicos interesados para que sean más susceptibles a las campañas publicitarias y de ventas.

¡Felicitaciones!

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