El Proceso Comunicativo

El Proceso Comunicativo

Empezar

La comunicación es un proceso inherente del hombre, quien necesita compartir sentimientos, creencias y emociones. ¿Qué sucede cuando el mensaje que se quiere transmitir es interpretado de una forma incorrecta? Cuando falla el emisor, el receptor u otro elemento en el proceso de comunicación.

vs

Información

Comunicación

• Proceso social
• Inherente al hombre
• Implica participación
• Retroalimentación – Feedback
• Intercambio

• Datos que conforman un mensaje

• No retroalimentación – Feedback

• Transmisión

DIFERENCIAS Y RELACIÓN ENTRE LENGUAJE, LENGUA Y HABLA

Habla

Lenguaje

Lengua

Sistema de signos (creado socialmente) utilizado por losinterlocutores o participantes en el proceso comunicativo.

Uso particular de la lengua que hace un individuo endeterminada situación o circunstancia

Capacidad o facultad del hombre para comunicarse o expresarse.

El Proceso Comunicativo

Hace referencia a los elementos involucrados en el intercambio de información entre dos o más personas y las interacciones que se generan entre ellas en un contexto determinado.

Código

Emisor

Receptor

Contexto

Mensaje

Ruido

ELEMENTOS DEL PROCESOCOMUNICATIVO

Emisor

Es quien inicia el proceso comunicativo con el surgimiento de una idea (información, sentimiento, etc.) y la codificación del mensaje que desea transmitir; también es denominado como la fuente de la comunicación.

Receptor

Es quien decodifica el mensaje, quien extrae, descifra o interpreta su significado de acuerdo al código compartido con el emisor. Cuando da una respuesta al emisor hace retroalimentación o feedback.

Código

Es el sistema de señales o signos utilizados para transmitir el mensaje. Debe ser común para el emisor y el receptor, de lo contrario la comunicación será inexistente o no será exitosa.

Mensaje

Es el conjunto de diferentes ideas o informaciones que se transmiten mediante códigos, claves, imágenes, etc.Se interpretará por receptor en función de una serie de factores relacionados con sus propias experiencias y con un contexto sociocultural que le sirva de referencia.

Ruido

Son las alteraciones, interferencias o dificultades que pueden presentarse durante la transmisión del mensaje e impiden que el proceso comunicativo fluya.Interrupciones visuales, sonidos superiores al sonido de nuestra voz, desconocimiento de una palabra, entre otras.

Contexto

Es la situación concreta o particular en la cual se lleva a cabo la comunicación; este elemento influye en la interpretación que se hace del mensaje.

Retroalimentación

Es la respuesta o devuelta de información por parte del receptor.

Funciones del Lenguaje

Son las que determinan la intención comunicativa que tenemos cuando emitimos un mensaje. Todo proceso comunicativo tiene una intención; esa intención tiene que estar clara para que la comunicación funcione.

Referencial

Emotiva

Apelativa

Fática

Poética

Metalingüística

Funciones del Lenguaje

Función Emotiva

El emisor habla de sí mismo, de su sentir personal, da a conocer sus ideas o pensamientos; utiliza la primera persona.

• ¡Madre mía! ¡En que lío me he metido! No voy a poder solucionarlo.
• ¡Ojalá apruebe el examen de matemáticas!
• ¡Que pases un feliz cumpleaños!

Función Apelativa

El emisor intenta influir en el ánimo del receptor para provocar una respuesta.

• Por favor, espere un momento.
• Ponte el abrigo.
• ¡Manuel!

Función Referencial

Se habla de la realidad en la que se vive, se comunica información objetiva, lo que significa el referente.

• La información que aparece en un manual de historia o de arte.
• ¡Unas instrucciones para usar una lavadora.

Función Poética

La atención se centra en el mensaje, se preocupa por la forma del lenguaje; no es importante lo que se dice sino la forma en que se dice.

• Figuras literarias, rima y medida de versos (poesía), cambio de orden de palabras, adjetivos…

Función Metalingüística

Se emplea la lengua (idioma) para hablar de ella misma, cuando aprendemos un idioma o pedimos que nos expliquen una regla gramatical

• “Antónimo” significa que tiene un significado contrario.
• ¿Cómo se dice en inglés “nariz”?
• Una palabra que acaba en –mente es un adverbio.

Función Fática

Intenta verificar que funciona bien el canal de comunicación; es común en preguntas y diálogos.

• ¿Me oyes?
• De acuerdo.
• Sí, si…
• Pues claro.
• A ver si nos vemos pronto.

¡GRACIAS!