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Consultoria Integral María de la Torre / Farmacia de Apoyo

María de la Torre Martínez

Created on August 13, 2022

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Consultoria integral

PROYECTO CISM PROYECTO CALL CENTER

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EMPEZAR

BITÁCORA

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Culturaempresarial Farmacia de apoyo
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bitácora de actividades

calendario

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Actividades
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Reunión Virtual

Reunión Virtual

Elaboración de Encuesta para Médicos de CISM

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Reunión Virtual

Reunón Virtual

Marketplace Pharol

Reunión CISM

Reunión CISM

Software Omnicanal

ReuniónCISM

Reunión Virtual

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FODA Call Center

Reunión CISM

Reunión CISM

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CapacitaciónOmnicalanl

Marketplace Pharol

Reunión CISM

Capacitación

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Capacitación

Capacitación

SEPTIEMBRE

Actividades
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Datalab 9:30am

Reunión CISM

Rev Coral 11am

R. Rappi

V. Suc 21

V. Suc 5

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V. Suc 22

V. Suc 3

V. Suc 1

R Magia 9am

V. Suc 3

Llamada YaLego

R. YaLlegó 12pm

V. Suc 3

R. V Rappi

R. Netza

R virtual 6pm

R Mesa CISM

V. Suc 3

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R Dherma 5pm

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CORREO DE JUAN CARLOS DE BISOF

Propuestas delivery

Primera reunión cism miércoles 14 de sept. 2022

Presentación de la Reunión click aquí para verla

Minuta de la Reunión click aquí para verla

FORMULARIO cism

CAPACITACIÓN

CAPACITACIÓN

contrato cism

proyecto cism

ESTRATEGIAS CALL CENTER

Manual CALL CENTER

ESTRATEGIAS CALL CENTER evaluaciones

OMNICANAL EN EL SECTOR SALUD

innovación en salud reside en cómo trasladar esa innovación de forma eficiente a los pacientes.

Respecto a esta cuestión, Carina Escobar, presidenta de la Plataforma de Organizaciones de Pacientes, señaló durante su intervención en este evento que “los ciudadanos, y particularmente las personas con enfermedades crónicas, requerimos que el sistema sanitario y social se transforme y se ajuste a las necesidades actuales y de futuro. Para ello es necesario que la innovación, además de terapéutica, sea en procesos y en innovación, ya que tanto ésta como la tecnología pueden contribuir a atender mejor las necesidades de los pacientes ayudando, por ejemplo, a conseguir un diagnóstico precoz, el seguimiento de la enfermedad, la adherencia a los tratamientos y la seguridad”.

la necesidad de crear “ecosistemas” que permitan la interconexión entre los distintos actores y en los que haya un objetivo/estrategia claramente definida y conocida por todos. “Es necesaria la unión de todos los implicados dentro de ese ecosistema para así buscar vías de actuación y tomar decisiones compartidas”

OMNICANAL EN EL SECTOR SALUD

-El Big Data y la Inteligencia Artificial (IA): ejes del cambio. Sin duda, la gran mninería de datos que supone el Big Data en el ámbito de la salud es uno de los “actores principales” no solo de la digitalización del sector sino de la implantación de la omnicanalidad. Así, y en esta misma jornada, Jaime Grego, presidente de Laboratorios Leti, señaló que “La IA y el Big Data van a hacer posible mejorar la salud de los pacientes, añadir valor a la labor de los profesionales y reforzar el control y eficacia de los productos, haciéndolo al mismo tiempo más eficiente y económico. Con ello se liberarán recursos para dedicarlos a la innovación, tanto en productos como en cuidado de los pacientes”.

El papel de estas nuevas tecnologías también es uno de los temas principales del último “Informe Anticipado” que acaba de presentar la Fundación Instituto Roche: “Los datos en la era de la Medicina Personalizada de Precisión”, y en el que se llega a la conclusión no sólo de que las ciencias de datos y el Big Data serán imprescindibles para la implementación ordenada de este nuevo enfoque de Medicina –en el que la omnicanalidad juega un papel clave– sino también de la necesidad de complementarlos con herramientas de machine learning e IA para conformar un set de aplicaciones que puedan estar al servicio de los pacientes, los profesionales sanitarios y los gestores de la salud para una mejor toma de decisiones.

Las redes y sitios/páginas online son los máximos exponentes de la forma en la que se “mueve” la información, los datos o los mensajes dentro de una estrategia de omnicanalidad.

Para optimizar todas las posibilidades que las nuevas tecnologías en salud ofrecen de cara a adoptar e implantar una estrategia omnicanal es imprescindible contar con dos elementos clave: la interoperabilidad entre todos los actores y sistemas implicados y el adecuado manejo de los datos,

OMNICANAL EN EL SECTOR SALUD

Estas opiniones fueron compartidas por el Dr. Alfonso Valencia, profesor de investigación de ICREA y director del Instituto Nacional de Bioinformática del Instituto de Salud Carlos III, para quien “a corto plazo, hay muchos retos relacionados con el tamaño, complejidad, calidad, heterogeneidad, naturaleza distribuida y confidencialidad de los datos. Hoy por hoy es aún difícil para los sistemas de salud usar la información que generan los propios sistemas para contestar preguntas que deberían ser sencillas, como la incompatibilidad de fármacos o relaciones de comorbilidad entre enfermedades”.