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Created on September 6, 2022

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Transcript

BTS NDRC

Oral E6 : Animation de réseau - Fiche partenaire

Session 2023
Ricateau Thibaut
Adresse 173 Avenue Paul Doumer
Effectifs 7 employés
Statut juridique SAS
Diriger par : Philippe Crosnier
Activité Vente et location d'instruments de musiques de tout genres et de jeux de lumières et sonorisations.
Année de création1951

Mes Missions

2.Conseiller et vendre

3. Encaisser

1. Acceuillir

5. Réaliser des devis, commandes et factures

4. Fidéliser

Offres commercial

vente d'instruments de musiques, lumieres et sonorisation

locations de lumieres, de sonorisations, et de piano de concert

réparation d'instruments de musiques

politique commerciale (les 5 P)

personnel

place

produit

prix

PROMOTION

Magasin, eboutique, Vente des produits dans toute la France livraison de matériel

Instruments de musique sonorisation et lumiere

Politique d'alignement

Conseils personnalisés

Réseaux sociaux prescripteurs

Zone de chalandise isométrique

Zone tertiaire : 35 et 45 kms)10% de clients Zone secondaire : 15 et 35 kms)30% de clients Zone primaire : 0 et 15 kms)60% de clients

Localisation

Les concurrents

Indirect

direct

Leclerc
Thomann
Easy cash
Woodbrass

Carte concurrentiel

La Clientèle

BtoB(21,40%)BtoC (78,6%)

Annexe étude de la clientèle

La Clientèle

13,6%
On retrouve tout type d'achat : Routinier , Impulsif et Réfléchi
33%
53,4%
Les principaux freins à l'achat de nos clients et prospect sont les inhibitions et la peur

Annexe étude de la clientèle

Analyse de l'activité réalisée au sein du réseau

swot

menaces

opportunités

forces

FAIBLESSES

Beaucoup de concurrents dans la marché de la musique ( thomann, woodbrass, etc…)

- Le marché de la Musique ne cesse d’être en croissance ces dernières années - Augmentation des ventes depuis la période du covid . - De plus en plus de particuliers se lance dans la musique.

- Notre magasin dispose d’un réel savoir-faire.- image professionnelle.

- Manque de visibilité a grande échelle -paolin fase de maturité (stagnation )

Annexe PESTEL

Contexte

Depuis le covid-19, nous nous voyons obligés d’augmenter nos prix de vente a cause de nombreuses augmentation sur nos produits, ce qui pousse nos clients à se tourner sur les site e-commerce pour avoir des prix plus attractif.
Ainsi, nous avons essayé de trouver une solution pour subvenir à tous les besoins de nos clients, nous avons donc pensé à un partenariat.
L’objectif principal est d’acquérir plus de visibilité et de notoriété, et d’augmenter notre CA.

Le cycle de vie du réseau

Phase de croissance du réseau

la phase de décollage du réseau

Phase de maturité du réseau

Phase de relance du réseau

Duis autem vel eum iriure dolor in hendrerit in

animation du réseau

objectifs quantitatifs

objectifs qualitatifs

augmenter la fréquentation du magasin de 10% / augmenter notre CA de 3%.

satisfaire notre clientèle et développer notre visibilité

methodologies d'animations

J ’ai réfléchi à une correspondance et une liaison entre notre secteur d’activité et nos potentiels partenaires.
J’ai donc choisi d’évaluer et de trouver un partenaire permettant de pouvoir proposer une offre complémentaires à nos clients (livre, partition et instrument de musique).
Suite à des réponses positives, nous avons chacun accepté un échange de service.
J’ai choisi d’étudier un partenariat avec L’école de Musique de Bergerac.

annexe contrat de partenariat

choix du partenaire

Mise en place d'une carte de réduction

-10% sur les : -accessoires -instruments

annexe carte de réduction

résultats

résultats quantitatifs

résultats qualitatifs

-hausse de la fréquentation de notre magasin de +8% Taux de réalisation de 80% -hausse de notre CA de 2,63% Taux de réalisation de 87,66%

hausse de notre image dans le secteur / clientèle plus fidèle

préconisations

Constat du partenariat -augmentation du chiffre d'affaires sur le mois Septembre ( rentrée scolaire) -Plus de visibilité ( clients en plus ) Proposition: -Rajouter un bon de reduction de 5% sur la partie librairie - developper notre visibilité a partir de la presse et de la radio

Outils mobilisés

- PESTEL/SWOT -bon de réduction délivré par paolin musique pour L’école de musique de Bergerac.

Merci de votre attention

Ricateau Thibaut Session 2022 Oral animation de réseau

EPREUVE E6 BTS NDRC

ANIMATION DE RESEAU DE DISTRIBUTEURS

Analyse de l'offre Pokawa

Start

Ricateau Thibaut
Réseau de l'entreprise

Présentation de l'entreprise

Pokawa Poké Bowl
7 rue de bucarest, 75008 Paris
SAS ( société par action simplifiée ) Fondée en 2017 Maxime Buhler et Samuel Carré
Alimentaire

Offre commerciale

Assortiment étroit et profond

Analyse de l’activité réalisée au sein du réseau

Présentation du contexte et réseaux

Contexte global

En 2020, le marché du snacking en grande et moyenne surface représentait un marché de près de 930,4 millions d’euros. 68 % des snacking sont issus de chaînes de restauration rapide et 18 % dans des enseignes de proximité. 57 % des consommateurs optent pour le snacking pour leur déjeuner et 28 % d’entre eux choisissent des salades type poké bowl. Source : Malou

Contexte organisationnel

​​Stratégie de distribution en France : strategie sélective ; à terme intensive.Nombre de magasins : 53 restaurants en 2022 et 126 restaurants en 2023 dont 86 franchises Implantation distributeur : kiosque Leclerc / Intermarché Chiffre d'affaires : 22 millions d'euros en 2020 53 millions d'euros en 2021 Taux d'évolution : +140%

Contexte commercial, Mix marketing​

Pokawa est une gamme etroite et profonde car elle est spécialisée dans l'alimentaire et décline plusieurs offres comme des boissons, des desserts et bien evidemment des bols de salade. Produit : L'offre de Pokawa se décline en plusieurs formats et ingredients. Prix : Politique d'alignement avec les autres commerces pour attirer un grand nombre de clients. Distribution : Repas sur place · Vente à emporter · Livraison - implantation chez un distributeur (Leclerc /Intermarché) - canal court Communication : Strategie digitale

Diagnostic du réseau ​

ForceS

faiblesseS

-Grande force de précence sur le territoire -Produits frais qui viennent directement de l’agriculteur -Nouveauté à la carte chaque mois pour fidéliser les clients -grande diversité de produit -Image de marque , démarche rse -Forte notoriété sur les réseaux - Développement des services de livraison

-Prix : de 11€ à 16€, donc pas accessible à tous -Manque de connaissance de la grande distribution -Produits vendus moins chers en grande distribution qu’en restaurant, ce qui sera moins rentable pour Poke First

VS

annexe swot pestel

Contexte de l'animation

Le Leclerc Bergerac possède un corner Pokawa, du fait de son emplacement dans l'hypermarché la visibilité de ce dernier en est reduite. Pour pallier à cela j'ai décidé de mettre en place un stand afin de rappeler à la clientèle du Leclerc la présence d’un corner Pokawa dans leur hypermarché ainsi que de booster son chiffre d'affaires.

Présentation du distributeur

Adresse : Centre commercial Leclerc ​ Rte de Bordeaux, 24100 Bergerac Statut juridique : SAS​ Superficie : 8 500 m2 (hypermarché) Nombre de salariés : entre 200 et 249 salariés Dirigeant : Mme POILBOUT Adhérent : M. MIGEON ​reseau: associé (indépendant)

Animation du réseau

Cadre de l'animation : Animation commerciale au Leclerc Rte de Bordeaux, 24100 BERGERAC​ du 03 AU 04 Mars 2023 de 10h à 19h pour présenter nos deux référence. la cible : Clientèle existante au Leclerc de Bergerac Objectifs quantitatifs : -Faire découvrir 2 bols via une démonstration. -Vendre 60 bols à 12€ soit 720 €. - Faire remplir 60 questionnaires sur les deux jours. Objectifs qualitatifs : Placer le stand au niveau de l'allée centrale pour attirer les clients via un animateur qui présentera les plats.

annexe fiche produit

Plan du magasin, Leclerc

Les étapes de l'animation commerciale

Avant : _ Réunion d’organisation - Préparation des ressources nécessaires pour le jour J Pendant : - Montage du stand, mise en place des produits _ Un animateur fait découvrir les produits tout en les impliquant dans le choix de leurs plats. _ Annonce micro Après : - Réalisation des tableaux de bord avec indicateurs commerciaux et financiers ; - Compte-rendu avec analyse des résultats quantitatifs et qualitatifs à transmettre au Leclerc également ; - Publication sur les réseaux sociaux Facebook et Instagram

Résultat de l'animation commerciale

Résultats quantitatifs : Objectif 60 questionnaires ; réalisé : 38 questionnaires soit un taux de réalisation de 63,33 % Objectif 60 bols ; réalisé : 52 bols soit un taux de réalisation de 86,67% Résultats qualitatifs : Les clients ont particulièrement apprécié cette animation . La relation entre Pokawa et le Leclerc s’est renforcée au vu de la réussite de l’animation.

Préconisation sur l'animation commerciale

Points positifs : l’animation a bien fonctionné, elle s’est étalée sur deux jours et son emplacement faisait que 1 client sur 3 s’intéressait à l’animation. De plus, casiment tout le stock a été écoulé. C’est encourageant pour réitérer cette expérience à l’avenir.

Points à améliorer : Les clients découvraient l’animation par hasard, mais n’étaient pas au courant qu’elle auvait lieu à ce moment. Axes d’amélioration : prévoir plus de matières premières pour faire tenir l’animation jusqu’à la fermeture. Faire une annonce sur le site internet du Leclerc une semaine avant aurait permis d’attirer encore plus de clients.

Ressources et supports

Musique, accessoires, annonce microFiche produits Réseaux sociaux SWOT

Merci de votre attention !

chogan

Fiche E6 - Vente directe BTS NDRC Session 2023

Ricateau Thibaut

Présentation de l'entreprise

  • Adresse : VIA A OLIVETTI 24 99127 CAP ROMA italie
  • SARL (société à responsabilitée limitée )
  • Spécialiste de la production et commercialisation de produit de beauté naturels et biologiques.

Offre Commerciale

- Produit de Cosmetique
- Produit de Make up
- Parfums Femmes/hommes

Acteurs du réseau

Conseillère VDI (Nathalie Leroy )
Hôte de réunion (Moi même )
Invités réunion ( famille et amies )

Présentation du réseaux

Production et commercialisation de produit de beauté naturels et biologiques.
Crée il y a 10 ans
Regroupe 15000 collaborateurs
Vente direct

Présentation du réseau

Loremipsum

Prix
Politique d'écrémage. Politique de pénétration

+ info

Personnel
Produit
Siège, manager secteur, conseillère

produit de beauté naturels et biologiques.

+ info

+ info

5P

Promotion
- Earned média : bouche à oreilles - Owned média : site internet, Réseaux sociaux, flyers
Place

+ info

Chez le prospects/client et sur le site Marchand.

Contexte

La société Chogan est présente sur le marché de la vente directe à domicile (produits de beautés. )
Le marché du cosmétique est un marché en constante progression.

C’est un marché en croissance depuis 2020, avec un ratio de 2.5%.

Chogan propose 4 gammes différentes : Les parfums, les produits de nettoyage, le make up et les produits de bien-être.

La vente en réunion se traduit par une vente réalisée par des particuliers, qu’on appelle "ambassadeurs" et des "conseillères".

L'objectif est de promouvoir la notoriété de cette marque lors de la réunion, de stimuler les ventes et de fidéliser les clients.

Diagnostic du réseaux (SWOT)

  • Se déplace a domicile chez les clients et futur propect
  • Ouvert à tous
  • Consommateur attentif à la composition des
produit
Forces
Opportunités
  • Rémunération non fixe
  • Vente à domicile : demande beaucoup d'investissements
  • Marché réglementé par des normes (norme ISO 22716 )
Menaces
Faiblesses

Animation du réseaux

Comme je suis étudiant en BTS NDRC et que l'activité E6 vente directe ne pouvait être réalisée en entreprise, j'ai décidé d'organiser une réunion avec Chogan, en tant qu'ambassadeur, afin de compléter ma fiche d'activité.

J'ai réuni des membres de ma famille et des amis et une conseillère de Chogan est venue afin de dynamiser la réunion.

Objectifs

Quantitatifs :

Atteindre un chiffre d'affaires de 150 € et obtenir un nouveau rendez-vous.

Qualitatifs :

Créer une relation durable avec les clients actuels, et promouvoir la notoriété de la marque CHOGAN auprès des prospects.

Méthodologie d'animation

Pendant

Aprés

Avant

  • Préparation de l’animation
  • Installation des collections sur présentoir et préparation de la salle de réception
  • Présentation de l’entreprise et des animateurs présents
  • Présentation et explication des articles proposés
  • Réponses aux questions et aux objections
  • Prise des commandes
  • Enquête de satisfaction
  • Prise de contact avec la VDI et choix de la date de la réunion
  • Recherche d’invités
  • Découverte des produits
  • Préparation des objections
  • Rappel téléphonique de la VDI et relance par message 2-3 jours avant
  • Réception des commandes
  • Livraison des commandes en main propre
  • Encaissement de l’argent

Résultats

Quantitatifs

Qualitatifs

  • Développement de la marque
  • Plus de visibilité pour la marque et prescripteurs
  • Nouveaux clients
  • Bonne ambiance
  • 12 personnes présentes
  • 250€ de vente totale
( 250 / 150 X 100 = 166,66%)

Préconisations

Bonne préparation des réponses aux objections

Création d'un diaporama qui présente la marque et ses produits pour donner de l'animation au démarrage de la réunion.

Création d'un montage vidéo pour illustrer la marque et les différentes collections proposées.

Liste des ressources et supports

Site Chogan / Réseaux sociaux

Documentation Chogan

Étude SWOT

Messages d’invitation

La conseillière

MERCI POUR VOTRE ATTENTION

Session 2023Oral Animation de réseau - Fiche partenaire Ricateau Thibaut