¡aumentar el clv mejora rentabilidad del negocio!
Customer lifetime value
¿Cómo se calcula el clv?
Tiene gran incidencia ya que vender a un cliente nunevo cuesta más que vender a un cliente que ya ha comprado en la empresa.
¿Qué aporta el CLV?
1. Rentabiliza el negocio;
2. Ahorra tiempo al dirigir los esfuerzo al grupo objetivo correcto;
3. Menos abandono de clientes
4. Lealtad de lcilentes no solo como compradoresi no como embjadores
Beneficios de aplicar un CLV:
1. Bienvenida a clientes;
2. Transmitir contenido de valor para el cliente;
3. Manejar email marketing;
4. Plan de Acción para evitar salida de cliente;
5. Mejorar satisfacción del cliente;
6. Generar más ventas;
7. Poner en marcha programas de fidelización de clientes.
Estrategias para potenciar el CLV:
1. Incrementando el ciclo de vida de un cliente.
2. Inducir a que el cliente gaste más durante su permanencia.
Conocido comunmente como el "Valor del Ciclo de Vida del Cliente" y es un Indicador que mide cuanto dinero gasta a lo largo del tiempo el cliente medio de la empresa
¿Cómo mejorar el CLV?
