Informe 2023

Objetivos estratégicos

2017 - 2023

Crear valor económico

Crear valor social

Crear transparencia para construir credibilidad

Entender al juego desde un concepto solidario

El IPLyC en cifras

Contribución económica al Estado y a la sociedad

Evolución Estado de Resultados 2018 -2023

Presupuesto Ejercicio Financiero 2024

Rsultados proyectados al 31.12.2023IPLyC S.E.

Anticipos a cuenta de utidades

Más de $ 25 mil millones

Contribución económica al Estado y a la sociedad:

Aporte económico de los casinos

Más de $ 25 mil millones

Contribución económica al Estado y a la sociedad:

Aporte económico de los casinos

Crear valor social

Recursos Humanos

Juego Responsable

Red de ventas

$25.057.055.127

Aportó la actividad del juego de azar a la provincia en lo que va de enero 22 a julio de 2023

Resultado proyectado $ 1.503.229.036

al 31.12.2023 IPLyC S.E.

Resultado proyectado $ 1.503.229.036

al 31.12.2023 IPLyC S.E.

Resultado proyectado $ 1.503.229.036

al 31.12.2023 IPLyC S.E.

Anticipos a cuenta de Utilidades al 30.06.2023

Total acumulado $628.372.981

Presupuesto ejercicio financiero 2024

Total presupuesto $1.450.846.130

Estado de Resultado comparativo 2023 / 2022

Resultado del Ejercicio

Estado de Resultados comparativo 2023 / 2022

Evolución Estado deResultados 2018-2023

Objetivos de Desarrollo Sostenible

Metas institucionales alineadas a los ODS

Familia Confort

Asistencia Crediticia

Ticket Consumo

Muebles y Electrodomésticos

Más Prevención

Capacitaciones

Prevención

Orientación

Estadísticas

IPLyC Confort

Estado de Resultados comparativo

en pesos a valores históricos

IPLyC Confort

Evolución Estado de Resultados

en pesos a valores históricos

2018 / 2023

22:15 Hs.

y sus modalidades de apuestas

Composición de la oferta de juegos

Juegos Propios

01. Quiniela Misionera

01. Casinos y salas de juego

Juegos Concesionados

y sus modalidades de apuestas

02. licenciatarias de juegos online

02. GuazuBet

3 %

5 %

92 %

Juegos de otras Juridicciones

convenios de reciprocidad comercial con otras Loterías

22:15 Hs.

Quiniela Misionera

Red de ventas

Red de ventas

Comunicación

Relevamientos de zonas

Capacitaciones

Asesoramiento comercial

Inspecciones

Reconocimiento a vendedores

22:15 Hs.

Quiniela Misionera

Crear transparencia para construir credibilidad

Sistema de prevención y control

Control online de Casinos y Salas de Juego

Innovación y nuevos desarrollos

Políticas de prevención

Auditoría Interna

22:15 Hs.

Quiniela Misionera

Innovación y nuevos desarrollos

Automatización de procesos

Sala de Sorteos

Infraestructura edilicia

Migración de sistemas

Innovación en terminales de juego

Bienestar y seguridad edilicia

Nueva nomenclatura edilicia

Herramientas BI

22:15 Hs.

Quiniela Misionera

Herramientas BI

Sistema GIS (ArcGIS)

Qlik Sense

22:15 Hs.

Sistema GIS (ARCGIS)

Sala de Sorteos

Sorteos con otras instituciones

Niños cantores

Transmisión

Streaming propio

La transformación de la Sala de Sorteos

Mejoras en el software del sorteo

Streaming propio

Página web

Redes sociales

Pantallas gigantes

22:15 Hs.

Mejoras en la Infraestructura edilicia

Inauguración de la nueva Sala de Sorteos

Espacio para el control online de casinos

Nuevo data center

Cableado de fibra óptica

2017

Mejoras en fachada

2019 2023

2018

Equipamiento de última generación para la Sala de Sorteos

Pantallas gigantes

22:15 Hs.

Sistema GIS (ARCGIS)

Nuevo data center

Se implementó un plan de reestructuración de la red del instituto. bajo la premisa era: 'todo debe seguir funcionando.

El nuevo Data Center se construyó alrededor del antiguo. Todos los pisos y edificios del instituto ahora se interconectan con fibra óptica al nuevo Data Center. En cada piso se creó un Technology Center (TC), es decir una sala donde convergen todas las conexiones de red del piso. De allí salen las conexiones de fibra óptica hacia el Data Center. El diseño de la red se adapta a los principios de escalabilidad y alta disponibilidad. Acceso, distribución y núcleo. Para implementar este diseño se utilizaron switches de acceso y distribución CISCO. Todo el cableado estructurado en categoría 6 (CAT6) fue certificado.

Se creó una sala de monitoreo de todos los sistemas del instituto: Mantrap. Un NOC (centro de operaciones de red) donde se atienden las necesidades diarias de todos los usuarios del instituto. Se creó un espacio especial para capacitaciones. El ingreso al Mantrap, NOC y Data Center es controlado por un poderoso sistema de control de acceso. La nueva infraestructura permitió la creación de nuevos servicios para los usuarios: compartir grandes volúmenes de datos a través de un cloud interno; creación de entornos de prueba para el nuevo Departamento de Desarrollo. Sistemas a medida atendiendo las necesidades específicas de la empresa.

22:15 Hs.

La quiniela

Modalidades

18:00 Hs.

15.00 Hs.

10:30 Hs.

13:00 Hs.

22:00 Hs.

22:15 Hs.

Los extractos se conforman además con los de las loterías de la Ciudad de Buenos Aires, Provincia de Buenos Aires y Santa Fe

Con la Quiniela Nocturna Plus

Con todas las quinielas

Modalidad de apuesta

Redoblona

Con todas las quinielas

Modalidad de apuesta

18:00 Hs.

15.00 Hs.

Modalidad de apuesta

22:00 Hs.

13:00 Hs.

Modalidad de apuesta

Modalidad de apuesta

Modalidad de apuesta

22:15 Hs.

10:30 Hs.

Modalidad de apuesta

Modalidad de apuesta

Modalidad de quiniela

Modalidad de quiniela

Los extractos se conforman además con los de las loterías de la Ciudad de Buenos Aires, Provincia de Buenos Aires y Santa Fe

22:15 Hs.

Quiniela Misionera

Premios pagados 2022 a julio 2023

Premios pagados

De 2018 -a julio 2023

22:15 Hs.

De MisionBet a GuazuBet

Loremipsum

Impacto del Mundial 2022

+ info

+ info

EL crecimiento en números

Incorporación de billeteras electrónicas

Apostadores

Octubre de 2019

Mayo de 2017

Lanzamiento de la nueva plataforma

Bloqueada por la justicia en mayo y recuperada en diciembre.

Octubre 2018

de agosto 2022 a julio 2023

Cierre definitivo de la plataforma

Más de $1.900 milones de pesos en depósitos de jugadores

devolución a usuarios de los depósitos realizados.

Casi 25.000 apostadores dados de alta Más de 400 % de crecimiento en depósitos

Liquidación de saldos con las agencias

Recursos Humanos: nuestro capital social

Gestión de la Igualdad y la diversidad

Capacitaciones

Reconocimientos

Nuestro equipo

Gestión de la Igualdad y la diversidad

Primer sorteo con bolillero propio

Captura y procesamiento de apuestas en libretas manuales

Beneficios para el personal

Sala de sorteo

Sorteos con señal propia de streaming

Compromiso con el medio ambiente

Sistema de comunicación

Entender al juego desde un concepto solidario

Eventos especiales

Aporte económico y social de Casinos y Salas de Juego

Alianzas Estratégicas

Alianzas estratégicas

Programa Provincial de Apoyo Operativo a la Emergencia Alimentaria y Nutricional

“Deporbono”

Gobierno de la Provincia de Misiones - Ministerio de Deportes

Facultad de Humanidades y Ciencias Sociales

Bomberos Voluntarios

Ministerio de Gobierno - Subsecretaría de Protección Civil

Programa de Asistencia Solidaria PAS

Empecemos de Nuevo

Emprendedores

Bono Estudiantil

Ministerio de Prevención de Adicciones y Control de Drogas

Subsecretaría de la Juventud del Ministerio de Desarrollo Social, la Mujer y la Juventud

Buenas Prácticas de la Neo Agricultura 2

Ministerio de Educación; del Agro y de la Producción - empresa Agro Sustentable

Aporte social de los Casinos y Salas de Juego

Sistema de comunicación

Señal propia en streaming

Transmisión en directo de los sorteos

Pantallas gigantes en streaming y en loop

Señal propia en streaming

Transmisión en directo de los sorteos

Página web

Punto concentrador de todo el contenido comercial e institucional

Intranet Red de Ventas Intranet Personal

Contenidos a medida

Página web

Otras páginas

Comunicación externa

Redes sociales

Medios tradicionales

LoremIpsum

Comunicación masiva

Somos IPLyC Programa TV

Correos electrónicos Institucionales

Comunicación interna

Clotilde

Cloud IPLyC

Punto concentrador de todo el contenido comercial e institucional

Intranet Red de Ventas Intranet Personal

Comunicación externa

Comunicación externa e interna

Mensajería instantánea

Quiniela Misionerita Instantánea Plus

Fue lanzada en abril de 2023, busca alentar las jugadas a números de tres cifras en la modalidad instantánea. Básicamente, se trata de la Quiniela Instantánea Tradicional con un plus de premios. Premia la apuesta tradicional y los tickets que no hayan obtenido premio en la modalidad de apuesta tradicional -sin costo adicional para el apostador- participan del Plus “Apuesta Modificada” que premia la permutación, aproximación y terminación de las apuestas a las 2 y 3 cifras.

Comisiones pagadas a agencieros

Por la comercialización de los productos y servicios el IPLyC pagó a los agencieros más de $2.000 millones en concepto de comisiones en el año 2022 y más de $1.400 millones durante el 2023, lo que hace un total de más de $3.500 millones. De las comisiones recibidas, pagan las comisiones a su red de ventas y sueldos al personal de mostrador.Contribuyendo así a la generación de empleo indirecto, beneficiando a más de 2.100 familias misioneras a través de la comercialización de productos de la lotería.

De enero de 2022 a junio 2023:

Más de $3.500 millones

QuinApp

QuinApp es la apuesta del IPLyC a captar el interés del público joven, mayor de 18 años, no habituado a ir hasta la agencia a apostar. Fue lanzada a principios de 2022. Desde entonces ofrece una nueva manera de apostar, desde cualquier lugar y en cualquier momento desde una aplicación para dispositivos móviles inteligentes (smartphone) que permite apostar en todas las jugadas de la Quiniela Misionera: La Previa, Primera Matutina, Matutina, Vespertina, Nocturna y Nocturna Plus.

Automatización de procesos

• Implementación de Workflow de autorizaciones de comprobantes• Implementación de una App de autorizaciones• Carga y consulta de expedientes• Digitalización de contratos• Implementación seguimiento de vehículos• Gestión de impuestos de premios mayores de las modalidades de Quinielas Poceada y Mini Poceada en sistema GC.• Optimización del reparto de insumos de las terminales de los juegos automatizados• Facturación electrónica on line de Familia Confort 03/2020.• Desarrollo e implementación para pago a proveedores por banca internet empresas Macro.• Desarrollo propio del Módulo de Espacio Recreativo IPLyC, el cual incluye: Administración de Usuarios para el espacio recreativo, Control/ABM de Ingreso/Egreso de usuarios, Servicios de locación de salones, quinchos y servicios.

Sueldos y Cargas Sociales

El rubro Sueldos y Cargas Sociales incluye el pago de haberes, cargas sociales, guardería para los hijos del personal, incentivos especiales y liquidaciones finales por jubilaciones y por fallecimiento. Los incrementos otorgados se corresponden con los otorgados por el Gobierno provincial.

Contribución a la economía a través de la retención de impuestos nacionales, provinciales y tasas municipales

De enero de 2022 a junio 2023

Más de $789 millones

El IPLyC SE actúa como Agente de Retención de distintos impuestos, tanto por las comisiones que abona a los agencieros como por los pagos que efectúa a los proveedores de bienes y servicios.A partir del mes de diciembre 2020 (Resolución N* 52/2020 – ATM) el IPLyC retiene a los agencieros el 100% de la alícuota correspondiente al Impuesto sobre los Ingresos Brutos, en las comisiones que perciben por la comercialización de los productos del IPLyC.

Inspecciones

Se realizan visitas formales en puntos de ventas a fin de verificar el cumplimiento de obligaciones asumidas por el permisionario y su red oficial.En forma conjunta con otras áreas trabajamos en las verificaciones de locales a partir de una instalación o cambio de domicilio de un punto de venta.De la misma manera hemos trabajado con las áreas de Casinos y Subgerencia de Asuntos Jurídicos en ocasión de control, clausuras y cierre de salas.

Relevamientos de zonas

En forma permanente se realiza el análisis de las actividades a partir de la información volcada en el mapa de la red de ventas, para determinar áreas favorables para la incorporación de nuevos puntos de ventas en la provincia.Para todo el trabajo realizado con la red de ventas, relacionado con el análisis comercial de cada punto, hemos incorporado en 2018 la tecnología Qlik Sense y GIS, que aceleran los procedimientos y la definición de acciones a implementar, para resolver inconvenientes o proyectar medidas a tomar.A través del sistema GIS, se implementó el uso de una aplicación en las tareas de asesoramiento y verificación de locales por apertura o cambio de domicilio. Esta aplicación nos permite conocer en tiempo real las tareas que se encuentra realizando el inspector o el asesor comercial en el punto de venta.Asimismo, con el uso de esta herramienta bajamos el porcentaje de impresiones y uso de papel, gestionando todo el proceso administrativo de manera digital.En lo que resta del año 2023 se proyecta agrandar el equipo de asesores comerciales sumando agentes especializados, a fin de cumplir con la función de manera más intensa y efectiva.

Control online de casinos y salas de juego

El Sistema de control online es el resultado de tres años (2018 a 2021) de trabajo de gestión e implementación con los permisionarios de casinos y salas de juego y la empresa proveedora del sistema (TECENG Gaming S.A.).El objetivo principal de la implementación es el monitoreo y fiscalización del parque provincial de máquinas electrónicas de juegos de azar, conocer los flujos de fondos, movimiento contable y patrimonial entre otros, garantizando de esta manera el juego justo y transparente.

En junio de 2021 se puso en marcha el monitoreo en modernas oficinas adecuadas a tal fin, dando inicio a un proceso de control y evaluación inédito hasta el momento.

Innovación en terminales de juego B-Gaming

• Jugada automática de quiniela: El sistema permite definir un esquema fijo de apuestas por un monto determinado de modo que si el apostador decide realizar una jugada automática se genera un ticket con el esquema prefijado y lo que es al azar es el número apostado.

• Apuesta Mini Poceada: Con un esquema de premios similar al de Poceada se implementó esta nueva apuesta de quiniela.

• La incorporación en las terminales de Boldt de la opción de Monedero para carga de créditos y retiros del juego Guazubet , a partir del mes de junio/21.
• Geolocalización del vendedor móvil a través de un sistema GPS que se activa cuando el vendedor se loguea al sistema central.

Concurso “Buenas Prácticas de la Neo Agricultura 2”

EL acuerdo de colaboración se firmó el 9 de agosto de 2023 entre el Ministerio de Educación; del Agro y de la Producción; la empresa Agro Sustentable y la Lotería de Misiones, para la segunda edición del concurso. El certamen tiene como objetivo fomentar en los estudiantes misioneros el hábito de lectura, escritura, oratoria y ampliar el conocimiento sobre el uso, producción y uso de los bioinsumos producidos en la tierra colorada. Además, se apunta a la promoción de prácticas agrícolas responsables e innovadoras en el contexto educativo. Los ganadores se conocerán en el mes de octubre.El IPLyC se suma con el aporte de los premios para las escuelas ganadoras. Para el primer lugar se le otorgará una computadora de escritorio de última tecnología, totalmente equipada. Para el segundo lugar, un mini proyector portable. Y el tercer premio, cuatro celulares para el grupo que fue seleccionado en esta instancia.

Contribución a la economía a través de pago de premios

Año 2022: más de $ 6.300 millones

En lo que va de 2023: cerca de $5.000 millones

De enero de 2022 a junio de 2023

Más de $11.000 millones

"Cuanto más eficientes somos con las cuentas, más solidarios somos con la sociedad. Por eso cuidamos mucho cada peso, porque sabemos que llegará a buen destino”

Héctor Rojas Decut

Apostadores de toda la provincia fueron beneficiados lo cual es altamente positivo ya que es dinero que se vuelca a la economía; plata que circula en los comercios.

Página web

La página web www.loteriademisiones.com.ar es el centro concentrador de contenidos del sistema de comunicación del IPLyC . Es una web comercial e institucional orientada a brindar información en tres niveles diferentes:

Personal del IPLyC S.E. e IPLyC Confort S.E. http://www.glm.loteriademisiones.com.ar/IPLYC_RRHH_PROD/servlet/ar.com.glmsa.servicios.rrhh.hlogin Gestión del Fideicomiso https://www.fideicomisoiplyc.com.ar/

Portfolio de productos Información de sorteos (extractos)Información institucional Noticias e información de prensa que se actualizan a diario.

Sobre esta plataforma funcionan tres sistemas de intranet: Red de ventas https://agencias.loteriademisiones.com.ar/

A principios de 2022 se puso en marcha el rediseño de la página web en la búsqueda de mejorar el sistema gráfico y facilitar la navegabilidad y accesibilidad.

Bono de Bomberos voluntarios

Con la finalidad de atender las necesidades específicas de las distintas entidades sin fines de lucro de Bomberos Voluntarios de la provincia, el 17 de diciembre de 2022 se realizó el sorteo del Bono Misionero de Bomberos Voluntarios. Organizado por el IPLyC SE de manera conjunta con el Ministerio de Gobierno de la Provincia de Misiones y la Subsecretaría de Protección Civil. Participaron en la venta las entidades que son autorizadas Todo lo recaudado queda íntegramente para cada institución de Bomberos Voluntarios. El IPLyC SE aportó la totalidad de los premios, realizó la impresión de los bonos y el material de promoción, además de realizar la difusión y concretar el sorteo.

Iplyc Social Presente

Desde 2022 a la actualidad

Una vez a la semana el equipo del IPLyC visita un determinado barrio de Posadas para llevar soluciones a los vecinos. De esta manera, pueden acceder a servicios clínicos, de pediatría, oftalmología, de vacunación, realizar certificados de aptitud física, entre otros.El presidente del IPLyC, Héctor Rojas Decut, supervisa el desarrollo del operativo, y dialoga con los vecinos del barrio para relevar las necesidades e interiorizar sobre la vida de la comunidad.

Generación de recursos para ministerios, organismos y fondos especiales

De enero de 2022 a junio 2023

Más de $1.100 millones

En concepto de Anticipos de Utilidades, transferimos de enero 22 a julio 23 más de más de $1.100 millones.Al Fondos de Jubilación Amas de Casa y de Pensiones a la Vejez e Invalidez, se transfirieron cerca $177 millones en lo que va de enero 22 a julio 23.

La administración ordenada y la política comercial activa nos permitieron aumentar nuestros ingresos y dar previsibilidad a los aportes que realizamos a ministerios y organismos, a los que transferimos todos los meses y con total regularidad el 90% de las utilidades generadas.

Ticket Consumo

Acción Social en alianza con otros organismos y asociaciones

De enero de 2022 a junio 2023

Más de $384 millones

Nuestra meta es potenciar el aporte económico a la Provincia a través de alianzas estratégicas público-privadas para la gestión de políticas centradas en las personas y en el desarrollo sostenible. Trabajando de manera articulada con los organismos provinciales para que las herramientas disponibles puedan llegar a todos los misioneros y misioneras, y mejorar su calidad de vida.

Contribución a la economía a través de la retención de impuestos nacionales, provinciales y tasas municipales

De enero de 2022 a junio 2023

Más de $789 millones

El IPLyC SE actúa como Agente de Retención de distintos impuestos, tanto por las comisiones que abona a los agencieros como por los pagos que efectúa a los proveedores de bienes y servicios.A partir del mes de diciembre 2020 (Resolución N* 52/2020 – ATM) el IPLyC retiene a los agencieros el 100% de la alícuota correspondiente al Impuesto sobre los Ingresos Brutos, en las comisiones que perciben por la comercialización de los productos del IPLyC.

Seguros

• Incremento de las coberturas de responsabilidad civil.
• El incremento de un año a otro del valor de los vehículos impactó directamente en el costo de las pólizas.
• Incorporación de nuevos organismos a la cartera de clientes.
• Inclusión de un nuevo helicóptero a la flota de la Jefatura de Policía (Aeronavegación)

Tiene como objetivo centralizar todos los seguros de la provincia, de acuerdo con lo establecido por los decretos 2455/10 y 1809/16. Esto permite ahorrar costos y optimizar la eficiencia del sector público a través de una mejora significativa en la organización y gestión administrativa. Algunos de los factores que influyeron directamente en la evolución de los ingresos son:

Guazubet.bet.ar

Sistema de prevención y control

Lograr mayor transparencia en la gestión y tener más control sobre el juego es uno de los pilares de la administración Rojas Decut. Desde el inicio, en diciembre de 2017, su objetivo fue avanzar firmemente y de manera consciente hacia la implementación de políticas concretas para la identificación, medición, control y monitoreo de todos procesos, incorporando procedimientos, metodologías y herramientas que brinden mayor seguridad, para preservar a la empresa de hechos delictivos de cualquier tipo.

Objetivos de Desarrollo Sostenible

Decidimos centrar nuestros esfuerzos en 8 ODS que consideramos prioritarios, y están integrados a los objetivos estratégicos del negocio.Es así que nuestros esfuerzos se dirigen principalmente a los ODS: 1,2,3,4,5,8,10 y 17.Definimos 12 metas institucionales a alcanzar para el año 2030 y 12 indicadores para medir el cumplimiento de las mismas. El avance de cumplimiento se expone en cada una de las iniciativas que contribuyen a los ODS.

Mejoras en la fachada y en la Mesa de Entradas

Acciones para abordar la diversidad

Capacitación en Lengua de Señas ArgentinasEsta capacitación estuvo destinada a 30 empleados de IPLyC S.E. e IPLyCCCyS S.E. que se desempeñan en áreas de atención al cliente.Las clases estuvieron a cargo del instructor pedagógico en Lengua de Señas Argentina (LSA), profesor Luis Fernando Murua, y del intérprete empírico, Carlos Suarez Da Silva, estudiante avanzado de la carrera de intérprete universitario en LSA-ESp. Ambos forman parte del equipo de trabajo de la Fundación Ñande Reko. Campaña “Ponete medias distintas”Con el objetivo de concientizar sobre la importancia de la inclusión y de la diversidad, y de poner en valor el concepto de la diferencia, en marzo de este año -en ocasión del Día del Síndrome de Down nos sumamos a la campaña con una concientización sobre esta temática e invitando a los empleados a traer dos medias distintas en cada pié.

Generación de recursos para ministerios, organismos y fondos especiales

De enero de 2022 a julio 2023:

más de $384.837.448 millones

En concepto de Anticipos de Utilidades, transferimos de enero 22 a julio 23 más de más de $1.100 millones.Al Fondos de Jubilación Amas de Casa y de Pensiones a la Vejez e Invalidez, se transfirieron cerca $177 millones en lo que va de enero 22 a julio 23.

La administración ordenada y la política comercial activa nos permitieron aumentar nuestros ingresos y dar previsibilidad a los aportes que realizamos a ministerios y organismos, a los que transferimos todos los meses y con total regularidad el 90% de las utilidades generadas.

Aportando transparencia a través de la Información (Qlik Sense)

Esta es una herramienta de visualización de datos que brinda la posibilidad de transformar datos crudos en información valiosa, para realimentar y aportar cada vez más calidad, cantidad y oportunidad de información.

El área de marketing puede descargar cuadros y enviar información a las agencias, aportando así transparencia al agenciero en su propia administración. • Proporciona una visión de la situación comercial de una zona, localidad, agencia o vendedor antes de efectuar visitas de campo, o resaltando la necesidad de alguna visita.• Con la opción de Actividad Terminales, se proporciona visualización de datos sensibles para el control de las actividades diarias de cada una de las máquinas desde las que se comercializan los juegos. • Esta información, actualizada diariamente, indica desde la hora de apertura y cierre de cada máquina, si vendió o no, cuánto recaudó en el día, en qué cantidad de cupones y cuánto paga en premios. • Esta información también se envía semanalmente a las agencias para que el agenciero esté al tanto de los movimientos comerciales de cada uno de sus vendedores.

• Se puede obtener visualizaciones de cuadros y gráficos con los datos de recaudación, premios, utilidad bruta, índices, promedios de ventas, porcentajes de aciertos, cantidad de cupones emitidos y mucho más. • Por periodos de tiempo, por localidad, por juego, por agencia, por vendedor y tipo vendedor (fijo/móvil/mostrador).

Capacitaciones

Organizamos y coordinamos reuniones con la red de ventas a fin de capacitar e instruir en ocasión de implementación de nuevos juegos, lanzamientos de plataformas, aplicaciones, modificaciones en métodos de capturas de apuestas, atención al cliente y también al momento de incorporar nuevos permisionarios.Las capacitaciones fueron impartidas de manera presencial y virtual.

Sistema de prevención y control

Lograr mayor transparencia en la gestión y tener más control sobre el juego es uno de los pilares de la administración Rojas Decut. Desde el inicio, en diciembre de 2017, su objetivo fue avanzar firmemente y de manera consciente hacia la implementación de políticas concretas para la identificación, medición, control y monitoreo de todos procesos, incorporando procedimientos, metodologías y herramientas que brinden mayor seguridad, para preservar a la empresa de hechos delictivos de cualquier tipo.

Deporbono

El bono deportivo “Deporbono”. es una iniciativa que representa un esfuerzo conjunto del Gobierno de la Provincia de Misiones, el Ministerio de Deportes, el Instituto Provincial de Lotería y Casinos y las instituciones deportivas. Con el Deporbono 6 (fecha de sorteo: 10/09/2023) las entidades deportivas esperan recaudar 100 millones de pesos. El IPLyC SE, en todas las ediciones, aporta el 100% de los premios y realiza la impresión de los bonos, el material de promoción y el sorteo, garantizando la entrega de los premios.

De 2019 a 2023

Se realizan nuevos tendidos de cableado de fibra óptica y se mejoran las instalaciones para mejorar la conectividad en todos los edificios.

Se genera, en el segundo piso, un espacio específico para la instalación del sistema de control online de casinos y salas de juego.

Se inaugura, en el tercer piso del edificio de la calle Córdoba el nuevo Data Center donde convergen todas las conexiones del Instituto.

Aporte económico de los casinos y salas de juego, a través de los impuestos y tasas

De enero de 2022 a mayo 2023

Más de $2.300 millones

La carga impositiva de las empresas de casinos y salas de juego tiene un importante valor nominal y relativo, ya que constituye uno de los beneficios más importantes de legalizar el juego. A partir del 1 de julio de 2023 la alícuota del Impuesto sobre los Ingresos Brutos que tributan las empresas de casinos y salas de juego, por la actividad de juegos de azar, se incrementó del 13,65% al 15,65%.

Analizando la evolución del Estado de Resultados en moneda histórica, se observa que al comienzo de la gestión, los números arrojaban pérdidas. Con el paso de los años y gracias a la optimización de recursos y una mejor gestión, a partir del 2021 se logró revertir esta situación y generar ganancias. Actualmente, IPLyC Confort Créditos y Servicios S.E. es una sociedad autosuficiente que cubre sus gastos con sus propios ingresos. Esto es especialmente valorable teniendo en cuenta que, por tratarse de una empresa de servicios, en muchas ocasiones se firman convenios con organismos que buscan un fin social, en los que el margen de rentabilidad es reducido o incluso nulo.

Quiniela Misionerita Instantánea Plus

Fue lanzada en abril de 2023, busca alentar las jugadas a números de tres cifras en la modalidad instantánea. Básicamente, se trata de la Quiniela Instantánea Tradicional con un plus de premios. Premia la apuesta tradicional y los tickets que no hayan obtenido premio en la modalidad de apuesta tradicional -sin costo adicional para el apostador- participan del Plus “Apuesta Modificada” que premia la permutación, aproximación y terminación de las apuestas a las 2 y 3 cifras.

Empresas con licencias de juegos online

Las empresas que a la fecha cuentan con licencia para la comercialización de plataformas de juegos online son cuatro, de las cuales las empresas Slot Móvile S.A. y Casino Club S.A. son las únicas que están explotando comercialmente. Se informa como novedad que la empresa Casino Club incorporó el torneo de póker interjurisdiccional (Santa Cruz, La Pampa, Río Negro Chubut y Misiones) provincias en donde cuentan con licencia, respetando el origen de las apuestas para el pago del canon respectivo.

Sueldos y Cargas Sociales

El rubro Sueldos y Cargas Sociales incluye el pago de haberes, cargas sociales, guardería para los hijos del personal, incentivos especiales y liquidaciones finales por jubilaciones y por fallecimiento. Los incrementos otorgados se corresponden con los otorgados por el Gobierno provincial.

Acción Social en alianza con otros organismos y asociaciones

De enero de 2022 a junio 2023

Más de $384 millones

Nuestra meta es potenciar el aporte económico a la Provincia a través de alianzas estratégicas público-privadas para la gestión de políticas centradas en las personas y en el desarrollo sostenible. Trabajando de manera articulada con los organismos provinciales para que las herramientas disponibles puedan llegar a todos los misioneros y misioneras, y mejorar su calidad de vida.

Redoblona

Las apuestas en redoblona están compuestas por dos números, dos alcances y un importe:

• Los dos números son de dos cifras, pueden ser distintos o iguales, en el caso que sean iguales deberán ser distintos los alcances elegidos. • Los alcances pueden ser: 1,2,3,4,5,7,10 y 20 (indican entre que posiciones del extracto estará el núrero apostado).• Los importes apostados tendrán un máximo definido por resolución.

Gastos operativos

En este apartado, el rubro Gerencias se proyectó tomando como base el promedio mensual de gastos al 30.04.2023 más un 57% en concepto de inflación estimada para los dos próximos cuatrimestres, en base al Relevamiento de Expectativas de Mercado (REM) emitido por el BCRA. En el informe, los analistas estimaron una inflación mensual de 7,5% para abril 23 y una inflación para todo el año de 126,4% i.a.

Utilidad neta proyectada

Se estima para el presente ejercicio, que finaliza el 31 de diciembre de 2023 una Utilidad Neta Proyectada de $1.503.229.036 siempre y cuando las variables consideradas para el cálculo de la proyección se mantengan dentro de valores razonables.

Capacitaciones

Para profesionales o equipos que trabajan en la línea de tratamiento y/o prevención.

Generación de recursos para ministerios, organismos y fondos especiales

De enero de 2022 a junio 2023

Más de $1.100 millones

En concepto de Anticipos de Utilidades, transferimos de enero 22 a julio 23 más de más de $1.100 millones.Al Fondos de Jubilación Amas de Casa y de Pensiones a la Vejez e Invalidez, se transfirieron cerca $177 millones en lo que va de enero 22 a julio 23.

La administración ordenada y la política comercial activa nos permitieron aumentar nuestros ingresos y dar previsibilidad a los aportes que realizamos a ministerios y organismos, a los que transferimos todos los meses y con total regularidad el 90% de las utilidades generadas.

Espacio Recreativo IPLyC

A partir de las mejoras y remodelaciones en infraestructura, espacios verdes y organización interna (en el sector administrativo y de mantenimiento), el Espacio Recreativo IPLyC ha despertado un mayor interés en el público en general.

Ubicado en Tambor de Tacuarí y Jauretche de Posadas, cuenta con quinchos, buffet, piscinas, canchas de fútbol y 2 salones para eventos. Se puede hacer uso de sus instalaciones, asociándose mediante el pago de una cuota mensual, tanto los empleados de ambos IPLyC como de otras empresas del estado y del sector privado. Antes del inicio de la gestión en 2017, no se afiliaban grupos ni personas externas, por lo que la concurrencia era mucho menor y limitada.

Programas Sociales

En el rubro Programas Sociales, se incluyen los programas:IPLyC Social: El cálculo de gastos se realizó en base a lo presupuestado para el año.Programa Provincial de Emergencia. La proyección de gastos para el Programa Provincial de Apoyo a la Emergencia Alimentaria y Nutricional se realizó en base al promedio mensual destinado al 30 de abril de 2023. El cálculo es estimativo, y la mayor o menor erogación dependerá de los pedidos que realice el Poder Ejecutivo para atender las necesidades sociales en el marco de dicho programa.

Contribución a la economía a través de la retención de impuestos nacionales, provinciales y tasas municipales

De enero de 2022 a julio 2023:

más de $789.417.894 millones

El IPLyC SE actúa como Agente de Retención de distintos impuestos, tanto por las comisiones que abona a los agencieros como por los pagos que efectúa a los proveedores de bienes y servicios.A partir del mes de diciembre 2020 (Resolución N* 52/2020 – ATM) el IPLyC retiene a los agencieros el 100% de la alícuota correspondiente al Impuesto sobre los Ingresos Brutos, en las comisiones que perciben por la comercialización de los productos del IPLyC.

Políticas de prevención

Las políticas establecidas por el Oficial de Cumplimiento en materia de prevención son ejecutadas por la Oficina de Cumplimiento de las Políticas de Prevención del Lavado de Activos y Financiación del Terrorismo (OCPLA).

Comisiones pagadas a agencieros

Por la comercialización de los productos y servicios el IPLyC pagó a los agencieros más de $2.000 millones en concepto de comisiones en el año 2022 y más de $1.400 millones durante el 2023, lo que hace un total de más de $3.500 millones. De las comisiones recibidas, pagan las comisiones a su red de ventas y sueldos al personal de mostrador.Contribuyendo así a la generación de empleo indirecto, beneficiando a más de 2.100 familias misioneras a través de la comercialización de productos de la lotería.

De enero de 2022 a junio 2023:

Más de $3.500 millones

Casinos y salas de juego

Misiones tiene 5 empresas permisionarias de casinos y 2 de salas de juego Las empresas de casinos y salas de juego contribuyen en forma representativa en los ingresos municipales, provinciales y nacionales. La importante carga impositiva que soportan, sumada al canon que abonan y a la dinamización social que producen como generadores de empleo directo e indirecto, conforman un aporte económico significativo que no pasa desapercibido en cada una de las localidades en la que se encuentran.

Niñas y niños cantores

Las “niñas cantoras”, en sus diferentes versiones, fueron parte de la imagen del sorteo hasta marzo de 2020 cuando, debido al Aislamiento Social Preventivo y Obligatorio decretado por el COVID-19, las normativas de Emergencia Sanitaria suspendieron la realización de los sorteos. Al reiniciarse la actividad, se impulsó la generación del sorteo en forma automatizada, ya que así lo permiten los bolilleros digitales.Desde ese momento y hasta la actualidad, coincidiendo con los grandes cambios introducidos en la transmisión del sorteo de la Quiniela Misionera, las “niñas cantoras” dejaron de ser parte de la imagen de los sorteos. Este cambio también forma parte de la búsqueda por poner al sorteo a la altura de los tiempos que corren.

Sistema GIS (ARCGIS)

Padrón de agencieros A partir de la adquisición de la herramienta de geolocalización ArcGIS, comenzamos a gestionar nuestra Red de Ventas incorporando información del estado de la agencia así como su recaudación discriminada por juegos.La plataforma también permite la visualización de la información administrativa de la agencia, agregando contenidos en texto, imágenes o video.

• Zonas de Posadas
• Radios base del sistema de captura de apuestas (Proveedor B-GAming-SPTI)
• Recorrido de vendedores
• Información de Programas IPLyC Social

Programas Sociales

En el rubro Programas Sociales, se incluyen los programas:IPLyC Social: El cálculo de gastos se realizó en base a lo presupuestado para el año.Programa Provincial de Emergencia. La proyección de gastos para el Programa Provincial de Apoyo a la Emergencia Alimentaria y Nutricional se realizó en base al promedio mensual destinado al 30 de abril de 2023. El cálculo es estimativo, y la mayor o menor erogación dependerá de los pedidos que realice el Poder Ejecutivo para atender las necesidades sociales en el marco de dicho programa.

Sorteos en conjunto con otras instituciones

La construcción de transparencia y confianza en los sorteos, lograda a partir de la instalación de infraestructura de primer nivel tecnológico y la consolidación de un equipo humano con alto nivel de profesionalismo, convirtió a la Sala de Sorteos IPLyC en un espacio creíble y adecuado para todo tipo de sorteos:

3. Con el Ministerio de Deportes, Instituciones deportivas y el Gobierno de la Provincia se realizan todos los años los sorteos del Bono Deportivo “Deporbono”. 4. En forma conjunta con el Gobierno de la Provincia, el Ministerio de Gobierno y la Subsecretaría de Protección Civil se realizó en diciembre de 2022 el sorteo del “Bono Misionero de Bomberos Voluntarios”.

1. Con el IPRODHA se realizan los sorteos de adjudicación de viviendas.2. Con la Biblioteca Popular 2 de Abril, se realizó en el año 2022, el sorteo del concurso literario “La Antártida desde mi escuela”. El ganador tuvo como premio un viaje a la Antártida.

Proveedores

De enero de 2022 a junio 2023:

Más de $1.900 millones

El régimen de contrataciones vigente establece que para las contrataciones de proveedores de bienes y servicios se da prioridad a los proveedores que sean contribuyentes del impuesto a los Ingresos Brutos de la provincia de Misiones, como contribuyente directo o de Convenio Multilateral, con actividades en la provincia. Es así que el 98% de los proveedores son de Misiones. Con esta política buscamos promover el desarrollo económico y social de nuestra comunidad apoyando la actividad local que invierte, paga sus impuestos y da trabajo a los misioneros.

Sueldos y Cargas Sociales

El rubro Sueldos y Cargas Sociales incluye el pago de haberes, cargas sociales, guardería para los hijos del personal, incentivos especiales y liquidaciones finales por jubilaciones y por fallecimiento. Los incrementos otorgados se corresponden con los otorgados por el Gobierno provincial.

Aporte económico de los casinos y salas de juego, a través de los impuestos y tasas

De enero de 2022 a mayo 2023

Más de $2.300 millones

La carga impositiva de las empresas de casinos y salas de juego tiene un importante valor nominal y relativo, ya que constituye uno de los beneficios más importantes de legalizar el juego. A partir del 1 de julio de 2023 la alícuota del Impuesto sobre los Ingresos Brutos que tributan las empresas de casinos y salas de juego, por la actividad de juegos de azar, se incrementó del 13,65% al 15,65%.

IPLyC Social y Juego Responsable

De enero de 2022 a junio 2023:

más de $740 millones

Damos respuestas a los sectores más vulnerables a través de los programas sociales propios siendo nuestra meta Incrementar año a año la inversión destinada a la ayuda social directa a los sectores más pobres y vulnerables.Asimismo, cuidamos de nuestros clientes a través de acciones de prevención que lleva adelante el Programa de Juego Responsable del IPLyC.

Asesoramiento comercial

A solicitud del permisionario, o por iniciativa del área, cuando se detectan estadísticas de comercialización en baja, se realizan visitas a fin de relevar, informar o asesorar en buenas prácticas de atención al cliente o estrategias de comercialización para intentar superar el inconveniente. En el mes de mayo de 2023 se incorporó la figura del asesor comercial. Cada asesor tiene un cronograma de salidas semanales actualizado, con acciones y objetivos definidos y coordinados en equipo de trabajo, según las metas e intereses planteados en el período.

Contribución a la economía a través de pago de premios

Año 2022: más de $ 6.300 millones

En lo que va de 2023: cerca de $5.000 millones

De enero de 2022 a junio de 2023

Más de $11.000 millones

"Cuanto más eficientes somos con las cuentas, más solidarios somos con la sociedad. Por eso cuidamos mucho cada peso, porque sabemos que llegará a buen destino”

Héctor Rojas Decut

Apostadores de toda la provincia fueron beneficiados lo cual es altamente positivo ya que es dinero que se vuelca a la economía; plata que circula en los comercios.

Gastos operativos

En este apartado, el rubro Gerencias se proyectó tomando como base el promedio mensual de gastos al 30.04.2023 más un 57% en concepto de inflación estimada para los dos próximos cuatrimestres, en base al Relevamiento de Expectativas de Mercado (REM) emitido por el BCRA. En el informe, los analistas estimaron una inflación mensual de 7,5% para abril 23 y una inflación para todo el año de 126,4% i.a.

A comienzos de 2021 se puso en marcha el Programa de Generación de Contenidos pensado como módulos breves, unidades de sentido, aptas para ponerlas en circulación tanto en las redes sociales como en las transmisiones de TV y las pantallas propias.

Telefonía y Servicios

Al inicio de la gestión había 3.786 convenios vigentes con distintas empresas. A partir de 2018 se comenzó un proceso de actualización de equipos (hardware y software) y se generaron nuevas formas de pago y extracción de dinero, que generó nuevos convenios de cobranzas y un aumento en las comisiones. A la fecha existen más de 5.000 empresas cuyos servicios pueden abonarse a través de la red de agencias oficiales del IPLyC S.E.

En las Agencias Oficiales de IPLYC S.E. se encuentran habilitadas bocas de cobranzas de servicios, impuestos y recargas telefónicas en toda la provincia. En Posadas se efectúa la recarga de la tarjeta SUBE y el estacionamiento SEM. En el cuadro se puede observar que los ingresos han aumentado constantemente año tras año. Esto se debe a una gestión ordenada, seguimiento y capacitación del personal y la mejora de los equipos utilizados.

2018

Se entregan los departamentos de la Torre IPLyC Centro dando una nueva vida a la fachada de la calle Félix de Azara. Se comienza con la mudanza de oficinas a la torre recién inaugurada y se inicia el proceso de integración de ambos edificios. Este proceso finaliza en 2019, cuando todas las oficinas ya están en total funcionamiento.

Se inaugura la nueva Sala de Sorteos y se comienzan con las primeras transmisiones en streaming por las redes sociales Facebook y YouTube.

Medios tradicionales

La implementación de todo este sistema propio de comunicación se sumó a la estructura de comunicación ya existente en 2018, que estaba centrada en los medios tradicionales como la radio, revistas y diarios digitales y de papel. Dicha estructura sigue funcionando a la par del sistema digital, del cual se alimenta y retroalimenta, ya que se suman las interacciones con las redes de los medios tradicionales a quienes se provee de contenidos en forma permanente, atendiendo a sus requerimientos de información.

Gastos directos

Los gastos directos son todos aquellos que son considerados fundamentales para la obtención de un producto. El cálculo de la proyección se realizó en base a la incidencia porcentual que tienen sobre los ingresos totales por Juegos Propios (82%) y Juegos de otras Provincias (28%).

Aporte económico de los casinos y salas de juego, a través de los impuestos y tasas

De enero de 2022 a julio 2023:

más de $2.321.308.878 millones

La carga impositiva de las empresas de casinos y salas de juego tiene un importante valor nominal y relativo, ya que constituye uno de los beneficios más importantes de legalizar el juego. A partir del 1 de julio de 2023 la alícuota del Impuesto sobre los Ingresos Brutos que tributan las empresas de casinos y salas de juego, por la actividad de juegos de azar, se incrementó del 13,65% al 15,65%.

Utilidad neta proyectada

Se estima para el presente ejercicio, que finaliza el 31 de diciembre de 2023 una Utilidad Neta Proyectada de $1.503.229.036 siempre y cuando las variables consideradas para el cálculo de la proyección se mantengan dentro de valores razonables.

Orientación

• Se atienden consultas de jugadores, familiares, amigos y de toda persona que precise orientación, a través de distintas vías de comunicación: WhatsApp, teléfono, mensajes de Facebook o visitas a la oficina.
• Se realizan comunicaciones con los autoexcluidos que ingresan 1 vez a las salas de juego, con el fin de indagar los motivos y reforzar su decisión de abstenerse a jugar.
• ·Se realizan comunicaciones, posteriores a un mes de que el apostador tomó la decisión de autoexcluirse, a los fines de explorar cómo sobrelleva su problema con el juego.
• Se realizan comunicaciones, posteriores a un mes de que el apostador tomó la decisión de revocar su autoexclusión y volver a jugar, con el objetivo de indagar cómo se encuentra su conducta de juego.

Programa de Juego Responsable

El área de Juego Responsable trabaja desde el año 2005 en la tarea de prevención del juego problema y promoción de un juego saludable. El programa fue creado bajo el nombre de “Programa de Ludopatía y otras adicciones comportamentales”, pero en 2020 cambió su nombre por Juego Responsable, nominación que describe con mayor precisión las tareas que se realizan. Además, el término ludopatía fue quedando en desuso al no integrar los manuales de diagnósticos, como sí el trastorno por juego de apuestas.Desde sus inicios el programa ha ido sumando actividades que amplían y diversifican sus líneas de acción.

Utilidad neta proyectada

Se estima para el presente ejercicio, que finaliza el 31 de diciembre de 2023 una Utilidad Neta Proyectada de $1.503.229.036 siempre y cuando las variables consideradas para el cálculo de la proyección se mantengan dentro de valores razonables.

Sistema de prevención y control

Lograr mayor transparencia en la gestión y tener más control sobre el juego es uno de los pilares de la administración Rojas Decut. Desde el inicio, en diciembre de 2017, su objetivo fue avanzar firmemente y de manera consciente hacia la implementación de políticas concretas para la identificación, medición, control y monitoreo de todos procesos, incorporando procedimientos, metodologías y herramientas que brinden mayor seguridad, para preservar a la empresa de hechos delictivos de cualquier tipo.

Sistema de prevención y control

Lograr mayor transparencia en la gestión y tener más control sobre el juego es uno de los pilares de la administración Rojas Decut. Desde el inicio, en diciembre de 2017, su objetivo fue avanzar firmemente y de manera consciente hacia la implementación de políticas concretas para la identificación, medición, control y monitoreo de todos procesos, incorporando procedimientos, metodologías y herramientas que brinden mayor seguridad, para preservar a la empresa de hechos delictivos de cualquier tipo.

Contribución a la economía a través de pago de premios

Año 2022: más de 6.300 millones

En lo que va de 2023: cerca de $5.000 millones

De enero de 2022 a julio de 2023

más de $11.000 millones

"Cuanto más eficientes somos con las cuentas, más solidarios somos con la sociedad. Por eso cuidamos mucho cada peso, porque sabemos que llegará a buen destino”

Héctor Rojas Decut

Apostadores de toda la provincia fueron beneficiados lo cual es altamente positivo ya que es dinero que se vuelca a la economía; plata que circula en los comercios.

Apuestas a extractos de otras provincias

La Previa, Primera Matutina y Matutina, se puede apostar a los extractos de: • Lotería de la Ciudad de Buenos Aires S.E. • Lotería de la Provincia de Buenos Aires • Lotería de Santa FeNocturna y Nocturna Plus, se puede apostar a los extractos de: • Lotería de la Ciudad de Buenos Aires S.E. • Lotería de la Provincia de Buenos Aires.

Programa de financiamiento

En el año 2019 se implementó un programa de financiamiento a las agencias para renovar la imagen exterior de sus locales. Fueron 64 puntos fijos -entre agencias oficiales, sucursales y sub agencias- las que se sumaron al financiamiento ofrecido, cambiando sus fachadas y optimizando los locales de acuerdo al Manual de Imagen aprobado al efecto.

Gastos Operativos

En este apartado, el rubro Gerencias se proyectó tomando como base el promedio mensual de gastos al 30.04.2023 más un 57% en concepto de inflación estimada para los dos próximos cuatrimestres, en base al Relevamiento de Expectativas de Mercado (REM) emitido por el BCRA. En el informe, los analistas estimaron una inflación mensual de 7,5% para abril 23 y una inflación para todo el año de 126,4% i.a.

Gastos directos

Los gastos directos son todos aquellos que son considerados fundamentales para la obtención de un producto. El cálculo de la proyección se realizó en base a la incidencia porcentual que tienen sobre los ingresos totales por Juegos Propios (82%) y Juegos de otras Provincias (28%).

Equipamiento de última generación para la Sala de Sorteos

Sistema de PLAYOUT (Squid NDI).Sistema de PLAYOUT para streaming.Cámaras SDI - NDI PTZ (robóticas).Switcher de control digital.Software de sistema de sorteos (SiSo).Consola de sonido digital.Consola de sonido análogica.Microfonia inalambrica.Monitoreo de video y audio.Red certificada CAT6.Sistema de monitoreo e iluminación para lengua de señas.Sistema para producción de contenido audiovisual, multimedia.

Asistencia Crediticia

Mensajería instantánea

IPLyC News: 5 grupos de whatsapp y un grupo de Telegram para jugadores Grupo WP para agencieros Grupo WP Personal IPLyC Grupo WP Personal IPLyC Confort

Recreo de verano

Desde 2022 a la actualidad. Se realiza durante los meses de verano

Este programa está destinado a niños de distintos barrios de Posadas y Garupá que disfrutan de actividades deportivas durante toda una mañana -con servicio de desayuno y merienda- en el Espacio Recreativo IPLyC. Fue pensado para las vacaciones de verano y se realiza en conjunto con el Gobierno de Misiones.

Pantallas gigantes

Se instalaron pantallas gigantes y estándar conectadas al sistema kiosk de circuito cerrado operado desde la Sala de Sorteos. Este sistema kiosk le da la posibilidad al instituto de promocionar todos sus productos y actividades no solamente en las pantallas ubicadas en el edificio sino también en otras que eventualmente se instalen en otros lugares de la provincia.

Migraciones de sistemas a nuevas tecnologías

A partir del 1 de enero de 2019 incorporamos el módulo de Cuenta Corriente de Agencieros al software de gestión GLMSUIT Implementación del nuevo sistema de liquidación de apuestas de juegos automatizados de B-Gaming: a partir de 01/07/2021 se dejó de utilizar el sistema Libra y quedó instalado en producción el sistema CASH desarrollado con nueva tecnología.

Parques Provinciales

La Subsecretaría de Parques Turísticos y Temáticos dependiente del Ministerio de Turismo, tiene bajo su órbita la gestión, administración, explotación, mantenimiento y conservación de los Parques Provinciales, incluidos La Cruz de Santa Ana, Moconá y Salto Encantado.Por un convenio de colaboración firmado con el Ministerio de Turismo, IPLyCCCyS SE, asume:

• La administración de los fondos que aporta el Gobierno provincial destinados a los parques que se determinen;
• La administración de los fondos del programa COMI (promoción comidas misioneras); y
• La contratación del personal propuesto por la Subsecretaría.

Empecemos de nuevo

Adherimos al programa Empecemos de Nuevo, que busca la reactivación de la economía social brindando herramientas e insumos a emprendedores familiares para que puedan retomar las actividades que les brindan sustento. En áreas como carpintería, gastronomía, textil, peluquería, belleza, herrería, artesanía y jardinería.

Familia Confort - Muebles y Electrodomésticos

Comunicación

Para lograr cercanía, presencia, contención y asesoramiento desarrollamos canales de comunicación directa con toda la red oficial de ventas. A través de aplicaciones de mensajería instantánea estamos en contacto permanente con los titulares de agencias, sucursales, subagentes y vendedores móviles, que reciben todo tipo de información relevante como:

b) Notificaciones: se les comunica novedades comerciales, nuevas implementaciones, capacitaciones y todo tipo de avisos c) Publicidad de juegos: se envía material audiovisual en formatos digitales para difusión por los distintos medios que utilice el punto de venta.

a) Informes mensuales de ventas: esta información permite a los agencieros analizar su situación comercial y controlar la actividad de sus vendedores identificando puntos fuertes y débiles.

Correos electrónicos institucionales

Durante 2022 y con el cambio de hosting de la página web, se optimizó la red de correos electrónicos institucionales, para lo cual se adquirió los servicios de la empresa Microsoft. De esta manera se logró proveer a todo el staff de gerentes y subgerentes correos seguros y con dominio propio, evitando así que la comunicación institucional pase por servicios gratuitos que no son controlados por la empresa.Así quedaron habilitados correos con dominio iplyc.com.ar para la comunicación del personal y se continuó con el dominio loteriademisiones.com.ar para la red de ventas.

Familia Confort - muebles y electrodomésticos

El crecimiento de las ventas fue constante, a pesar de tener en el medio una pandemia la cual obligó a cerrar el local por varias semanas. En ese momento se comenzó con la venta online (vía WhatsApp) con envío y cobro a domicilio.De a poco se fue volviendo a la normalidad y con las acciones publicitarias llevadas a cabo, se logra la captación de nuevos clientes. La implementación de los programas Ahora, siendo el de mayor auge el Ahora +21(con reintegro del 41%) favoreció, no solo el aumento en la cartera de clientes sino también a una importante rotación de productos (muebles y electrodomésticos). Ampliándose la variedad de productos de acuerdo a la demanda de los clientes.

Accesibilidad web

Otras páginas

El equipo de comunicación también gestiona las páginas web específicas de:

• Programa de Juego Responsable
• Programa Activando Voluntades
• IPLyC Confort (gestiona área web).
• IPLyC Familia Confort (gestiona área web y actualiza IPLyC Confort - ventas).

La accesibilidad está orientada a ampliar la base de usuarios que puedan acceder al sitio con éxito, la usabilidad se enfoca más al público objetivo del sitio web. Ambas se complementan, mejorando la efectividad, eficiencia y satisfacción de los usuarios.

La prioridad fue ordenar administrativamente para poder gestionar de manera transparente. Para lograrlo se implementó el Sistema Operativo Administrativo que permitió operativizar los pagos, canalizar y suprimir el papeleo. De esta manera se pudo tener un control diario de ingresos y gastos, generando niveles de autorización y el armado de un presupuesto ya que en ese momento no sabía lo que ingresaba ni en que tenía que gastar. Tampoco había un reporte diario y mensual de las áreas de juego. Estableciendo ese orden, pudimos generar la previsibilidad necesaria para crecer y cumplir con nuestras obligaciones previstas por ley, obteniendo resultado positivo todos los años, como se puede ver en la evolución del Estado de Resultados.

Acción Social en alianza con otros organismos y asociaciones

De enero de 2022 a julio 2023:

más de $740.893.489 millones

Damos respuestas a los sectores más vulnerables a través de los programas sociales propios siendo nuestra meta Incrementar año a año la inversión destinada a la ayuda social directa a los sectores más pobres y vulnerables.Asimismo, cuidamos de nuestros clientes a través de acciones de prevención que lleva adelante el Programa de Juego Responsable del IPLyC.

Formación y capacitación para nuestros equipos

Promovemos el crecimiento profesional de nuestros colaboradores a través de la formación y capacitación constante. Brindamos distintas instancias de capacitación para cada categoría de empleo, a través de actividades que impulsan la creación de conocimiento, habilidades y aptitudes.

IPLyC Social y Juego Responsable

De enero de 2022 a junio 2023:

más de $740 millones

Damos respuestas a los sectores más vulnerables a través de los programas sociales propios siendo nuestra meta Incrementar año a año la inversión destinada a la ayuda social directa a los sectores más pobres y vulnerables.Asimismo, cuidamos de nuestros clientes a través de acciones de prevención que lleva adelante el Programa de Juego Responsable del IPLyC.

Auditoría Interna

La Auditoría Interna es la segunda línea de defensa. De manera independiente y objetiva, esta oficina se encarga de proteger la credibilidad de la empresa. Sus principios son: la integridad, objetividad, confidencialidad y competencia.Para el desarrollo del trabajo se tienen en cuenta las normas y regulaciones legales vigentes, las políticas internas, así como las normas para la práctica profesional de la auditoría interna.Los servicios de Auditoría Interna apoyan el logro de los objetivos estratégicos del IPLyC, con un enfoque en los procesos vitales del negocio, tales como:

Proveedores

De enero de 2022 a junio 2023:

Más de $1.900 millones

El régimen de contrataciones vigente establece que para las contrataciones de proveedores de bienes y servicios se da prioridad a los proveedores que sean contribuyentes del impuesto a los Ingresos Brutos de la provincia de Misiones, como contribuyente directo o de Convenio Multilateral, con actividades en la provincia. Es así que el 98% de los proveedores son de Misiones. Con esta política buscamos promover el desarrollo económico y social de nuestra comunidad apoyando la actividad local que invierte, paga sus impuestos y da trabajo a los misioneros.

Ticket Consumo

En cuanto a la evolución de estos datos, la variación en el monto total entregado corresponde a la efectividad del producto con respecto al servicio ofrecido a los organismos y empresas. El aumento de comercios adheridos, las diferencias corresponden al cambio de modalidad y transición a dic/20, que se pasó del ticket físico a la tarjeta.

Tiene a su cargo la administración de:

• Tarjeta Ticket IPLyC
• Tickets Ferias Francas
• Tarjetas de Programas Sociales

Las empresas pueden entregar tickets por montos equivalentes hasta el 20 % de la remuneración bruta de cada empleado.

Otras acciones de prevención

Juego Responsable para los sitios web de juegos de azar y apuestas

Juego Responsable en agencias oficiales

juego responsable en casinos

Publicidad responsable

Consumo responsable

Trabajo en red interdisciplinario

Día Internacional del Juego Responsable

QuinApp

QuinApp es la apuesta del IPLyC a captar el interés del público joven, mayor de 18 años, no habituado a ir hasta la agencia a apostar. Fue lanzada a principios de 2022. Desde entonces ofrece una nueva manera de apostar, desde cualquier lugar y en cualquier momento desde una aplicación para dispositivos móviles inteligentes (smartphone) que permite apostar en todas las jugadas de la Quiniela Misionera: La Previa, Primera Matutina, Matutina, Vespertina, Nocturna y Nocturna Plus.

Asistencia Crediticia

El importe de intereses a recuperar de los mismos asciende a $31.701.047.Los importes solicitados durante dicho periodo fueron desde $3.000 hasta $1.500.000. Siendo $20.000 y $30.000 los montos más solicitados.El plazo de financiación más solicitado es de 24 meses.El porcentaje de cobrabilidad ronda el 97,14% de los créditos otorgados.

El área de Créditos tiene la finalidad de otorgar préstamos personales en concepto de ayuda económica para aquellos agentes de la administración pública provincial y empleados municipales, empleados de IPLyC SE e IPLyCCCyS SE, empresas del estado, entre otras entidades. Durante el periodo 2018 – 2023, se aprobaron 874 solicitudes de créditos por un monto total de $47.890.464.

Programas Sociales

En el rubro Programas Sociales, se incluyen los programas:IPLyC Social: El cálculo de gastos se realizó en base a lo presupuestado para el año.Programa Provincial de Emergencia. La proyección de gastos para el Programa Provincial de Apoyo a la Emergencia Alimentaria y Nutricional se realizó en base al promedio mensual destinado al 30 de abril de 2023. El cálculo es estimativo, y la mayor o menor erogación dependerá de los pedidos que realice el Poder Ejecutivo para atender las necesidades sociales en el marco de dicho programa.

Comisiones pagadas a agencieros

De enero de 2022 a julio 2023:

más de $3.500 millones

Por la comercialización de los productos y servicios el IPLyC pagó a los agencieros más de $2.000 millones en concepto de comisiones en el año 2022 y más de $1.400 millones durante el 2023, lo que hace un total de más de $3.500 millones. De las comisiones recibidas, pagan las comisiones a su red de ventas y sueldos al personal de mostrador.Contribuyendo así a la generación de empleo indirecto, beneficiando a más de 2.100 familias misioneras a través de la comercialización de productos de la lotería.

• Optimización de espacios
• Orden y comodidad
• Funcionalidad y relación de las áreas
• Flujo de personas

Bienestar y seguridad edilicia

En el año 2019 finaliza el proceso de mejora, adecuación y reubicación de los espacios de trabajo en los edificios de calle Córdoba y en la Torre IPLyC. Estas nuevas oficinas producen grandes beneficios 360°, es decir tanto para empleados, apostadores, proveedores, y el Instituto, como: Reducir los tiempos de los apostadores para el pago de premios; Reducir tiempos en la tareas administrativas de todas las áreas; Mejorar la eficiencia de las áreas al estar organizadas por gerencias, subgerencias y departamentos.

Estadísticas

• Se lleva un registro sociodemográfico del programa de autoexclusión.
• ·Se lleva un registro estadístico de las charlas de prevención de adicciones y talleres, con el objetivo de evaluar el alcance de las distintas actividades, registro sociodemográfico de la población alcanzada, y la valoración de los docentes que presencian dichas actividades.
• En referencia a la orientación, se lleva un registro estadístico de las consultas recibidas y las comunicaciones hechas a los apostadores, con el fin de acceder a información útil para establecer hipótesis de trabajo.
• En los concursos e intervenciones urbanas, también se opta por realizar un registro estadístico, y explorar las características sociodemográficas del público que más se acerca al programa.

Juegos de otras juridicciones que comercializamos

• Loto 5 Plus
• Loto Plus
• Quini 6
• Brinco
• Lotería Unificada
• Las Vegas
• Maquinola
• Maquinola Plus
• Millonera
• Misiones Play

Loto 5 Loto Plus Quini 6 Brindo Lotería Unificada Las Vegas Mauinila Maquinola Plus Millonera Misiones Play

Bono Estudiantil”

Lanzamiento del “Bono Estudiantil” realizado en conjunto con Gobierno de la Provincia de Misiones a través de la Subsecretaría de la Juventud del Ministerio de Desarrollo Social, la Mujer y la Juventud. Fue lanzado en Agosto de 2023 y consiste en la venta de 100 mil cupones a mil pesos cada uno, en beneficio del estudiantado misionero.Todo lo recaudado quedará disponible para los estudiantes, quienes podrán concretar proyectos y actividades (estudiantina, recepción, viajes, semana del estudiante, entre otros).El bono cuenta con asombrosos premios, entre los que se destaca el de 1 millón de pesos. También habrá electrodomésticos, prendas de vestir y varios voucher.

Prevención

• Charlas de prevención y capacitación: al personal de permisionarios de casinos y salas de juego, personal del IPLyC SE, y a distintos actores de la comunidad.
• Charlas de prevención en instituciones educativas.
• Talleres de prevención en instituciones educativas.
• Intervenciones comunitarias.
• Concursos para estudiantes secundarios.
• Difusión de información a través de los medios de comunicación.
• Programa de autoexclusión.

Proveedores

De enero de 2022 a julio 2023:

más de $2.948.931.870 millones

El régimen de contrataciones vigente establece que para las contrataciones de proveedores de bienes y servicios se da prioridad a los proveedores que sean contribuyentes del impuesto a los Ingresos Brutos de la provincia de Misiones, como contribuyente directo o de Convenio Multilateral, con actividades en la provincia. Es así que el 98% de los proveedores son de Misiones. Con esta política buscamos promover el desarrollo económico y social de nuestra comunidad apoyando la actividad local que invierte, paga sus impuestos y da trabajo a los misioneros.

Comunicación interna

nsajería instantánea grupos de WhatsApp empleados y agencieros

· Clotilde: este gestor de contenidos internos cumple la función de centralizar los anuncios que se emiten durante los sorteos: noticias sobre las actividades sociales, novedades de los juegos y todo lo que tiene que ver con el día a día de la institución plasmado en mensajes para los locutores. Esta plataforma es actualizada diariamente por el equipo de comunicación. · Cloud IPLyC: esta nube, hospedada en el data center propio, actúa como reservorio de todo el contenido audiovisual, textual y de imágenes. Su puesta en marcha significó no sólo la posibilidad de contar con un archivo virtual de estos contenidos sino también el ahorro de tráfico de internet, ya que todo el sistema funciona bajo una intranet.

· Guía online de números internos: base de datos de los números telefónicos internos, para el fácil acceso a esa información. · Intranet Red de Ventas: esta intranet funciona bajo el hosting de la página loteriademisiones.com.ar y permite tener una comunicación directa con toda la red de Agencias Oficiales del IPLyC.

Reconocimiento a vendedores

Para incentivar y resaltar las buenas prácticas, implementamos la entrega de un banderín de reconocimiento a cada vendedor del primer premio de la modalidad de quiniela “Poceada Misionera”. Por tal motivo, un equipo de marketing coordina una visita al local y se hace entrega del banderín que luego será expuesto por el agenciero en su negocio. También se realiza una entrevista con el vendedor que es publicada en redes y medios a través del área de comunicación.