Customer Lifetime Value (CLV)

Customer Lifetime Value

Es una predicción del beneficio neto atribuido a toda la relación futura con un cliente.

Es uno de los factores más importantes para determinar el éxito y futuro de su negocio.

Al calcular el CLV las organizaciones pueden medir el grado en que los esfuerzos de marketing que se traducen a la renta nominal que deja un cliente a los largo del tiempo

Se calcula aplicando la siguiente fórmula

CLV es un concepto dinámico, no un modelo estático

Un valor de tiempo de vida del cliente es la salida de un modelo, no una entrada

Considerando los siguientes conceptos:

CLV elimina parte del misterio de saber cómo se comportarán sus clientes actuales y futuros

* 3 ¿Qué necesito para resolver el tema?

Customer Lifetime Value es una visión clara del beneficio de adquirir y conservar a un cliente determinado