TALLER DE SENSIBILIZACIÓN DE VIOLENCIA LABORAL O MOBBING (1)

taller de sensibilización sobre LA VIOLENCIA LABORAL en los lugares de trabajo

Video - Violencia laboral - Ministerio de Trabajo

Video - Violencia laboral

Tipos y modalidades de violencia laboral

Puede presentarse como:

● Agresión física: Es toda conducta directa o indirecta, que está dirigida a ocasionar un daño físico sobre el/la trabajador/a.

● Acoso sexual: Es toda conducta o comentario reiterado con connotación sexual, no consensuado por quien lo recibe. Este acoso condiciona o perjudica el desempeño laboral, creando un entorno intimidatorio y humillante para el/la trabajador/a.

Tipos y modalidades de violencia laboral

●Acoso psicológico: Es la situación en la que una persona o grupo de personas ejercen un maltrato moral o verbal, alterno o continuo, recurrente y sostenido en el tiempo, sobre un/a trabajador/a; buscan desestabilizarlo/a, aislarlo/a, destruir su reputación, deteriorar su autoestima y disminuir su capacidad laboral para poder degradarlo/a y eliminarlo/a progresivamente del lugar que ocupa.

Nueva forma de acoso laboral

● Ciberacoso: el mismo implica “el hostigamiento virtual, intencional y continuo contra un individuo o grupo, que se lleva a cabo a través de medios tales como el correo electrónico, las redes sociales, los blogs, la mensajería instantánea, los mensajes de texto, los teléfonos móviles y los sitios web”. En el ámbito laboral, el/la damnificado/a muchas veces ni siquiera se entera de que se lo/la está atacando, pero percibe las consecuencias: puertas que se cierran, miradas recelosas y frialdad por parte de los interlocutores, antes amistosos, que vuelven esquivos de un momento a otro. La víctima se debate entre conservar su puesto o sufrir el maltrato.

Sentidos en los que se presenta la Violencia Laboral

Sentido vertical: se puede dar en dos direcciones:

*Ascendente: desde las/los trabajadoras/es hacia un superior.

*Descendente: desde el poder formal hacia las/los trabajadoras/es.

Sentidos en los que se presenta la Violencia Laboral

Sentido horizontal: se produce entre trabajadores/as que ocupan un mismo lugar de jerarquía.

VIOLENCIA LABORAL

NO ES VIOLENCIA LABORAL

ES VIOLENCIA LABORAL

• CUANDO EL OBJETIVO ES MEJORAR EL TRABAJO Y EL RENDIMIENTO.
• CONFLICTOS LABORALES
• EXIGENCIAS ORGANIZACIONALES
• EL ESTRÉS LABORAL
• SÍNDROME DE BURNOUT
• SÍNDROME DE KAROSHI

• UNA SITUACIÓN QUE SE DA DE FORMA REPETIDA.
• SE BUSCA DESPRESTIGIAR PERSONAL Y LABORALMENTE.
• INCLUYE LA MANIPULACIÓN DE PERSONAS, HAY ENVIDIA, CELOS,ETC
• SE AÍSLA AL TRABAJADOR.
• SE OCULTA INFORMACIÓN.
• SE DISCRIMINA .
• SE HUMILLA A LA PERSONA.
• NO SALUDAR

TALLER DE SENSIBILIZACIÓN DE VIOLENCIA LABORAL O MOBBING

LEY Nº12.434 VIOLENCIA LABORAL ART.3

“TODA CONDUCTA ACTIVA U OMISIVA, EJERCIDA EN EL ÁMBITO LABORAL POR FUNCIONARIOS O EMPLEADOS PÚBLICOS QUE, VALIÉNDOSE DE SU POSICIÓN JERÁRQUICA O DE CIRCUNSTANCIAS VINCULADAS CON SU FUNCIÓN, CONSTITUYA UN MANIFIESTO ABUSO DE PODER, MATERIALIZADO MEDIANTE AMENAZA, INTIMIDACIÓN, INEQUIDAD SALARIAL FUNDADA EN RAZONES DE GÉNERO, ACOSO, MALTRATO FÍSICO, PSICOLÓGICO, Y/O SOCIAL U OFENSA QUE ATENTE CONTRA LA DIGNIDAD, INTEGRIDAD FÍSICA, SEXUAL, PSICOLÓGICA Y/O SOCIAL DEL TRABAJADOR/A”

TALLER DE SENSIBILIZACIÓN DE VIOLENCIA LABORAL O MOBBING

Marco legal

• LEY PROVINCIAL NÚMERO 12434 (DECRETO 1040/07).
• CONSTITUCIÓN NACIONAL (ARTÍCULO 14 BIS).
• LEY DE CONTRATO DE TRABAJO 20744 (ARTÍCULOS 17, 63, 68, 75, 78, 81, 242).
• CONVENIO 190 junto con la recomendación 206 la cual explica su aplicación en el art 8.

Tratados internacionales aplicables:

• DECLARACIÓN UNIVERSAL DE LOS DERECHOS HUMANOS.
• DECLARACIÓN AMERICANA DE LOS DERECHOS Y DEBERES DEL HOMBRE.
• CONVENCIÓN AMERICANA DE LOS DERECHOS DEL HOMBRE (PACTO DE SAN JOSÉ DE COSTA RICA (ARTÍCULOS 5, 11, 32).
• CONVENIO 111 DE LA OIT.
• PACTO INTERNACIONAL DE LOS DERECHOS ECONÓMICOS, SOCIALES Y CULTURALES (ARTÍCULO 7)

CONVENIO 190 (OIT)

• Es la primera norma internacional contra la violencia y el acoso laboral en el mundo del trabajo; nace en 2019 en Ginebra.
• Junto con el Convenio 190, la Recomendación 206 la proporciona orientación sobre la implementación del convenio.

CONVENIO 190 (OIT)

• Diciembre 2020 Argentina es el 2º país en adherirse y se publica en el boletín oficial, 2021 se ratifica y el 23 de Febrero del 2022 se pone en vigencia.
• Reconoce los derechos de un mundo laboral libre de acoso y violencia por razones de género.

CONVENIO 190 (OIT)

• El convenio protege a los/as trabajadores/as y a otras personas en el mundo del trabajo, asalariados, pasantes, aprendices, voluntarios personas en busca de empleo, despedidos, etc.
• De los sectores público y privado, economía formal e informal; urbana y rural.
• Requiere a los miembros tomar en cuenta, la violencia y el acoso que impliquen a terceros.

CONVENIO 190 (OIT)

• Tiene fuerte enfoque en lo que es Violencia de Género, ya que incluye la Violencia Doméstica y la Violencia por razones de Género; vinculada al mundo de la discriminación y de la seguridad y la salud en el trabajo.
• Detectar, Ofrecer Herramienta, Acompañamiento y Contención.
• Es obligación del Estado garantizar marcos legales y prácticas políticas para el cumplimiento de este Convenio.

CORTOMETRAJE "NO ESTÁS SOLA" MATERIAL DE CAPACITACION LEY MICAELA

Quien trabaja contribuye a la organización de la que forma parte y a cambio recibe una retribución económica, pero también espera un reconocimento por su labor, del cual surge el sentido de pertenencia. En el trabajo, además de producir, las personas conviven. Por eso, las reglas no son únicamente de oficio, también son de convivencia, con componentes éticos y sociales. Cuando las reglas se rompen, la violencia se abre paso.

El trabajo es, en la mayoría de los casos, un medio de vida, un ámbito de producción, pero también se convierte en un espacio en el cual las personas ponemos en juego diversos intereses, deseos, formas de ser y nuestra propia identidad. En forma individual a veces, en forma colectiva en otras, circulan mecanismos y estrategias que generan en el trabajador/a situaciones de violencia laboral.

La violencia laboral es una de las formas de abuso de poder que se presenta de manera sistemática y que tiene por finalidad excluir o someter al otro/a. Esta práctica es nociva para la/os trabajadores, que son víctimas de graves daños psicofísicos.

Es importante para nosotra/os entender que los conceptos de dignidad en el empleo y de calidad ocupacional, además de comprender aspectos referidos al salario justo incluyen la protección social y condiciones ambientales adecuadas para los trabajadores, que también inciden en las relaciones vinculares y en las relaciones interpersonales en el ámbito laboral. Debemos ser proactiva/os, elaborar estrategias y destinar recursos para que los ambientes de trabajo sean cada vez más sanos, seguros y agradables.

El impacto que la violencia laboral tiene sobre la salud del/la trabajador/a es serio.

El daño psicológico es el primero que se registra, con todos los síntomas progresivos del estrés:

• trastornos cognitivos –pérdida de la memoria inmediata;
• dispersión de la atención y la concentración–;
• estado de alerta permanente;
• “autorreproche”;
• angustia;
• depresión;
• agotamiento;
• sensación de irrealidad;
• fantasías de aniquilamiento;
• fragmentación de la identidad;
• trastornos del sueño;
• conflictos con sus relaciones afectivas y los vínculos de pertenencia.

El impacto que la violencia laboral tiene sobre la salud del/la trabajador/a es serio.

A nivel físico el deterioro es correlativo y suele disparar: afecciones psicosomáticas:

• gastrointestinales;
• hipertensión y/o hipotensión arterial;
• cardíacas;
• endocrinológicas;
• músculo-esqueléticas;
• dermatológicas;
• cefaleas tensionales;
• alteraciones sexuales y otras.

y a nivel físico: patologías inmunológicas y oncológicas.

Violencia en el ámbito laboral

La cuestión tiene clara importancia tanto para mujeres como para varones, pero en el caso de las primeras la situación se agrava como una forma adicional de violencia de género. Existe una construcción social del rol de los sexos –que connota negativamente la condición femenina– consolidada en pautas culturales de sumisión de la mujer que ha producido la naturalización de dicha violencia. Estas pautas de victimización también se reproducen en las organizaciones, particularmente en los ámbitos de trabajo.

Violencia en el ámbito laboral

En el proceso de violencia laboral generalmente se distinguen dos tipos de situaciones: 1) El tipo más frecuente tiene por finalidad procurar el aislamiento, marginación y exclusión del sujeto maltratado, logrando a posteriori el desplazamiento de éste/a de su puesto de trabajo o bien su renuncia, objetivo que se busca a cualquier costo. 2) La violencia laboral es ejecutada por personalidades cuya justificación es sólo causar daño al otro.

Fases de la violencia laboral

1) Desconcierto: en el inicio suele haber un factor desencadenante, de naturaleza muy diferente en cada caso:

• una reivindicación laboral;
• una promoción laboral;
• cambios en la conducción;
• cambios en la organización de la empresa;
• reestructuraciones;
• una persona que se incorpora al grupo, etc.

3) Estigma: la víctima es estigmatizada y se ve desbordada por la situación, aparecen trastornos físicos y psíquicos que pueden llevar a bajas laborales largas y reiteradas. En la empresa privada puede llevar a la exclusión del mercado laboral; en la pública el etiquetado de “persona conflictiva”. 4) La solución: la víctima inicia un camino en busca de justicia y reconocimiento, que es difícil de conseguir sin información, ayuda y comprensión por parte de los demás.

A este factor le sigue un período de críticas y de ataques sin fundamento; la persona atacada intenta adaptarse y ello le produce un elevado nivel de estrés. 2) Reacción: la víctima opone resistencia, intenta hacer frente, el estrés aumenta. En esta situación hay más posibilidades de que cometa errores (además de las trampas que le tienden) y a cada error el descrédito de la persona objetivo del acoso se va incrementando.

Reforzando conceptos

Es preciso distinguir el acoso de: 1) los rasgos caracterológicos de las personas 2) las malas condiciones de trabajo 3) la mala gestión de los RRHH o gestión del personal. Los procedimientos del acoso son tan destructivos para la salud física y psíquica de las personas que actuar sólo con el fin de sancionar es un fracaso. Hay que intervenir más temprano, cuando se habla solamente de un problema y no de una agresión. Es pues importante poner en marcha políticas de prevención eficaces.

¿Qué debemos hacer en un primer momento de escucha frente a una situación de crisis?

Cuando se suceden situaciones dentro del lugar de trabajo y el compañero confía esa situación personal a otro compañero la escucha debe ser una escucha activa que es una forma de comunicación donde se le hace entender a la persona que se comprende la situación que está viviendo.

¿Qué debemos hacer en un primer momento de escucha frente a una situación de crisis?

• Respetar el derecho de la gente a tomar sus propias decisiones.
• Ser consciente de nuestros propios prejuicios y preferencias y mantenerlos al margen.
• Dejar claro al compañero/a que incluso si rechazan la ayuda ahora, podrán recibirla en el futuro.
• Respetar la privacidad y mantener la historia de la persona confidencial.
• Comportarse de forma adecuada teniendo en cuenta la cultura, edad y género de la persona.

¿Qué debemos hacer en un primer momento de escucha frente a una situación de crisis?

• Mantener la calma y demostrar comprensión puede ayudar a que la persona angustiada se sienta más segura y a salvo, comprendida, respetada y atendida de forma apropiada.
• Escuchar empáticamente implica tener paciencia, tolerar los silencios, no presionar, hacer sentir a quien está en una situación angustiante que uno entiende y acompaña.
• Ofrecer información concreta en caso de que disponga de ella. Ser honesto acerca de lo que sabe y de lo que no sabe. “No lo sé, pero intentaré averiguárselo”.
• Dar la información de un modo en que la persona la pueda entender; es decir, de forma simple.

¿Qué NO debemos hacer?

• No hacer falsas promesas o proveer información no contrastada.
• No exagerar nuestras habilidades y posibilidades.
• No forzar ayuda, ni ser entrometido o prepotente.
• No compartir la historia de una persona con otras personas.
• No juzgar a la persona por sus acciones o sentimientos.
• No comparar con las situaciones vividas por otras personas, no ponerse de ejemplo.
• No hable de otras personas de manera negativa ( Es una loca, es un tarado, es un perverso, etc)

Para concluir:

Es fundamental escuchar a las personas a las que se está ayudando para entender su situación y sus necesidades, para ayudarles a tranquilizarse y para poder ofrecerles la ayuda adecuada.

Aprender a escuchar con: Los ojos ›› prestando a la persona toda su atención » Los oídos ›› escuchando sus preocupaciones de verdad » El corazón ›› siendo atento y respetuoso ››

Video - Campaña AVON sobre Acoso Laboral - "Vos tenés que ver"

PORQUE UN MUNDO DEL TRABAJO LIBRE DE VIOLENCIA Y ACOSO ES POSIBLE