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FDRC - 1e Partie
Marine Houpe
Created on October 3, 2022
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Transcript
quatre senses
START
- Informations sur l'entreprise
- Produit vendu
- Type de clientele
- Habitudes d'achats et panier moyen
- Zone de chalandise
- Concurrence
- Canaux de vente (click and collect....)
- Outils digiteaux
- Moyens de fidélisation
- Les avis et remarque
- Les actions possibles
- Action n°1
- Action n°2
SOMAIRE
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INFORMATIONs de L'ENTREPRISE
Infos supplémentaire
Horraires
- 3 Rue de la Paix, 59300 Valenciennes
- Du lundi au samedi : 10H30 - 19H30
- 06 71 20 39 00
- Dimanche : fermé
- 2 responsables et 3 apprentis
Produits vendus
BOISSON
ALIMENTAIRE
- Mojito, milkshake, smoothie,
- Chocolats
- Donuts
Type de clientèle
Pause du midi
Après-Midi
Matin
Habitude d'achat
5 à 6 fois par mois les clients viennent chercher un donuts et un bubble tea en famille
Panier moyen = 2,40 à 4,40
La zone de chalandise
Concurence directe
5 AV Georges Clemenceau, 59300 Valenciennes
15 Rue De La Vieille Poissonnerie, Valenciennes 59300
63 pl Armes, 59300 Valenciennes
Concurence indirecte
Les Tertiales bd Harpignies, 59300 Valenciennes
Pl. d'Armes, 59300 Valenciennes
Rue de la Halle, 59300 Valenciennes
Les canaux de vente
Par téléphone
Les client passe commande par téléphone minimun 2 jours avant le jour de reception de la commande
Click and collect
Les client passe commande sur le site internet il viennent la chercher en magasin
Les outils digiteaux
Le télephone "PRO"
La caisse et le TPE
Les écrans
Moyen de fidélisation
Compte client
1€ = 1 point
100 points = 5€ offerts dans le magasin
Les avis
Les actions envisageables en magasin :
La carte de fidélité a tampons : Dégustation de gauffres : Dégustation de chocolats : Jeu concours avec des bubble tea, donuts ou chocolats :
Pouquoi, pour qui... ? :
Action 1 :
La carte de fidélité
- Nos clients fidéles
- Trouver des prospects
- Insiter les clients a consommer
- Vistaprint
Date de mise en place ;
- Mois de décembre
Durée de l'action :
- 3 mois
-10 % sur le 10 ème Bubble tea acheter
Pouquoi, pour qui ?
- Attirer les clients en magasin
- Utilisation des réseaux sociaux
- Faire connaître la nouveauté en magasin
- Création d'affiche
Action 2 :
Dégustation de gauffre :
Date de mise en place ;
Gauffre de Bruxelle
Gauffre de Liège
- Mois de décembre
Durée de l'action :
- 2 Jours dans le mois