Cooltura de Servicio

JUEGO

Las

gemas

COOLTURA

de

SERVICIO

de

Historia

© 2022 Un juego de Arcos Dorados México

La leyenda cuenta que un entrenador de McDonald´s creó una espada que junto al poder de la Cooltura de Servicio (ser auténico, poner a las personas en el centro de todo, generar buenos momentos y vivenciar las 6 máximas) podría crear la mejor experiencia para los clientes y para nosotros. Reúne las gemas para completar el arma definitiva y vence al dragón anticooltura.

Empezar juego

¡Menos mal que has venido!¡Necesitamos tu ayuda! Tienes que reunir las 4 Gemas Elementales para que la espada tenga el poder suficiente y así derrotar al temible dragón anticooltura...

Ayúdanos, ¡solo una persona como tú podría conseguirlo!

¡Por supuesto!

Uf, qué pereza, no!

¡Oh! Pensé que eras un representante de la cooltura de servicio... ¿Qué va a ser de nosotros?

Jejeje, era broma. Claro que los ayudo...

¡Sabía que no me fallarías! ¡Muchas gracias! Aquí tienes la espada sagrada. Ahora reúne las Gemas Elementales para completarla y vence al dragón anticooltura.

NIVEL 1 - GEMA DE LA TIERRA

GEMA: Ser auténtico

¡Cuidado, un esqueleto preguntón se interpone en tu camino! Consigue la gema para SER AUTÉNTICO superando un quiz.

Empezar nivel

¡¿Dónde crees que vas?! No serás digno de la gema para SER AUTENTICO hasta que no consigas acertar todas mis preguntas, ¿te atreves?

¿Cuál es el propósito de la Cooltura de Servicio?

Generar buenos momentos para las personas siendo tú mismo

Influir en la compra del cliente

¿Para quién aplica la Cooltura de Servicio?

Para clientes y proveedores

Para todas las personas

¿Nuestro sello de servicio son pequeñas atenciones, gestos o palabras que nos permiten sorprender al cliente y garantizar que la experiencia sea más fácil y agradable?

Cierto

Falso

¿Cuántas máximas de Cooltura de Servicio tenemos?

¿Este año nos enfocamos en tres máximas de cooltur de servicio?

Falso

Cierto

¡Enhorabuena! Aquí tienes tu recompensa, te la has ganado

Jajajaja, ¿pero qué dices?...

Uy, me he despistado, ¡dame otra oportunidad!

NIVEL 2 - GEMA DEL AIRE

GEMA PARA PONER A LAS PERSONAS EN EL CENTRO DE TODO

Elige la imagen correcta para lograr salir de la sala con vida y conseguir la siguiente gema

Empezar nivel

Elige la imagen que mejor ejemplifique la actitud de Cooltura de Servicio

Elige el GIF que mejor ejemplifique actitud de Cooltura de Servicio

Elige el GIF que mejor ejemplifica un gesto de Cooltura de Servicio

Es una Máxima de Cooltura de Servicio

Ser un representante de nuestras Máximas de Cooltura de servicio te podría hacer acreedor al siguiente reconocimiento...

¡Has conseguido la gema para PONER A LAS PERSONAS EN EL CENTRO DE TODO!

GAME OVER

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NIVEL 3 - GEMA DEL AGUA

GEMA PARA GENERAR BUENOS MOMENTOS

Arrastra la luz blanca para encontrar la respuesta correcta

Empezar nivel

¡Busca una Máxima de Cooltura de Servicio! Arrastra la luz blanca para encontrar la respuesta correcta y da clic sobre ella

Hacemos las cosas faciles

Calidad, Servicio y Limpieza

Creamos tendencia

Busca una Máxima de Cooltura de Servicio

Generamos sonrisas

Somos Expertos

Generamos ventas

Busca una Máxima de Cooltura de Servicio

Te estamos esperando

Generamos oportunidades de interacción

Bono CIMA

Busca una Máxima de Cooltura de Servicio

Nos pasan las mismas cosas

Maximizar las ventas

Estamos comprometidos con el buen trato

Y ahora busca la gema! ¡Date prisa!

¡Has conseguido la gema para GENERAR BUENOS MOMENTOS!

GAME OVER

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NIVEL 4 - GEMA DEL FUEGO

GEMA PARA VIVENCIAR LAS 6 MAXIMAS DE COOLTURA DE SERVICIO

Busca entre las baldosas para dar con la respuesta correcta

Empezar nivel

Es una de las dos máximas de enfoque para este año...

Hacemos las cosas faciles

Nos gusta sorprender

Generamos sonrisas

54

36

Es la segunda la segunda máxima de enfoque para este año...

Nos pasan las mismas cosas

Generamos oportunidades de Interacción

Generamos sonrisas

Hacemos las cosas fáciles y generamos oportunidades de interacción son las dos máximas de enfoque de este año.

Falso

Solo una es correcta

Cierto

96

82

Vivenciar la Cooltura de Servicio es responsabilidad de

Todos

Empleados

Gerentes y LEC

Podemos hacer las pildoras de Cooltura de Servicio en...

Diagnostikare

MCampus

GoMc

¡Has conseguido la gema para vivencir las 6 Máximas de Cooltura de Servicio!

GAME OVER

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NIVEL FINAL - DRAGÓN

¡Derrota al dragón anticooltura!

¡Cómo osas molestarme!

THE END

Y así venciste al dragón anticooltura y te convertiste en un representante de la Cooltura de Servicio. ¡Es hora de generar buenos momentos en nuestros restaurantes!

© 2022 Un juego de Arcos Dorados México

¡Qué va a ser de nosotros!

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