INFOGRAFÍA Teoría General de Sistemas

Teoría General de Sistemas

Erik Sebastian Llano Metrio

Definición

Es un campo de la ciencia que busca examinar las propiedades que definen a los sistemas, es decir, categorias formadas por partes interrelacionadas que llevan al cumplimiento de una acción u objetivo.

¿Cuál es su enfoque?

Busca entender el funcionamiento de una organización u objeto de estudio desde una perspectiva integradora, en donde lo importante son las relaciones entre los componentes.

¿Cómo se defiden los sistemas?

Para Bertalanffy: "Sistema es un conjunto organizado de elementos que interactúan entre si con una estructura lógica o que son interdependientes, formando un todo complejo, identificable y distinto. Por los elementos de un sistema se entiende no solo su conformación física sino las funciones que desempeñan."(1968)

Análisis de los procesos

Con base en los conceptos de la teoría, se debe comprender el funcionamiento real a partir de desestructurar ese todo en procesos, subprocesos, relaciones y actores que intervienen con el objetivo de identificar, evaluar y resolver problemas.

Identificar los procesos

Se debe tener acceso a información sobre la organización, para antes de llegar a esta, se investigue sobre el contexto de negocio en el que se mueve la empresa y de esta forma conocer su funcion, procesos, instalaciones etc.

Establecer grupo de trabajo

Con base a la información recolectada y a la obteción de los requerimientos, se procede a formar el equipo de trabajo que los analizará y documentará. Lo ideal es que sean actores especialistas en los procesos que se van a mejorar.