Las auditorías para la evaluación del proceso asistencial
Pulsa en cada botón para conocer la información.
Para iniciar
En la medición de la calidad, sin duda es importante la opinión y percepción de la clientela/personas usuarias/pacientes; sin embargo, también deben existir procesos para la medición interna del grado de cumplimiento de los procesos y requisitos.
Pulsa los botones para conocer más
¿Cómo se mide?
¿Cuándo se mide?
El concepto de la auditoría
Es aquel proceso cuyo propósito es evaluar si los resultados planeados se han cumplido siguiendo los procesos establecidos.
¿En qué fase del proceso administrativo se encuentra?
Planeación
Organización
Dirección
Control
La gestión basada en procesos
Esta gestión requiere realizar mediciones del proceso, a través de auditorías, obteniendo así retroalimentación de su desempeño.
Pulsa los íconos para conocer las entradas y salidas
Tipos de auditoría
Pulsa los íconos para ver los tipos de auditoría
Según el órgano auditor
Según el proceso auditado
Interna
Dentro del ambitode la salud
Externa
Fueradel ambitode la salud
Certificación
¿A qué principios debe apegarse una auditoría?
Una auditoría debe ser objetiva.
Una auditoría debe apegarse a criterios totalmente objetivos haciendo a un lado cualquier evaluación subjetiva.
¿A qué principios debe apegarse una auditoría?
Una auditoría debe ser planeada.
Una auditoría debe llevarse a cabo en intervalos regulares con la debida planeación.
¿A qué principios debe apegarse una auditoría?
Una auditoría debe ser documentada.
La base de la evidencia encontrada debe ser documentada.
¿A qué principios debe apegarse una auditoría?
Una auditoría debe ser coherente.
Una auditoría debe apegarse a la planeación de la institución y ser útil como herramienta de control.
¿A qué principios debe apegarse una auditoría?
Una auditoría debe ser imparcial.
No se puede realizar una autoauditoría. Ser imparcial requiere que sean personas de otras áreas o de otras instituciones las que auditen, de acuerdo al tipo de auditoría.
¿A qué principios debe apegarse una auditoría?
Una auditoría debe ser participativa.
Se debe contar con la participación del personal del departamento que se audita.
¿A qué principios debe apegarse una auditoría?
Una auditoría debe ser confidencial.
Los resultados de la auditoría deben considerarse como un componente de la mejora continua y no con propósitos de evidenciar a alguien.
¿A qué principios debe apegarse una auditoría?
Una auditoría debe ser flexible.
Ante condiciones dinámicas, la auditoría debe poder adaptarse en caso de cambio de la situación.
¿A qué principios debe apegarse una auditoría?
Una auditoría debe ser eficaz.
Deben cumplirse los objetivos de la auditoría.
¿A qué principios debe apegarse una auditoría?
Una auditoría debe ser eficiente.
10
Una auditoría debe llevarse a cabo con los recursos estrictamente indispensables y no integrar elementos superfluos.
¿A qué principios debe apegarse una auditoría?
Una auditoría debe ser pertinente.
11
Una auditoría debe ser coherente con los objetivos y criterios, y los datos recabados de los hallazgos corresponder con estos elementos.
El proceso de auditoría
Pulsa en los números para ver las fases que conlleva una auditoría
Planeación
Preparación
Seguimiento
Ejecución
Discusión
Informe
Para finalizar la Lección
Recuerda
- La auditoría es un proceso clave en la gestión de instituciones en salud, pues permite determinar el grado de apego a los procesos, la necesidad de actualizarlos y los resultados obtenidos.
- En un sistema de gestión, las auditorías son necesarias y deben llevarse a cabo en intervalos regulares, de acuerdo con la planeación.
- Una auditoría requiere apegarse a principios de actuación para que sus resultados sean de utilidad en el proceso de mejora continua.
¡Felicitaciones!
Has concluido la Lección
Las auditorías para la evaluación del proceso asistencial
GSOS_U2_L11_Las auditorías para la evaluación del proceso asistencial
Equipo UVEG
Created on August 25, 2022
Start designing with a free template
Discover more than 1500 professional designs like these:
View
Smart Presentation
View
Practical Presentation
View
Essential Presentation
View
Akihabara Presentation
View
Flow Presentation
View
Terrazzo Presentation
View
Dynamic Visual Presentation
Explore all templates
Transcript
Las auditorías para la evaluación del proceso asistencial
Pulsa en cada botón para conocer la información.
Para iniciar
En la medición de la calidad, sin duda es importante la opinión y percepción de la clientela/personas usuarias/pacientes; sin embargo, también deben existir procesos para la medición interna del grado de cumplimiento de los procesos y requisitos.
Pulsa los botones para conocer más
¿Cómo se mide?
¿Cuándo se mide?
El concepto de la auditoría
Es aquel proceso cuyo propósito es evaluar si los resultados planeados se han cumplido siguiendo los procesos establecidos.
¿En qué fase del proceso administrativo se encuentra?
Planeación
Organización
Dirección
Control
La gestión basada en procesos
Esta gestión requiere realizar mediciones del proceso, a través de auditorías, obteniendo así retroalimentación de su desempeño.
Pulsa los íconos para conocer las entradas y salidas
Tipos de auditoría
Pulsa los íconos para ver los tipos de auditoría
Según el órgano auditor
Según el proceso auditado
Interna
Dentro del ambitode la salud
Externa
Fueradel ambitode la salud
Certificación
¿A qué principios debe apegarse una auditoría?
Una auditoría debe ser objetiva.
Una auditoría debe apegarse a criterios totalmente objetivos haciendo a un lado cualquier evaluación subjetiva.
¿A qué principios debe apegarse una auditoría?
Una auditoría debe ser planeada.
Una auditoría debe llevarse a cabo en intervalos regulares con la debida planeación.
¿A qué principios debe apegarse una auditoría?
Una auditoría debe ser documentada.
La base de la evidencia encontrada debe ser documentada.
¿A qué principios debe apegarse una auditoría?
Una auditoría debe ser coherente.
Una auditoría debe apegarse a la planeación de la institución y ser útil como herramienta de control.
¿A qué principios debe apegarse una auditoría?
Una auditoría debe ser imparcial.
No se puede realizar una autoauditoría. Ser imparcial requiere que sean personas de otras áreas o de otras instituciones las que auditen, de acuerdo al tipo de auditoría.
¿A qué principios debe apegarse una auditoría?
Una auditoría debe ser participativa.
Se debe contar con la participación del personal del departamento que se audita.
¿A qué principios debe apegarse una auditoría?
Una auditoría debe ser confidencial.
Los resultados de la auditoría deben considerarse como un componente de la mejora continua y no con propósitos de evidenciar a alguien.
¿A qué principios debe apegarse una auditoría?
Una auditoría debe ser flexible.
Ante condiciones dinámicas, la auditoría debe poder adaptarse en caso de cambio de la situación.
¿A qué principios debe apegarse una auditoría?
Una auditoría debe ser eficaz.
Deben cumplirse los objetivos de la auditoría.
¿A qué principios debe apegarse una auditoría?
Una auditoría debe ser eficiente.
10
Una auditoría debe llevarse a cabo con los recursos estrictamente indispensables y no integrar elementos superfluos.
¿A qué principios debe apegarse una auditoría?
Una auditoría debe ser pertinente.
11
Una auditoría debe ser coherente con los objetivos y criterios, y los datos recabados de los hallazgos corresponder con estos elementos.
El proceso de auditoría
Pulsa en los números para ver las fases que conlleva una auditoría
Planeación
Preparación
Seguimiento
Ejecución
Discusión
Informe
Para finalizar la Lección
Recuerda
¡Felicitaciones!
Has concluido la Lección
Las auditorías para la evaluación del proceso asistencial