1. SKY PREPAGO

Antes

Índice

1. Características

5. SKY Prepago

6. SKY Prepago clientes activos

2. Beneficios

3. Restricciones

7. Combos

4. Condiciones

8. Intranet Operativa

• Pertenecen al sistema prepago.

• Puede comprar control remoto.

• Las recargas son de 14 y 30 días.

• Disponible para hacer cargos recurrentes con TC.

• Válido para clientes nuevos, residenciales y comerciales (que tengan un máximo de 5 mesas).

Características

Beneficios

• Pago mensual no recurrente.

• Disponible la contratación del canal de adultos: TV Hot, Juicy y Hustler TV

sólo como canal a la carta (por mes).

• Recibe estado de cuenta en pantalla.

• Puede estar sin recarga.

Restricciones

• NO aplica para cuentas Comerciales, Bares/Restaurantes y Hoteles.

• Los clientes nuevos pueden contratar solo 1 equipo y para clientes activos el máximo de equipos son 2.

• NO puede contratar temporadas o eventos deportivos.

• NO puede contratar revista SKY VIEW a través de SKY,

pero si la puede contratar a través del call center.

Condiciones

Los equipos que solicita el cliente pertenecen a un esquema de arrendamiento, por lo cual deben de firmar un pagaré.

La penalización que el cliente deberá pagar por cancelación del servicio antes de consumir el mínimo de recargas será:las recargas faltantes.

SKY Prepago

Alta definición HD

Definición estándar SD

Tiene 145 canales.

Tiene 132 canales.

Para recarga de 30 días, el cliente pagará:

Para recarga de 14 días, el cliente pagará:

SKY Prepago Plus

Actualmente ya no se comercializa

Alta definición HD

Definición estándar SD

Tiene 154 canales.

Tiene 145 canales.

Para recarga de 14 días, el cliente pagará:

Para recarga de 30 días, el cliente pagará:

Actualmente ya no se comercializan, sólo aplican para clientes activos.

Da clic en cada una de las antenas para revisar la información

La cuenta debe de estar con estatus Activa y Estatus VeTV Con Recarga.

La última Orden de Modificación debe de estar en estado Active.

Combos

Sin solicitudes de servicio abiertas.

El ejecutivo deberá validar cobertura.

En la validación de venta de Combo BTI se deberá solicitar al menos un número celular de contacto y realizar la actualización en Siebel en caso de ser necesario.

Precio Combo SKY Prepago + BTI

Definición estándar

Alta definición

Precios Combos SKY Prepago Clientes activos + BTI

SKY Prepago HD

SKY Prepago

SKY Prepago Plus HD

SKY Prepago Plus

Da clic para revisar la información

En la barra de búsqueda, se ingresan las palabras claves (Keywords) con las que se encontrará de manera más fácil el documento solicitado.

A continuación se mostrarán las keywords para encontrar la información revisada anteriormente, que corresponde al producto de SKY Prepago.

Para identificar las caracteríticas, beneficios, condiciones y restricciones de los paquetes SKY Prepago, será necesario introducir la Keyword: VeTV. El sistema arrojará los siguientes resultados:

Para identificar los canales que tiene cada paquete SKY Prepago, será necesario introducir la Keyword: Line up. El sistema arrojará los siguientes resultados:

Para identificar los costos que tiene cada paquete SKY Prepago, será necesario introducir las Keywords: Comparativo/ indice El sistema arrojará los siguientes resultados:

Para identificar las promociones vigentes de los SKY Prepago, será necesario introducir la Keywords: Promociones El sistema arrojará los siguientes resultados:

Para identificar el proceso de venta de los paquetes SKY Prepago para hacerlos COMBO, será necesario introducir las Keywords: Crecimiento/ Criterios. El sistema arrojará los siguientes resultados:

Para identificar el plan lealtad de los paquetes SKY Prepago será necesario introducir la Keyword: Plan. El sistema arrojará los siguientes resultados:

Reforcemos lo aprendido

Presentación

¡Tira de la ruleta!

RULETA SKY Prepago

Pon a prueba tus conocimientos.

0 PUNTOS

POR 25 PUNTOS

¿Cuántas recargas mínimas se hacen en SKY Prepago?

12

13

11

25 PUNTOS

¡CORRECTO!

¡Sigue tirando de la ruleta!

POR 100 PUNTOS

¿Cuántos equipos pueden contratar los clientes SKY Prepago?

125 PUNTOS

¡CORRECTO!

¡Sigue tirando de la ruleta!

POR 75 PUNTOS

Beneficio de SKY Prepago

Asistencia SKY

Estado de cuenta en pantalla

Reposición de IRD

200 PUNTOS

¡CORRECTO!

¡Sigue tirando de la ruleta!

POR 250 PUNTOS

Nombre del documento en el que encontramos el proceso de venta de combos

Procedimiento Venta a Crecimiento BTI

Boletín Blue Telecomm Inalámbrico

Criterios Operativos Dual Play

450 PUNTOS

¡CORRECTO!

¡Sigue tirando de la ruleta!

POR 50 PUNTOS

¿Duración de las recargas SKY Prepago?

14 y 30 días

15 y 30 días

14 y 31 días

500 PUNTOS

¡CORRECTO!

¡Sigue tirando de la ruleta!

POR 500 PUNTOS

Canales del paquete VeTV Plus HD

171

154

132

1000 PUNTOS

¡EN HORABUENA!

Elige tu premio:

Mascota

Viaje

1000 PUNTOS

¡EN HORABUENA!

Elige tu premio:

Mascota

Viaje

1000 PUNTOS

¡EN HORABUENA!

Elige tu premio:

Mascota

Viaje

¡INTÉNTALO DE NUEVO!