Mapeo de procesos

Mapeo de procesos

Es una herramienta de gestión en la que se analizan, identifican y documentan los procesos de una organización. El flujo de proceso principal y los procesos paralelos a él se representan visualmente. Éstos también son conocidos como diagramas de flujo o diagramas de flujo de trabajo.

Fases necesarias para un mapeo de procesos

Construir una representación grafica del proceso

Estudiar mejoras y optimizaciones

Asegurarse que todos los elemento sean correctos

Supervisar los resultados

Identificar los procesos a mapear

Elegir el equipo

El análisis de mejora continua no debe quedarse únicamente como una representación gráfica de lo que se debe mejorar, sino también implementarla en el proceso que se esté mapeando. Para esto se debe mostrar los resultads del diagrama de flujo y monitorearlos para asegurarse que la mejora fue correctamente implementada.

Cuando el diagrama de flujo está completo, se debe analizar qué mejoras se pueden realizar en el proceso. Este paso se realiza con el apoyo de la mejora continua, observando qué pasos se pueden omitir o reducir distancias de traslado, de manera que el tiempo del proceso también sea menor.

Los integrantes del equipo deben conocer perfectamente los procesos que llevan a cabo ya pueden tener algunas ideas sobre cómo mejorarlos y eso los hara sentirse parte de los cambios.

Observar lo que se quiere mapear, una empresa, un proceso o una operación,para tener un objetivo claro de lo que se quiere mapear

Los puntos representados gráficamente y su posición en el diagrama de flujo deben ser correctos. Para esto es necesario que todos los involucrados, directivos y figuras clave para la organización revisen el mapa para detectar inconsistencias.

Se recopila la información, se inicia el análisis y se crea el mapa de procesos de acuerdo con el diseño o metodología previamente definidos. La forma gráfica más común para construirlo es un diagrama de flujo