Empezar
Caja de herramientas para el fortalecimiento de las líneas de teleorientación en salud mental
Presentación
Esta caja de herramientas se presenta como un elemento complementario al “Protocolo para el desarrollo e implementación de las líneas territoriales de teleorientación en salud mental”, compilando 50 recursos (herramientas) que podrán ser utilizados por el teleorientador durante el proceso de atención de usuarios de las líneas.
Caja de herramientas para el fortalecimiento de las líneas de teleorientación en salud mental
Caja de herramientas para el fortalecimiento de las líneas de teleorientación en salud mental
Objetivo
Objetivo
Facilitar herramientas para el abordaje de la teleorientación en las líneas territoriales en salud mental, buscando contribuir al adecuado abordaje de los usuarios.
Facilitar herramientas para el abordaje de la teleorientación en las líneas territoriales en salud mental, buscando contribuir al adecuado abordaje de los usuarios.
Las herramientas compiladas en esta caja se dividen en 7 grupos de acuerdo con las problemáticas que pueden ser atendidas durante la teleorientación; es así como, los teleorientadores pueden acceder a cada uno de los recursos de esta caja haciendo clic en cada botón:
1. Herramientas de uso general
2. Herramientas para casos de sintomatología de ansiedad, depresión y reacciones asociadas a estrés
Haz clic en los recuadros y conoce las herramientas
3. Herramientas para casos de consumo de SPA
4. Herramientas para casos de exacerbación de trastornos mentales
5. Herramientas para casos de violencia
6. Herramientas para casos de duelo
7. Herramientas para casos con riesgo suicida
Examen mental
Áreas de ajuste
Formato para el registro de la evolución (SOAP)
Evaluación CASIC
Lenguaje incluyente
Haz clic en los recuadros y conoce las herramientas
Objetivo
Determinar si el usuario de la teleorientación se encuentra en una situación de riesgo o no, así como también determinar si es un usuario que se encuentra con la exacerbación de síntomas de un trastorno mental a la hora de la orientación con el fin de saber qué acciones ejecutar y cuáles no.
En qué parte de la teleorientación se usa
Se recomienda que el teleorientador previamente a la atención, haya realizado una revisión de esta herramienta con la finalidad de tener el conocimiento para aplicarla. Esta herramienta se puede utilizar durante la atención de usuarios de todos los grupos de edad.
Haz clic aquí para conocer la herramienta y descargarla
Objetivo
Identificar las distintas áreas de ajuste afectadas, facilitando herramientas pertinentes para el respectivo manejo.
Esta herramienta es útil en cualquier problemática en situación de no riesgo
En qué parte de la teleorientación se usa
Haz clic aquí para conocer la herramienta y descargarla
Durante la atención de la llamada con usuarios de todos los grupos de edad.
Objetivo
Favorecer la comunicación entre profesionales de salud, la organización de la información, la estandarización del reporte, la identificación de situaciones, estrategias de abordaje y planes de seguimiento.
En qué parte de la teleorientación se usa
Durante la teleorientación y al finalizar la llamada, momento en el cual el teleorientador deberá verificar que quedó registrada correctamente la información pertinente que resuma la descripción de la atención brindada. Esta herramienta se puede utilizar con usuarios de todos los grupos de edad.
Haz clic aquí para conocer la herramienta y descargarla
Objetivo
Comprender el estado mental del consultante, por medio de la exploración de cinco componentes (Conductual, Afectivo, Somático, Interpersonal y Cognitivo), como también el de estimar el riesgo y dimensión de la problemática del consultante.
En qué parte de la teleorientación se usa
Durante la evaluación inicial al consultante, como estrategia de análisis de la dimensión de la problemática. Esta herramienta se puede utilizar con usuarios de todos los grupos de edad.
Haz clic aquí para conocer la herramienta y descargarla
Objetivo
Conocer los términos empleados y asociados a los diferentes grupos poblaciones, con el fin de evitar expresiones despectivas o invalidantes hacia la población consultante.
En qué parte de la teleorientación se usa
Durante el transcurso de la llamada con los usuarios de todos los grupos de edad, procedencia étnica, género, etc..
Haz clic aquí para conocer la herramienta y descargarla
Juego de roles
Entrenamiento autógeno de Shultz
Preguntas centradas en solución de problemas
Las 3 preguntas para una vida feliz
Ejercicios de mindfullness
Preguntas del futuro
Psicoeducación y fortalecimiento de la resiliencia
Matriz DOFA
Distracción externa
Respiración diafragmática
Escala SAD PERSONS
El plan de emergencia
Programación de actividades
Autocompasión
Folleto para el control del enojo
Control de estímulos
Relajación progresiva de Jacobson
Técnica de solución de problemas de D´Zurilla y Goldfried
Inteligencia emocional
Psicoeducación en sintomatología depresiva
Haz clic en los recuadros y conoce las herramientas
Objetivo
Orientar al usuario a encontrar soluciones a partir de la identificación de los problemas que se encuentra vivenciando por medio de la reflexión de estos mismos.
En qué parte de la teleorientación se usa
Durante la atención de la llamada en casos de no riesgo con síntomas de depresión, ansiedad o reacción asociada al estrés. Se puede utilizar con adolescentes, jóvenes, adultos y personas mayores.
Haz clic aquí para conocer la herramienta y descargarla
Objetivo
Favorecer a los usuarios que se encuentran muy centrados en su presente angustioso y desesperanzador, por medio de la reflexividad de la temporalidad futura con el fin de encontrar posibles soluciones al malestar emocional que se encuentran vivenciando.
En qué parte de la teleorientación se usa
Durante la atención de la llamada con el usuario en casos de no riesgo con síntomas de depresión o ansiedad. Se puede utilizar con adolescentes, jóvenes, adultos y personas mayores.
Haz clic aquí para conocer la herramienta y descargarla
Objetivo
Favorecer a las personas usuarias que se encuentran deprimidas, desesperanzadas y muy centradas en cogniciones negativas frente a su futuro por medio de la reflexividad, para que puedan centrarse en el aquí y en el ahora, por medio de la visibilización de aspectos generativos.
En qué parte de la teleorientación se usa
Durante la atención de la llamada casos de no riesgo con síntomas de depresión. Se puede utilizar con adolescentes, jóvenes, adultos y personas mayores.
Haz clic aquí para conocer la herramienta y descargarla
Objetivo
Orientar a la persona que se encuentra en un momento de recaída, hacia la construcción de pautas claras a seguir ante un próximo evento incómodo o estresante.
En qué parte de la teleorientación se usa
Durante la atención de la llamada en casos de no riesgo con síntomas de depresión o reacción asociada al estrés. Se puede utilizar con adolescentes, jóvenes, adultos y personas mayores.
Haz clic aquí para conocer la herramienta y descargarla
Objetivo
Evaluar y prevenir la conducta suicida con el fin de orientar al usuario hacia la búsqueda de ayuda inmediata o de consulta externa dependiendo de la puntuación obtenida.
En qué parte de la teleorientación se usa
Durante la atención de la llamada en casos con síntomas de depresión. Se puede utilizar con adolescentes, jóvenes, adultos y personas mayores. Se puede utilizar con adolescentes, jóvenes, adultos y personas mayores.
Haz clic aquí para conocer la herramienta y descargarla
Objetivo
Identificar señales de alarma o manifestaciones ligadas al enojo tales como (pensamientos, emociones y acciones) con el fin de estabilizar las mismas en situaciones de conflicto y desacuerdos.
En qué parte de la teleorientación se usa
Esta herramienta se puede utilizar durante la llamada al atender casos con síntomas de depresión o ansiedad con usuarios todos los grupos de edad.
Haz clic aquí para conocer la herramienta y descargarla
Objetivo
Provocar autocompasión en la persona consultante (al fomentar la comprensión de las experiencias personales, como también estimular pensamientos y emociones de generosidad y entendimiento en torno a sí mismo y lo demás), es útil en cualquier tipo de persona y particularmente en quienes consultan con síntomas depresivos.
En qué parte de la teleorientación se usa
Durante la llamada cuando el consultante con síntomas de depresión o ansiedad expresa opiniones de autoinvalidación. Se puede utilizar con adolescentes, jóvenes, adultos y personas mayores.
Haz clic aquí para conocer la herramienta y descargarla
Objetivo
Promover conductas alternativas y/o conductas opuestas en las personas consultantes. Como estrategia ante el malestar emocional (regulación emocional) es útil para la atención del consultante con sintomatología depresiva y ansiosa. Es importante resaltar que no se deben emplear como estrategia de evitación o escape ante el malestar emocional.
En qué parte de la teleorientación se usa
Durante la llamada en casos de usuarios con síntomas de depresión, ansiedad o reacción asociada al estrés. Esta herramienta se puede utilizar con usuarios de todas las edades.
Haz clic aquí para conocer la herramienta y descargarla
Objetivo
Orientar a la persona a visualizar un panorama de su situación actual, teniendo presente tanto las ventajas como las desventajas de vivir dicha situación que se encuentra ocasionando malestar emocional. Esta herramienta es útil en casos de ansiedad y depresión, así como en otras problemáticas de no riesgo.
En qué parte de la teleorientación se usa
Durante la atención de la llamada en casos de no riesgo con síntomas de depresión o ansiedad. Se puede utilizar con adolescentes, jóvenes, adultos y personas mayores.
Haz clic aquí para conocer la herramienta y descargarla
Haz clic aquí para conocer la herramienta y descargarla
Objetivo
Disminuir y prevenir la reactivación fisiológica ante el malestar emocional en quien consulta, empleando los músculos intercostales (expanden la caja torácica-inspirar) y músculo diafragmático (contrae la caja torácica - expirar), controlar hiperventilación y activar el sistema parasimpático (estado de relajación). Esta técnica está indicada para reducir síntomas de estrés y/o ansiedad.
En qué parte de la teleorientación se usa
Durante la atención de la llamada en casos de usuarios con síntomas de ansiedad y reacción asociada al estrés. Se puede utilizar con adolescentes, jóvenes, adultos y personas mayores.
Haz clic aquí para conocer la herramienta y descargarla
Objetivo
Favorecer la regulación emocional del consultante por medio de la contracción y distensión muscular voluntaria, esta técnica está indicada para reducir síntomas de ansiedad y/o estrés.
En qué parte de la teleorientación se usa
Durante la llamada al prevenir la activación emocional y/o favorecer la regulación emocional ante una crisis, se puede utilizar en casos de usuarios con síntomas de ansiedad y reacción asociada al estrés. Se puede utilizar con adolescentes, jóvenes, adultos y personas mayores.
Haz clic aquí para conocer la herramienta y descargarla
Objetivo
Favorecer la regulación emocional de la persona consultante por medio de ejercicios fisiológicos y cognitivos, como también reducir el dolor físico. Esta técnica está indicada para reducir síntomas de ansiedad y/o estrés.
En qué parte de la teleorientación se usa
Durante la llamada en casos de usuarios con síntomas de ansiedad y reacción asociada al estrés. Se puede utilizar con adolescentes, jóvenes, adultos y personas mayores.
Haz clic aquí para conocer la herramienta y descargarla
Objetivo
Prestar de manera voluntaria atención a las experiencias particulares, centrándose en el aquí y en el ahora sin juicios y con aceptación, al realizar ejercicios de atención plena dirigidos generalmente hacia la respiración y la percepción del cuerpo.
En qué parte de la teleorientación se usa
Durante la llamada en casos de usuarios con síntomas de depresión, ansiedad y reacción asociada al estrés. Estos ejercicios se pueden realizar con usuarios de todas las edades.
Haz clic aquí para conocer la herramienta y descargarla
Objetivo
Guiar y ayudar al consultante a solucionar problemas y tomar decisiones acertadas
En qué parte de la teleorientación se usa
Durante la atención de la llamada en casos de no riesgo con síntomas de depresión, ansiedad o reacción asociada al estrés. Se puede utilizar con adolescentes, jóvenes, adultos y personas mayores.
Haz clic aquí para conocer la herramienta y descargarla
Objetivo
Facilitar que quien consulta perciba que tiene la capacidad de controlar el tiempo como también el de jerarquizar sus actividades. Esto es útil en consultantes con síntomas depresivos.
En qué parte de la teleorientación se usa
Durante la llamada con consultantes con síntomas depresivos y con reacción asociada al estrés. Se puede utilizar con adolescentes, jóvenes, adultos y personas mayores.
Haz clic aquí para conocer la herramienta y descargarla
Objetivo
Desarrollar y practicar habilidades, facilitar que la persona constate que los pensamientos negativos sobre el futuro no necesariamente sucederán.
En qué parte de la teleorientación se usa
Durante la llamada sirve para identificar pensamientos automáticos intrusivos en quien consulta. Se recomienda en personas con síntomas de depresión, ansiedad o con reacción asociada al estrés. Se puede utilizar con adolescentes, jóvenes, adultos y personas mayores.
Haz clic aquí para conocer la herramienta y descargarla
Objetivo
Disminuir los estímulos (ruido, luz, estimulantes, rumiación de pensamientos, etc) que obstaculizan actividades rutinarias (ciclo del sueño, ciclo alimentación, trabajo, estudio, ocio, etc), es útil para mitigar complicaciones en el ciclo del sueño en quienes consultan con síntomas depresivos y ansiosos.
Haz clic aquí para conocer la herramienta y descargarla
En qué parte de la teleorientación se usa
Durante la llamada al psicoeducar y estimular hábitos saludables. Es útil para trabajar con usuarios que manifiestan síntomas de depresión, ansiedad o reacción asociada al estrés. Esta herramienta se puede utilizar con usuarios de todas las edades.
Objetivo
Psicoeducar a la persona consultante sobre el concepto de resiliencia, identificar y fomentar factores resilientes en la persona y su familia. Es útil para todo tipo de población particularmente en situaciones o circunstancias adversas o desfavorables.
En qué parte de la teleorientación se usa
Durante la llamada con usuarios que manifiestan síntomas de depresión, ansiedad o reacción asociada al estrés. Esta herramienta se puede utilizar con usuarios de todas las edades.
Haz clic aquí para conocer la herramienta y descargarla
Objetivo
Psicoeducar a quien consulta en el concepto de Inteligencia emocional y en sus componentes, así mismo considerar la inteligencia emocional como una estrategia de prevención y disminución de los síntomas asociados al malestar emocional (regulación emocional).
En qué parte de la teleorientación se usa
Durante el transcurso de la llamada con usuarios que manifiestan síntomas de depresión, ansiedad o reacción asociada al estrés. Esta herramienta se puede utilizar con usuarios de todas las edades.
Haz clic aquí para conocer la herramienta y descargarla
Objetivo
Psicoeducar a familiares y personas consultantes respecto a los síntomas de la depresión, así como también brindar consejos y recomendaciones útiles para manejar dichas situaciones con personas con posible sintomatología depresiva.
En qué parte de la teleorientación se usa
Durante la atención de la llamada con personas con sintomatología depresiva, adolescentes, jóvenes, adultos y personas mayores.
Haz clic aquí para conocer la herramienta y descargarla
Más mente, más prevención
Videos de información y sensibilización sobre consumo de alcohol
Campaña “Mejor sobrio que ebrio”
Entrevista motivacional
Evaluación y manejo de una persona con trastorno por el uso de cannabis
Haz clic en los recuadros y conoce las herramientas
Objetivo
Reducir la prevalencia de conductas de riesgo de los adolescentes a partir de fortalecer los lazos familiares mediante la apropiación de diferentes actividades de prevención y atención al consumo de sustancias psicoactivas en las que se destacan actividades interactivas, enlaces de interés, rutas de atención y programas de prevención dirigidos a adolescentes y sus familias.
En qué parte de la teleorientación se usa
Durante la llamada con la persona usuaria o familiar en el momento de teleorientación para situaciones de “No riesgo”.
Haz clic aquí para conocer la herramienta y descargarla
Objetivo
Realizar sensibilización y brindar psicoeducación en la prevención del consumo de alcohol a través de recursos audiovisuales (videos cortos), con el propósito de disminuir la incidencia del contacto temprano con el alcohol y evitar la progresión a la dependencia a las sustancias psicoactivas
En qué parte de la teleorientación se usa
Se recomienda que el teleorientador revise con antelación y detenimiento estos recursos audiovisuales siguiendo los enlaces para comprender la lógica y la estructura general de los mensajes y su utilidad en psicoeducación. Esta herramienta se puede utilizar con adolescentes, jóvenes y adultos.
Haz clic aquí para conocer la herramienta y descargarla
Objetivo
Prevenir el consumo de alcohol con enfoque en niños, niñas y adolescentes.
En qué parte de la teleorientación se usa
En el momento de la teleorientación en situaciones de “no riesgo” se pueden utilizar estos mensajes para reforzar con el consultante por qué es beneficioso estar sobrio. Se puede utilizar con adolescentes y jóvenes.
Haz clic aquí para conocer la herramienta y descargarla
Objetivo
Promover un cambio de comportamiento en el consultante que acude a la línea por problemas de consumo de sustancias psicoactivas (SPA) y ayudarlo a explorar y resolver la ambivalencia que le genera su situación.
En qué parte de la teleorientación se usa
El teleorientador puede aplicar el contenido de los videos durante la atención de una llamada de un usuario que se comunica por problemas con el consumo de sustancias psicoactivas. Esta herramienta se puede utilizar con adolescentes, jóvenes y adultos.
Haz clic aquí para conocer la herramienta y descargarla
Objetivo
Desarrollar habilidades efectivas de comunicación en las interacciones con personas que consulten a las líneas de atención en teleorientación por problemas asociados al consumo de alcohol y otras sustancias psicoactivas.
En qué parte de la teleorientación se usa
Este tipo de videos corresponden a una atención de evaluación médica, sin embargo, el tipo de preguntas o la entrevista de tipo motivacional, y la Psicoeducación pueden servir de referencia en el proceso de teleorientación.
Haz clic aquí para conocer la herramienta y descargarla
Psicoeducación: orientaciones básicas para el familiar/allegado de un usuario con riesgo de brote psicótico
Protocolo con recomendaciones de manejo durante la llamada por situación de excaservación de cuadro psicótico
Psicoeducación y biblioterapia para usuario, cuidador o familiar del usuario con trastorno mental y síntomas exacerbados
Recomendaciones para el usuario con riesgo de brote psicótico
Haz clic en los recuadros y conoce las herramientas
Objetivo
Identificar indicadores de alarma asociados a alucinaciones o delirios que puedan relacionarse con una situación de riesgo asociada a un brote psicótico, donde se identifique que el usuario pueda o tenga la intención de hacerse daño o a alguien cercano
En qué parte de la teleorientación se usa
Durante la llama por situación de cuadro de excacervación de síntomas psicóticos. Esta herramienta se puede utilizar con adolescentes, jóvenes, adultos y personas mayores.
Haz clic aquí para conocer la herramienta y descargarla
Objetivo
Generar disonancia cognitiva en el usuario y su familia respecto a su sintomatología y problemática actual a fin de promover e invitar al usuario a iniciar un tratamiento formal y donde logre adherirse para canalizar síntomas disfuncionales.
En qué parte de la teleorientación se usa
La herramienta audiovisual es útil para que el teleorientador observe previamente el video y afiance conocimientos sobre cómo manejar un paciente psicótico, y una vez, revisado el material audiovisual, realice un proceso de psicoeducación con el usuario en tiempo real. Esta herramienta se puede utilizar con adolescentes, jóvenes, adultos y personas mayores.
Haz clic aquí para conocer la herramienta y descargarla
Objetivo
Brindar información centrada en la evidencia sobre el manejo de un paciente con crisis o situación de riesgo asociada a un brote psicótico en un lenguaje sencillo y natural con relación a la definición de psicosis, alternativas de manejo y/o tratamiento, aparición de los síntomas en el inicio del trastorno y recaídas.
En qué parte de la teleorientación se usa
La herramienta se puede utlizar al momento de recibir una llamada en la que se consulta por casos de trastornos psicóticos. Esta herramienta se puede utilizar con adolescentes, jóvenes, adultos y personas mayores.
Haz clic aquí para conocer la herramienta y descargarla
Objetivo
Proporcionar información sobre el modelo de rehabilitación basada en comunidad (RBC) la cual hace énfasis en los derechos y deberes del paciente en situación de discapacidad mental y sirve para ser socializada con el usuario y su cuidador permanente sobre una alternativa de tratamiento para casos en situaciones de “no riesgo”.
En qué parte de la teleorientación se usa
La herramienta puede ser utilizada al momento de recibir la llamada; sin embargo, el teleorientador debe familiarizarse antes con este recurso. Esta herramienta se puede utilizar con adolescentes, jóvenes, adultos y personas mayores.
Haz clic aquí para conocer la herramienta y descargarla
Psicoeducación en promoción de factores protectores
Información ruta para denunciar el maltrato a personas mayores
Psicoeducación en derechos y deberes para casos de violencia
Información ruta de atención para niños, niñas y adolescentes víctimas de violencia y de trata de personas
Información ruta de atención para víctimas de violencia intrafamiliar
Información rutas locales de atención para mujeres migrantes víctimas de violencia
Información ruta de atención para mujeres víctimas de violencia de género
El violentómetro
Haz clic en los recuadros y conoce las herramientas
Objetivo
Psicoeducar a las personas usuarias que se encuentran vivenciando situaciones de violencia.
En qué parte de la teleorientación se usa
Durante la atención de la llamada de un usuario que consulta por problemas relacionados con exposición a situaciones de violencia. Esta herramienta se puede utilizar con adolescentes, jóvenes, adultos y personas mayores.
Haz clic aquí para conocer la herramienta y descargarla
Objetivo
Brindar información a las víctimas de violencia intrafamiliar o violencia de género sobre sus derechos.
En qué parte de la teleorientación se usa
Durante la atención de la llamada. Esta herramienta se puede utilizar con adolescentes, jóvenes, adultos y personas mayores.
Haz clic aquí para conocer la herramienta y descargarla
Objetivo
Brindar información a víctimas de violencia intrafamiliar y violencia de género para que sepan a dónde acudir a denunciar la situación que se encuentran vivenciando.
En qué parte de la teleorientación se usa
Durante la atención de la llamada. Esta herramienta se puede utilizar con personas de todas las edades.
Haz clic aquí para conocer la herramienta y descargarla
Objetivo
Brindar información a mujeres migrantes, respecto a temas relacionados con violencia, referenciando a lugares específicos donde puedan recibir ayuda dependiendo del territorio colombiano en donde se encuentren.
En qué parte de la teleorientación se usa
Durante la atención de la llamada. Esta herramienta se puede utilizar con adolescentes, jóvenes, adultos y personas mayores.
Haz clic aquí para conocer la herramienta y descargarla
Objetivo
Brindar información a los usuarios que desean denunciar el maltrato de personas mayores.
En qué parte de la teleorientación se usa
Durante la atención de la llamada. Esta herramienta se puede utilizar con adolescentes, jóvenes, adultos y personas mayores.
Haz clic aquí para conocer la herramienta y descargarla
Objetivo
Brindar información a personas usuarias que desean tomar acción ante el conocimiento de situaciones de violencia en niños, niñas y adolescentes..
En qué parte de la teleorientación se usa
Durante la atención de la llamada con usuarios de todos los grupos de edad.
Haz clic aquí para conocer la herramienta y descargarla
Objetivo
Brindar información a los usuarios que son víctimas de violencia de género.
En qué parte de la teleorientación se usa
Durante la atención de la llamada. Esta herramienta se podrá utilizar con usuarios de todas las edades.
Haz clic aquí para conocer la herramienta y descargarla
Objetivo
Ayudar al usuario a identificar los actos de violencia los que ha estado expuesto y que pueden significar un mayor o menor nivel de riesgo.
En qué parte de la teleorientación se usa
Durante la atención de la llamada. Esta herramienta se puede utilizar con adolescentes, jóvenes, adultos y personas mayores.
Haz clic aquí para conocer la herramienta y descargarla
Manejo del duelo
Restablecimiento de rutinas
Transformación del pensamiento
Haz clic en los recuadros y conoce las herramientas
Objetivo
Psicoeducar en los conceptos de dolor y sufrimiento, como el de guiar a las personas que consultan y su familia en los procesos del duelo, es útil para todo tipo de población particularmente en quienes están en situaciones o circunstancias de pérdida.
En qué parte de la teleorientación se usa
Durante la llamada para prevenir la activación emocional y/o favorecer la regulación emocional ante una crisis, con usuarios adolescentes, jóvenes, adultos y personas mayores.
Haz clic aquí para conocer la herramienta y descargarla
Objetivo
Orientar al usuario para que retome sus rutinas cotidianas después de que estas se hayan visto afectadas por el proceso de duelo por la pérdida de un familiar o ser querido.
En qué parte de la teleorientación se usa
Durante la llamada con un usuario que consulta por una situación de duelo. Esta herramienta se puede utilizar con adolescentes, jóvenes, adultos y personas mayores.
Haz clic aquí para conocer la herramienta y descargarla
Objetivo
Orientar al usuario para que transforme los pensamientos de culpabilización y desesperanza después de que se ha perdido a un familiar o ser querido.
En qué parte de la teleorientación se usa
Durante la llamada con un usuario que consulta por una situación de duelo. Esta herramienta se puede utilizar con adolescentes, jóvenes, adultos y personas mayores.
Haz clic aquí para conocer la herramienta y descargarla
Recomendaciones para familiar o allegado de una persona con riesgo suicida
Recomendaciones para el usuario con riesgo suicida
Lista de chequeo para valoración e intervención del riesgo suicida
Plan de seguridad
Valoración riesgo suicida
Haz clic en los recuadros y conoce las herramientas
Objetivo
Identificar señales de alarma ante una posible crisis suicida y pautas generales para el manejo de un familiar o allegado con riesgo suicida, para saber que hacer, como actuar y qué no hacer si se tiene un caso cercano con riesgo suicida a fin de evitar recaídas o desenlaces fatales.
En qué parte de la teleorientación se usa
Durante la llamada, también se recomienda enviar la herramienta para que la persona la tenga a su alcance en situaciones de emergencia. Se puede utilizar con adolescentes, jóvenes, adultos y personas mayores.
Haz clic aquí para conocer la herramienta y descargarla
Objetivo
Identificar señales de alarma ante una posible crisis suicida y pautas generales para el manejo de un familiar o allegado con riesgo suicida, para saber qué hacer, como actuar y qué no hacer si se tiene un caso cercano con riesgo suicida a fin de evitar recaídas o desenlaces fatales.
En qué parte de la teleorientación se usa
Se recomienda que el teleorientador revise con tiempo y detenimiento la herramienta para comprender la lógica de su estructura y para memorizar elementos claves que pueden ser útiles durante el acompañamiento en situaciones de riesgo asociado a conducta suicida. Se puede utilizar con adolescentes, jóvenes, adultos y personas mayores.
Haz clic aquí para conocer la herramienta y descargarla
Objetivo
Identificar el riesgo suicida mediante el seguimiento de una lista de chequeo con elementos claves para considerar una situación de riesgo psiquiátrica, la cual se sugiere aplicar en tres etapas para realizar una valoración profunda.
En qué parte de la teleorientación se usa
Se recomienda que el teleorientador revise con tiempo y detenimiento la herramienta para comprender la lógica de su estructura y para memorizar elementos claves que pueden ser útiles durante la valoración y/o evaluación de situaciones de riesgo asociado a conducta suicida. Esta herramienta se puede utilizar con usuarios de todas las edades.
Haz clic aquí para conocer la herramienta y descargarla
Objetivo
Establecer el riesgo suicida por medio de la identificación de factores de riesgo y protección de la conducta suicida.
En qué parte de la teleorientación se usa
Durante la llamada en personas que cnsultan con ideación suicida y/o riesgo de suicidio. Se puede utilizar con adolescentes, jóvenes, adultos y personas mayores.
Haz clic aquí para conocer la herramienta y descargarla
Objetivo
Identificar pensamientos, emociones, conductas y situaciones que anteceden a una crisis con la finalidad de que la persona pueda construir un plan para garantizar su seguridad.
En qué parte de la teleorientación se usa
Durante la atención de la llamada en casos donde la persona presenta ideación suicida y/o riesgo suicida. Se puede utilizar con adolescentes, jóvenes, adultos y personas mayores.
Haz clic aquí para conocer la herramienta y descargarla
Caja de herramientas
Angélica Vargas
Created on September 12, 2022
Start designing with a free template
Discover more than 1500 professional designs like these:
View
Smart Presentation
View
Practical Presentation
View
Essential Presentation
View
Akihabara Presentation
View
Flow Presentation
View
Terrazzo Presentation
View
Dynamic Visual Presentation
Explore all templates
Transcript
Empezar
Caja de herramientas para el fortalecimiento de las líneas de teleorientación en salud mental
Presentación
Esta caja de herramientas se presenta como un elemento complementario al “Protocolo para el desarrollo e implementación de las líneas territoriales de teleorientación en salud mental”, compilando 50 recursos (herramientas) que podrán ser utilizados por el teleorientador durante el proceso de atención de usuarios de las líneas.
Caja de herramientas para el fortalecimiento de las líneas de teleorientación en salud mental
Caja de herramientas para el fortalecimiento de las líneas de teleorientación en salud mental
Objetivo
Objetivo
Facilitar herramientas para el abordaje de la teleorientación en las líneas territoriales en salud mental, buscando contribuir al adecuado abordaje de los usuarios.
Facilitar herramientas para el abordaje de la teleorientación en las líneas territoriales en salud mental, buscando contribuir al adecuado abordaje de los usuarios.
Las herramientas compiladas en esta caja se dividen en 7 grupos de acuerdo con las problemáticas que pueden ser atendidas durante la teleorientación; es así como, los teleorientadores pueden acceder a cada uno de los recursos de esta caja haciendo clic en cada botón:
1. Herramientas de uso general
2. Herramientas para casos de sintomatología de ansiedad, depresión y reacciones asociadas a estrés
Haz clic en los recuadros y conoce las herramientas
3. Herramientas para casos de consumo de SPA
4. Herramientas para casos de exacerbación de trastornos mentales
5. Herramientas para casos de violencia
6. Herramientas para casos de duelo
7. Herramientas para casos con riesgo suicida
Examen mental
Áreas de ajuste
Formato para el registro de la evolución (SOAP)
Evaluación CASIC
Lenguaje incluyente
Haz clic en los recuadros y conoce las herramientas
Objetivo
Determinar si el usuario de la teleorientación se encuentra en una situación de riesgo o no, así como también determinar si es un usuario que se encuentra con la exacerbación de síntomas de un trastorno mental a la hora de la orientación con el fin de saber qué acciones ejecutar y cuáles no.
En qué parte de la teleorientación se usa
Se recomienda que el teleorientador previamente a la atención, haya realizado una revisión de esta herramienta con la finalidad de tener el conocimiento para aplicarla. Esta herramienta se puede utilizar durante la atención de usuarios de todos los grupos de edad.
Haz clic aquí para conocer la herramienta y descargarla
Objetivo
Identificar las distintas áreas de ajuste afectadas, facilitando herramientas pertinentes para el respectivo manejo. Esta herramienta es útil en cualquier problemática en situación de no riesgo
En qué parte de la teleorientación se usa
Haz clic aquí para conocer la herramienta y descargarla
Durante la atención de la llamada con usuarios de todos los grupos de edad.
Objetivo
Favorecer la comunicación entre profesionales de salud, la organización de la información, la estandarización del reporte, la identificación de situaciones, estrategias de abordaje y planes de seguimiento.
En qué parte de la teleorientación se usa
Durante la teleorientación y al finalizar la llamada, momento en el cual el teleorientador deberá verificar que quedó registrada correctamente la información pertinente que resuma la descripción de la atención brindada. Esta herramienta se puede utilizar con usuarios de todos los grupos de edad.
Haz clic aquí para conocer la herramienta y descargarla
Objetivo
Comprender el estado mental del consultante, por medio de la exploración de cinco componentes (Conductual, Afectivo, Somático, Interpersonal y Cognitivo), como también el de estimar el riesgo y dimensión de la problemática del consultante.
En qué parte de la teleorientación se usa
Durante la evaluación inicial al consultante, como estrategia de análisis de la dimensión de la problemática. Esta herramienta se puede utilizar con usuarios de todos los grupos de edad.
Haz clic aquí para conocer la herramienta y descargarla
Objetivo
Conocer los términos empleados y asociados a los diferentes grupos poblaciones, con el fin de evitar expresiones despectivas o invalidantes hacia la población consultante.
En qué parte de la teleorientación se usa
Durante el transcurso de la llamada con los usuarios de todos los grupos de edad, procedencia étnica, género, etc..
Haz clic aquí para conocer la herramienta y descargarla
Juego de roles
Entrenamiento autógeno de Shultz
Preguntas centradas en solución de problemas
Las 3 preguntas para una vida feliz
Ejercicios de mindfullness
Preguntas del futuro
Psicoeducación y fortalecimiento de la resiliencia
Matriz DOFA
Distracción externa
Respiración diafragmática
Escala SAD PERSONS
El plan de emergencia
Programación de actividades
Autocompasión
Folleto para el control del enojo
Control de estímulos
Relajación progresiva de Jacobson
Técnica de solución de problemas de D´Zurilla y Goldfried
Inteligencia emocional
Psicoeducación en sintomatología depresiva
Haz clic en los recuadros y conoce las herramientas
Objetivo
Orientar al usuario a encontrar soluciones a partir de la identificación de los problemas que se encuentra vivenciando por medio de la reflexión de estos mismos.
En qué parte de la teleorientación se usa
Durante la atención de la llamada en casos de no riesgo con síntomas de depresión, ansiedad o reacción asociada al estrés. Se puede utilizar con adolescentes, jóvenes, adultos y personas mayores.
Haz clic aquí para conocer la herramienta y descargarla
Objetivo
Favorecer a los usuarios que se encuentran muy centrados en su presente angustioso y desesperanzador, por medio de la reflexividad de la temporalidad futura con el fin de encontrar posibles soluciones al malestar emocional que se encuentran vivenciando.
En qué parte de la teleorientación se usa
Durante la atención de la llamada con el usuario en casos de no riesgo con síntomas de depresión o ansiedad. Se puede utilizar con adolescentes, jóvenes, adultos y personas mayores.
Haz clic aquí para conocer la herramienta y descargarla
Objetivo
Favorecer a las personas usuarias que se encuentran deprimidas, desesperanzadas y muy centradas en cogniciones negativas frente a su futuro por medio de la reflexividad, para que puedan centrarse en el aquí y en el ahora, por medio de la visibilización de aspectos generativos.
En qué parte de la teleorientación se usa
Durante la atención de la llamada casos de no riesgo con síntomas de depresión. Se puede utilizar con adolescentes, jóvenes, adultos y personas mayores.
Haz clic aquí para conocer la herramienta y descargarla
Objetivo
Orientar a la persona que se encuentra en un momento de recaída, hacia la construcción de pautas claras a seguir ante un próximo evento incómodo o estresante.
En qué parte de la teleorientación se usa
Durante la atención de la llamada en casos de no riesgo con síntomas de depresión o reacción asociada al estrés. Se puede utilizar con adolescentes, jóvenes, adultos y personas mayores.
Haz clic aquí para conocer la herramienta y descargarla
Objetivo
Evaluar y prevenir la conducta suicida con el fin de orientar al usuario hacia la búsqueda de ayuda inmediata o de consulta externa dependiendo de la puntuación obtenida.
En qué parte de la teleorientación se usa
Durante la atención de la llamada en casos con síntomas de depresión. Se puede utilizar con adolescentes, jóvenes, adultos y personas mayores. Se puede utilizar con adolescentes, jóvenes, adultos y personas mayores.
Haz clic aquí para conocer la herramienta y descargarla
Objetivo
Identificar señales de alarma o manifestaciones ligadas al enojo tales como (pensamientos, emociones y acciones) con el fin de estabilizar las mismas en situaciones de conflicto y desacuerdos.
En qué parte de la teleorientación se usa
Esta herramienta se puede utilizar durante la llamada al atender casos con síntomas de depresión o ansiedad con usuarios todos los grupos de edad.
Haz clic aquí para conocer la herramienta y descargarla
Objetivo
Provocar autocompasión en la persona consultante (al fomentar la comprensión de las experiencias personales, como también estimular pensamientos y emociones de generosidad y entendimiento en torno a sí mismo y lo demás), es útil en cualquier tipo de persona y particularmente en quienes consultan con síntomas depresivos.
En qué parte de la teleorientación se usa
Durante la llamada cuando el consultante con síntomas de depresión o ansiedad expresa opiniones de autoinvalidación. Se puede utilizar con adolescentes, jóvenes, adultos y personas mayores.
Haz clic aquí para conocer la herramienta y descargarla
Objetivo
Promover conductas alternativas y/o conductas opuestas en las personas consultantes. Como estrategia ante el malestar emocional (regulación emocional) es útil para la atención del consultante con sintomatología depresiva y ansiosa. Es importante resaltar que no se deben emplear como estrategia de evitación o escape ante el malestar emocional.
En qué parte de la teleorientación se usa
Durante la llamada en casos de usuarios con síntomas de depresión, ansiedad o reacción asociada al estrés. Esta herramienta se puede utilizar con usuarios de todas las edades.
Haz clic aquí para conocer la herramienta y descargarla
Objetivo
Orientar a la persona a visualizar un panorama de su situación actual, teniendo presente tanto las ventajas como las desventajas de vivir dicha situación que se encuentra ocasionando malestar emocional. Esta herramienta es útil en casos de ansiedad y depresión, así como en otras problemáticas de no riesgo.
En qué parte de la teleorientación se usa
Durante la atención de la llamada en casos de no riesgo con síntomas de depresión o ansiedad. Se puede utilizar con adolescentes, jóvenes, adultos y personas mayores.
Haz clic aquí para conocer la herramienta y descargarla
Haz clic aquí para conocer la herramienta y descargarla
Objetivo
Disminuir y prevenir la reactivación fisiológica ante el malestar emocional en quien consulta, empleando los músculos intercostales (expanden la caja torácica-inspirar) y músculo diafragmático (contrae la caja torácica - expirar), controlar hiperventilación y activar el sistema parasimpático (estado de relajación). Esta técnica está indicada para reducir síntomas de estrés y/o ansiedad.
En qué parte de la teleorientación se usa
Durante la atención de la llamada en casos de usuarios con síntomas de ansiedad y reacción asociada al estrés. Se puede utilizar con adolescentes, jóvenes, adultos y personas mayores.
Haz clic aquí para conocer la herramienta y descargarla
Objetivo
Favorecer la regulación emocional del consultante por medio de la contracción y distensión muscular voluntaria, esta técnica está indicada para reducir síntomas de ansiedad y/o estrés.
En qué parte de la teleorientación se usa
Durante la llamada al prevenir la activación emocional y/o favorecer la regulación emocional ante una crisis, se puede utilizar en casos de usuarios con síntomas de ansiedad y reacción asociada al estrés. Se puede utilizar con adolescentes, jóvenes, adultos y personas mayores.
Haz clic aquí para conocer la herramienta y descargarla
Objetivo
Favorecer la regulación emocional de la persona consultante por medio de ejercicios fisiológicos y cognitivos, como también reducir el dolor físico. Esta técnica está indicada para reducir síntomas de ansiedad y/o estrés.
En qué parte de la teleorientación se usa
Durante la llamada en casos de usuarios con síntomas de ansiedad y reacción asociada al estrés. Se puede utilizar con adolescentes, jóvenes, adultos y personas mayores.
Haz clic aquí para conocer la herramienta y descargarla
Objetivo
Prestar de manera voluntaria atención a las experiencias particulares, centrándose en el aquí y en el ahora sin juicios y con aceptación, al realizar ejercicios de atención plena dirigidos generalmente hacia la respiración y la percepción del cuerpo.
En qué parte de la teleorientación se usa
Durante la llamada en casos de usuarios con síntomas de depresión, ansiedad y reacción asociada al estrés. Estos ejercicios se pueden realizar con usuarios de todas las edades.
Haz clic aquí para conocer la herramienta y descargarla
Objetivo
Guiar y ayudar al consultante a solucionar problemas y tomar decisiones acertadas
En qué parte de la teleorientación se usa
Durante la atención de la llamada en casos de no riesgo con síntomas de depresión, ansiedad o reacción asociada al estrés. Se puede utilizar con adolescentes, jóvenes, adultos y personas mayores.
Haz clic aquí para conocer la herramienta y descargarla
Objetivo
Facilitar que quien consulta perciba que tiene la capacidad de controlar el tiempo como también el de jerarquizar sus actividades. Esto es útil en consultantes con síntomas depresivos.
En qué parte de la teleorientación se usa
Durante la llamada con consultantes con síntomas depresivos y con reacción asociada al estrés. Se puede utilizar con adolescentes, jóvenes, adultos y personas mayores.
Haz clic aquí para conocer la herramienta y descargarla
Objetivo
Desarrollar y practicar habilidades, facilitar que la persona constate que los pensamientos negativos sobre el futuro no necesariamente sucederán.
En qué parte de la teleorientación se usa
Durante la llamada sirve para identificar pensamientos automáticos intrusivos en quien consulta. Se recomienda en personas con síntomas de depresión, ansiedad o con reacción asociada al estrés. Se puede utilizar con adolescentes, jóvenes, adultos y personas mayores.
Haz clic aquí para conocer la herramienta y descargarla
Objetivo
Disminuir los estímulos (ruido, luz, estimulantes, rumiación de pensamientos, etc) que obstaculizan actividades rutinarias (ciclo del sueño, ciclo alimentación, trabajo, estudio, ocio, etc), es útil para mitigar complicaciones en el ciclo del sueño en quienes consultan con síntomas depresivos y ansiosos.
Haz clic aquí para conocer la herramienta y descargarla
En qué parte de la teleorientación se usa
Durante la llamada al psicoeducar y estimular hábitos saludables. Es útil para trabajar con usuarios que manifiestan síntomas de depresión, ansiedad o reacción asociada al estrés. Esta herramienta se puede utilizar con usuarios de todas las edades.
Objetivo
Psicoeducar a la persona consultante sobre el concepto de resiliencia, identificar y fomentar factores resilientes en la persona y su familia. Es útil para todo tipo de población particularmente en situaciones o circunstancias adversas o desfavorables.
En qué parte de la teleorientación se usa
Durante la llamada con usuarios que manifiestan síntomas de depresión, ansiedad o reacción asociada al estrés. Esta herramienta se puede utilizar con usuarios de todas las edades.
Haz clic aquí para conocer la herramienta y descargarla
Objetivo
Psicoeducar a quien consulta en el concepto de Inteligencia emocional y en sus componentes, así mismo considerar la inteligencia emocional como una estrategia de prevención y disminución de los síntomas asociados al malestar emocional (regulación emocional).
En qué parte de la teleorientación se usa
Durante el transcurso de la llamada con usuarios que manifiestan síntomas de depresión, ansiedad o reacción asociada al estrés. Esta herramienta se puede utilizar con usuarios de todas las edades.
Haz clic aquí para conocer la herramienta y descargarla
Objetivo
Psicoeducar a familiares y personas consultantes respecto a los síntomas de la depresión, así como también brindar consejos y recomendaciones útiles para manejar dichas situaciones con personas con posible sintomatología depresiva.
En qué parte de la teleorientación se usa
Durante la atención de la llamada con personas con sintomatología depresiva, adolescentes, jóvenes, adultos y personas mayores.
Haz clic aquí para conocer la herramienta y descargarla
Más mente, más prevención
Videos de información y sensibilización sobre consumo de alcohol
Campaña “Mejor sobrio que ebrio”
Entrevista motivacional
Evaluación y manejo de una persona con trastorno por el uso de cannabis
Haz clic en los recuadros y conoce las herramientas
Objetivo
Reducir la prevalencia de conductas de riesgo de los adolescentes a partir de fortalecer los lazos familiares mediante la apropiación de diferentes actividades de prevención y atención al consumo de sustancias psicoactivas en las que se destacan actividades interactivas, enlaces de interés, rutas de atención y programas de prevención dirigidos a adolescentes y sus familias.
En qué parte de la teleorientación se usa
Durante la llamada con la persona usuaria o familiar en el momento de teleorientación para situaciones de “No riesgo”.
Haz clic aquí para conocer la herramienta y descargarla
Objetivo
Realizar sensibilización y brindar psicoeducación en la prevención del consumo de alcohol a través de recursos audiovisuales (videos cortos), con el propósito de disminuir la incidencia del contacto temprano con el alcohol y evitar la progresión a la dependencia a las sustancias psicoactivas
En qué parte de la teleorientación se usa
Se recomienda que el teleorientador revise con antelación y detenimiento estos recursos audiovisuales siguiendo los enlaces para comprender la lógica y la estructura general de los mensajes y su utilidad en psicoeducación. Esta herramienta se puede utilizar con adolescentes, jóvenes y adultos.
Haz clic aquí para conocer la herramienta y descargarla
Objetivo
Prevenir el consumo de alcohol con enfoque en niños, niñas y adolescentes.
En qué parte de la teleorientación se usa
En el momento de la teleorientación en situaciones de “no riesgo” se pueden utilizar estos mensajes para reforzar con el consultante por qué es beneficioso estar sobrio. Se puede utilizar con adolescentes y jóvenes.
Haz clic aquí para conocer la herramienta y descargarla
Objetivo
Promover un cambio de comportamiento en el consultante que acude a la línea por problemas de consumo de sustancias psicoactivas (SPA) y ayudarlo a explorar y resolver la ambivalencia que le genera su situación.
En qué parte de la teleorientación se usa
El teleorientador puede aplicar el contenido de los videos durante la atención de una llamada de un usuario que se comunica por problemas con el consumo de sustancias psicoactivas. Esta herramienta se puede utilizar con adolescentes, jóvenes y adultos.
Haz clic aquí para conocer la herramienta y descargarla
Objetivo
Desarrollar habilidades efectivas de comunicación en las interacciones con personas que consulten a las líneas de atención en teleorientación por problemas asociados al consumo de alcohol y otras sustancias psicoactivas.
En qué parte de la teleorientación se usa
Este tipo de videos corresponden a una atención de evaluación médica, sin embargo, el tipo de preguntas o la entrevista de tipo motivacional, y la Psicoeducación pueden servir de referencia en el proceso de teleorientación.
Haz clic aquí para conocer la herramienta y descargarla
Psicoeducación: orientaciones básicas para el familiar/allegado de un usuario con riesgo de brote psicótico
Protocolo con recomendaciones de manejo durante la llamada por situación de excaservación de cuadro psicótico
Psicoeducación y biblioterapia para usuario, cuidador o familiar del usuario con trastorno mental y síntomas exacerbados
Recomendaciones para el usuario con riesgo de brote psicótico
Haz clic en los recuadros y conoce las herramientas
Objetivo
Identificar indicadores de alarma asociados a alucinaciones o delirios que puedan relacionarse con una situación de riesgo asociada a un brote psicótico, donde se identifique que el usuario pueda o tenga la intención de hacerse daño o a alguien cercano
En qué parte de la teleorientación se usa
Durante la llama por situación de cuadro de excacervación de síntomas psicóticos. Esta herramienta se puede utilizar con adolescentes, jóvenes, adultos y personas mayores.
Haz clic aquí para conocer la herramienta y descargarla
Objetivo
Generar disonancia cognitiva en el usuario y su familia respecto a su sintomatología y problemática actual a fin de promover e invitar al usuario a iniciar un tratamiento formal y donde logre adherirse para canalizar síntomas disfuncionales.
En qué parte de la teleorientación se usa
La herramienta audiovisual es útil para que el teleorientador observe previamente el video y afiance conocimientos sobre cómo manejar un paciente psicótico, y una vez, revisado el material audiovisual, realice un proceso de psicoeducación con el usuario en tiempo real. Esta herramienta se puede utilizar con adolescentes, jóvenes, adultos y personas mayores.
Haz clic aquí para conocer la herramienta y descargarla
Objetivo
Brindar información centrada en la evidencia sobre el manejo de un paciente con crisis o situación de riesgo asociada a un brote psicótico en un lenguaje sencillo y natural con relación a la definición de psicosis, alternativas de manejo y/o tratamiento, aparición de los síntomas en el inicio del trastorno y recaídas.
En qué parte de la teleorientación se usa
La herramienta se puede utlizar al momento de recibir una llamada en la que se consulta por casos de trastornos psicóticos. Esta herramienta se puede utilizar con adolescentes, jóvenes, adultos y personas mayores.
Haz clic aquí para conocer la herramienta y descargarla
Objetivo
Proporcionar información sobre el modelo de rehabilitación basada en comunidad (RBC) la cual hace énfasis en los derechos y deberes del paciente en situación de discapacidad mental y sirve para ser socializada con el usuario y su cuidador permanente sobre una alternativa de tratamiento para casos en situaciones de “no riesgo”.
En qué parte de la teleorientación se usa
La herramienta puede ser utilizada al momento de recibir la llamada; sin embargo, el teleorientador debe familiarizarse antes con este recurso. Esta herramienta se puede utilizar con adolescentes, jóvenes, adultos y personas mayores.
Haz clic aquí para conocer la herramienta y descargarla
Psicoeducación en promoción de factores protectores
Información ruta para denunciar el maltrato a personas mayores
Psicoeducación en derechos y deberes para casos de violencia
Información ruta de atención para niños, niñas y adolescentes víctimas de violencia y de trata de personas
Información ruta de atención para víctimas de violencia intrafamiliar
Información rutas locales de atención para mujeres migrantes víctimas de violencia
Información ruta de atención para mujeres víctimas de violencia de género
El violentómetro
Haz clic en los recuadros y conoce las herramientas
Objetivo
Psicoeducar a las personas usuarias que se encuentran vivenciando situaciones de violencia.
En qué parte de la teleorientación se usa
Durante la atención de la llamada de un usuario que consulta por problemas relacionados con exposición a situaciones de violencia. Esta herramienta se puede utilizar con adolescentes, jóvenes, adultos y personas mayores.
Haz clic aquí para conocer la herramienta y descargarla
Objetivo
Brindar información a las víctimas de violencia intrafamiliar o violencia de género sobre sus derechos.
En qué parte de la teleorientación se usa
Durante la atención de la llamada. Esta herramienta se puede utilizar con adolescentes, jóvenes, adultos y personas mayores.
Haz clic aquí para conocer la herramienta y descargarla
Objetivo
Brindar información a víctimas de violencia intrafamiliar y violencia de género para que sepan a dónde acudir a denunciar la situación que se encuentran vivenciando.
En qué parte de la teleorientación se usa
Durante la atención de la llamada. Esta herramienta se puede utilizar con personas de todas las edades.
Haz clic aquí para conocer la herramienta y descargarla
Objetivo
Brindar información a mujeres migrantes, respecto a temas relacionados con violencia, referenciando a lugares específicos donde puedan recibir ayuda dependiendo del territorio colombiano en donde se encuentren.
En qué parte de la teleorientación se usa
Durante la atención de la llamada. Esta herramienta se puede utilizar con adolescentes, jóvenes, adultos y personas mayores.
Haz clic aquí para conocer la herramienta y descargarla
Objetivo
Brindar información a los usuarios que desean denunciar el maltrato de personas mayores.
En qué parte de la teleorientación se usa
Durante la atención de la llamada. Esta herramienta se puede utilizar con adolescentes, jóvenes, adultos y personas mayores.
Haz clic aquí para conocer la herramienta y descargarla
Objetivo
Brindar información a personas usuarias que desean tomar acción ante el conocimiento de situaciones de violencia en niños, niñas y adolescentes..
En qué parte de la teleorientación se usa
Durante la atención de la llamada con usuarios de todos los grupos de edad.
Haz clic aquí para conocer la herramienta y descargarla
Objetivo
Brindar información a los usuarios que son víctimas de violencia de género.
En qué parte de la teleorientación se usa
Durante la atención de la llamada. Esta herramienta se podrá utilizar con usuarios de todas las edades.
Haz clic aquí para conocer la herramienta y descargarla
Objetivo
Ayudar al usuario a identificar los actos de violencia los que ha estado expuesto y que pueden significar un mayor o menor nivel de riesgo.
En qué parte de la teleorientación se usa
Durante la atención de la llamada. Esta herramienta se puede utilizar con adolescentes, jóvenes, adultos y personas mayores.
Haz clic aquí para conocer la herramienta y descargarla
Manejo del duelo
Restablecimiento de rutinas
Transformación del pensamiento
Haz clic en los recuadros y conoce las herramientas
Objetivo
Psicoeducar en los conceptos de dolor y sufrimiento, como el de guiar a las personas que consultan y su familia en los procesos del duelo, es útil para todo tipo de población particularmente en quienes están en situaciones o circunstancias de pérdida.
En qué parte de la teleorientación se usa
Durante la llamada para prevenir la activación emocional y/o favorecer la regulación emocional ante una crisis, con usuarios adolescentes, jóvenes, adultos y personas mayores.
Haz clic aquí para conocer la herramienta y descargarla
Objetivo
Orientar al usuario para que retome sus rutinas cotidianas después de que estas se hayan visto afectadas por el proceso de duelo por la pérdida de un familiar o ser querido.
En qué parte de la teleorientación se usa
Durante la llamada con un usuario que consulta por una situación de duelo. Esta herramienta se puede utilizar con adolescentes, jóvenes, adultos y personas mayores.
Haz clic aquí para conocer la herramienta y descargarla
Objetivo
Orientar al usuario para que transforme los pensamientos de culpabilización y desesperanza después de que se ha perdido a un familiar o ser querido.
En qué parte de la teleorientación se usa
Durante la llamada con un usuario que consulta por una situación de duelo. Esta herramienta se puede utilizar con adolescentes, jóvenes, adultos y personas mayores.
Haz clic aquí para conocer la herramienta y descargarla
Recomendaciones para familiar o allegado de una persona con riesgo suicida
Recomendaciones para el usuario con riesgo suicida
Lista de chequeo para valoración e intervención del riesgo suicida
Plan de seguridad
Valoración riesgo suicida
Haz clic en los recuadros y conoce las herramientas
Objetivo
Identificar señales de alarma ante una posible crisis suicida y pautas generales para el manejo de un familiar o allegado con riesgo suicida, para saber que hacer, como actuar y qué no hacer si se tiene un caso cercano con riesgo suicida a fin de evitar recaídas o desenlaces fatales.
En qué parte de la teleorientación se usa
Durante la llamada, también se recomienda enviar la herramienta para que la persona la tenga a su alcance en situaciones de emergencia. Se puede utilizar con adolescentes, jóvenes, adultos y personas mayores.
Haz clic aquí para conocer la herramienta y descargarla
Objetivo
Identificar señales de alarma ante una posible crisis suicida y pautas generales para el manejo de un familiar o allegado con riesgo suicida, para saber qué hacer, como actuar y qué no hacer si se tiene un caso cercano con riesgo suicida a fin de evitar recaídas o desenlaces fatales.
En qué parte de la teleorientación se usa
Se recomienda que el teleorientador revise con tiempo y detenimiento la herramienta para comprender la lógica de su estructura y para memorizar elementos claves que pueden ser útiles durante el acompañamiento en situaciones de riesgo asociado a conducta suicida. Se puede utilizar con adolescentes, jóvenes, adultos y personas mayores.
Haz clic aquí para conocer la herramienta y descargarla
Objetivo
Identificar el riesgo suicida mediante el seguimiento de una lista de chequeo con elementos claves para considerar una situación de riesgo psiquiátrica, la cual se sugiere aplicar en tres etapas para realizar una valoración profunda.
En qué parte de la teleorientación se usa
Se recomienda que el teleorientador revise con tiempo y detenimiento la herramienta para comprender la lógica de su estructura y para memorizar elementos claves que pueden ser útiles durante la valoración y/o evaluación de situaciones de riesgo asociado a conducta suicida. Esta herramienta se puede utilizar con usuarios de todas las edades.
Haz clic aquí para conocer la herramienta y descargarla
Objetivo
Establecer el riesgo suicida por medio de la identificación de factores de riesgo y protección de la conducta suicida.
En qué parte de la teleorientación se usa
Durante la llamada en personas que cnsultan con ideación suicida y/o riesgo de suicidio. Se puede utilizar con adolescentes, jóvenes, adultos y personas mayores.
Haz clic aquí para conocer la herramienta y descargarla
Objetivo
Identificar pensamientos, emociones, conductas y situaciones que anteceden a una crisis con la finalidad de que la persona pueda construir un plan para garantizar su seguridad.
En qué parte de la teleorientación se usa
Durante la atención de la llamada en casos donde la persona presenta ideación suicida y/o riesgo suicida. Se puede utilizar con adolescentes, jóvenes, adultos y personas mayores.
Haz clic aquí para conocer la herramienta y descargarla