Capacitación a Centros de Contacto
Precio promocional de gastos de:
Habilitación Internet Inalámbrico
Empezar
Guion Inbound Ventas
Clasificaciones
¿Cómo se aplica?
Reglas de aplicación
Guion Outbound Ventas
Guion Validación
Precios
Del 1 de agosto al 30 de septiembre 2022 el área de TELEMARKETING podrá ofrecer a clientes activos de paquetes VETV, VETV PLUS, VETV HD, VETV PLUS HD un precio especial en gastos de habilitación de Blue Telecomm Inalámbrico y así incrementar el número de clientes en combo con Blue Telecomm Inalámbrico en cualquiera de sus velocidades (5mbps / 10mbps).
Esta promoción aplicará para una base especial seleccionada por el área de Marketing Cross Selling, con las siguientes características:
1) Clientes activos, con los paquetes indicados
2) Que tengan de 13 a 24 recargas aplicadas
3) Que realizan recargas consecutivas
4) En zonas de baja saturación cobertura ALTAN
ANEXO
NOTA: Los ejecutivos podrán identificar a las cuentas que cumplan con estas características por medio del grupo de trabajo del marcador en el campo “cola”. PROMOCION_VETV_BTI_IN
Guion Inbound Ventas
Reglas de aplicación
Guion Outbound Ventas
Guion Validación
Precios
Clasificaciones
¿Cómo se aplica?
¿Cómo se aplica?
De acuerdo con el proceso normal de venta de Blue Telecomm Inalámbrico, los ejecutivos de Telemarketing darán de alta en la cuenta de VETV el componente:
Precio promocional de gastos de habilitación internet inalámbrico
Sólo que para este caso, NO es necesario que el cliente pague el costo de habilitación para que se le haga el envío del módem.
Alta de Componente: Habilitación Migración Combo Prepago $99
El cliente pagará el costo de habilitación junto con su primera recarga en COMBO.
Nota: Al existir un descuento de $175 que aplica para todas las cuentas que activan BTI y en estos casos en particular no aplica este descuento se tendrá que realizar un reverso de ese descuento, el área de Aclaraciones Bancarias realizará un CNR con costo $175 para netear el descuento.
Guion Inbound Ventas
Reglas de aplicación
Guion Outbound Ventas
Guion Validación
Precios
Clasificaciones
¿Cómo se aplica?
Reglas de aplicación
• Ser mayor de 18 años, contar con identificación oficial
• Tener su domicilio dentro de la república mexicana
• Ser cliente activo de cualquiera de los paquetes denominados: “VETV, VETV PLUS, VETV HD, VETV PLUS HD” • Haber realizado entre 13 y 24 recargas.
• Contratar solamente en el teléfono 554040 0202, durante la vigencia de la presente promoción, cualquiera de los paquetes señalados en la sección de “Descripción de la promoción”; o,
• Contratar, durante la vigencia de la presente promoción cualquiera de los servicios de acceso a internet denominados: “Blue Telecomm Inalámbrico A5” o “Blue Telecomm Inalámbrico A10”.
Marketing Cross Selling
Aplicación de incentivo
Bases de la promoción
Guion Inbound Ventas
Reglas de aplicación
Guion Outbound Ventas
Guion Validación
Precios
Clasificaciones
¿Cómo se aplica?
Guion Inbound Ventas
Le atiende _________ . Usted seleccionó la opción de contratación de internet inalámbrico para su hogar Blue Telecomm.
Blue Telecomm Inalámbrico le permite conectarse a internet por medio de un módem inteligente con un chip similar al que usan los celulares, no requiere instalación de ninguna red, ni perforaciones en su domicilio. El módem es compacto y puede moverlo entre las diferentes habitaciones sin ningún problema.
El servicio de Blue Telecomm Inalámbrico no tiene plazo forzoso.
A partir de la activación de su servicio, su cuenta se convierte en combo y sus pagos serán de tan sólo ______ (ver precios)
Contratar este servicio es muy fácil, en 3 días hábiles recibe en casa un módem, lo enchufa en la corriente eléctrica, lo activa y ¡listo! Comienza a navegar.
El costo normal de habilitación de este módem es de $600 que debe pagar antes de enviarle el módem, pero ya que usted es un excelente cliente de VETV, le ofrezco como precio promocional un descuento de $501, con lo que usted sólo pagará $99 hasta que haga su primera recarga como combo VETV + Blue Telecomm Internet Inalámbrico.
Su primera recarga sería de _____ y su segunda recarga de _____
¿qué le parece?
¿se lo envío?
Guion Inbound Ventas
Reglas de aplicación
Guion Outbound Ventas
Guion Validación
Precios
Clasificaciones
¿Cómo se aplica?
Guion Outbound Ventas
Sr (a)______ , soy ______ le llamo de VETV para darle una excelente noticia y presentarle el nuevo servicio de internet inalámbrico para su hogar Blue Telecomm, el cual le ofrecemos como un beneficio por ser cliente de VETV.
Blue Telecomm Inalámbrico le permite conectarse a internet por medio de un módem inteligente con un chip similar al que usan los celulares, no requiere instalación de ninguna red, ni perforaciones en su domicilio. El módem es compacto y puede moverlo entre las diferentes habitaciones sin ningún problema.
El servicio de Blue Telecomm Inalámbrico no tiene plazo forzoso.
A partir de la activación de su servicio, su cuenta se convierte en combo y sus pagos serán de tan sólo ______ (ver precios)
Contratar este servicio es muy fácil, en 3 días hábiles recibe en casa un módem, lo enchufa en la corriente eléctrica, lo activa y ¡listo! Comienza a navegar.
El costo normal de habilitación de este módem es de $600 que debe pagar antes de enviarle el módem, pero ya que usted es un excelente cliente de VETV, le ofrezco como precio promocional un descuento de $501, con lo que usted sólo pagará $99 hasta que haga su primera recarga como combo VETV + Blue Telecomm Internet Inalámbrico.
¿qué le parece?
¿se lo envío?
Guion Inbound Ventas
Reglas de aplicación
Guion Outbound Ventas
Guion Validación
Precios
Clasificaciones
¿Cómo se aplica?
Guion de Validación (obligatorio)
Sr (a)___ como respaldo y su seguridad a partir de este momento se grabará la llamada, solicito de su ayuda para contestar la frase “Si acepto”
Por ser un excelente cliente VeTV no pagará una habilitación con un costo de $600 ya que por promoción le realizamos a su cuenta un cargo único por la cantidad de $99 por concepto de habilitación del servicio de Internet, este pago lo tiene que realizar con su siguiente recarga la cual será por el monto de su paquete en combo ¿Acepta?
Sr (a)________ está contratando el servicio de Internet en combo, con una velocidad de (5 o 10 MB), quedando su recarga de 30 días, por la cantidad de $_____ ¿Acepta? En caso de que cuente con saldo a favor, podrá usarlo para cubrir la inversión antes mencionada ¿Acepta?
Sr._________ la movilidad de su Módem es dentro de su domicilio. Los GB disponibles en su servicio son 100 GB, una vez que se consuma esta cantidad el servicio baja a 300 Kbyte de velocidad, sin embargo, nunca deja de tener servicio además usted tiene la posibilidad de Recargas de Datos Adicionales ¿Acepta?
Al momento de la entrega del módem, le agradezco se comunique al número telefónico 40007171 Opc 3 para la activación de su servicio de internet.
Guion Inbound Ventas
Reglas de aplicación
Guion Outbound Ventas
Guion Validación
Precios
Clasificaciones
¿Cómo se aplica?
Precios
Guion Inbound Ventas
Reglas de aplicación
Guion Outbound Ventas
Guion Validación
Precios
Clasificaciones
¿Cómo se aplica?
Clasificaciones de llamada
No contactados
Contactos
LLamada Venta
Llamada No Venta
Info
Info
Info
Info
Clasificaciones del marcador predictivo IN
Clasificaciones del marcador predictivo OUT
Keywords
Guion Inbound Ventas
Reglas de aplicación
Guion Outbound Ventas
Guion Validación
Precios
Clasificaciones
¿Cómo se aplica?
1. No tiene el campo visible
(Usa el botón Home para regresar a la primera diapositiva)
Guion Inbound Ventas
Reglas de aplicación
Guion Outbound Ventas
Guion Validación
Precios
Clasificaciones
¿Cómo se aplica?
2. Se agrega el campo
(Usa el botón Home para regresar a la primera diapositiva)
Guion Inbound Ventas
Reglas de aplicación
Guion Outbound Ventas
Guion Validación
Precios
Clasificaciones
¿Cómo se aplica?
3. Se habilita el campo
(Usa el botón Home para regresar a la primera diapositiva)
Guion Inbound Ventas
Reglas de aplicación
Guion Outbound Ventas
Guion Validación
Precios
Clasificaciones
¿Cómo se aplica?
4. Campo reducido
(Usa el botón Home para regresar a la primera diapositiva)
Guion Inbound Ventas
Reglas de aplicación
Guion Outbound Ventas
Guion Validación
Precios
Clasificaciones
¿Cómo se aplica?
5. Extender el campo
(Usa el botón Home para regresar a la primera diapositiva)
Guion Inbound Ventas
Reglas de aplicación
Guion Outbound Ventas
Guion Validación
Precios
Clasificaciones
¿Cómo se aplica?
Capacitación a Centros de Contacto
Precio promocional de gastos de:
Habilitación Internet Inalámbrico
IR A INICIO
Precio Especial en Costo de Habilitación
Sayil Benitez
Created on July 19, 2022
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Capacitación a Centros de Contacto
Precio promocional de gastos de:
Habilitación Internet Inalámbrico
Empezar
Guion Inbound Ventas
Clasificaciones
¿Cómo se aplica?
Reglas de aplicación
Guion Outbound Ventas
Guion Validación
Precios
Del 1 de agosto al 30 de septiembre 2022 el área de TELEMARKETING podrá ofrecer a clientes activos de paquetes VETV, VETV PLUS, VETV HD, VETV PLUS HD un precio especial en gastos de habilitación de Blue Telecomm Inalámbrico y así incrementar el número de clientes en combo con Blue Telecomm Inalámbrico en cualquiera de sus velocidades (5mbps / 10mbps).
Esta promoción aplicará para una base especial seleccionada por el área de Marketing Cross Selling, con las siguientes características:
1) Clientes activos, con los paquetes indicados
2) Que tengan de 13 a 24 recargas aplicadas
3) Que realizan recargas consecutivas
4) En zonas de baja saturación cobertura ALTAN
ANEXO
NOTA: Los ejecutivos podrán identificar a las cuentas que cumplan con estas características por medio del grupo de trabajo del marcador en el campo “cola”. PROMOCION_VETV_BTI_IN
Guion Inbound Ventas
Reglas de aplicación
Guion Outbound Ventas
Guion Validación
Precios
Clasificaciones
¿Cómo se aplica?
¿Cómo se aplica?
De acuerdo con el proceso normal de venta de Blue Telecomm Inalámbrico, los ejecutivos de Telemarketing darán de alta en la cuenta de VETV el componente:
Precio promocional de gastos de habilitación internet inalámbrico
Sólo que para este caso, NO es necesario que el cliente pague el costo de habilitación para que se le haga el envío del módem.
Alta de Componente: Habilitación Migración Combo Prepago $99
El cliente pagará el costo de habilitación junto con su primera recarga en COMBO.
Nota: Al existir un descuento de $175 que aplica para todas las cuentas que activan BTI y en estos casos en particular no aplica este descuento se tendrá que realizar un reverso de ese descuento, el área de Aclaraciones Bancarias realizará un CNR con costo $175 para netear el descuento.
Guion Inbound Ventas
Reglas de aplicación
Guion Outbound Ventas
Guion Validación
Precios
Clasificaciones
¿Cómo se aplica?
Reglas de aplicación
• Ser mayor de 18 años, contar con identificación oficial • Tener su domicilio dentro de la república mexicana
• Ser cliente activo de cualquiera de los paquetes denominados: “VETV, VETV PLUS, VETV HD, VETV PLUS HD” • Haber realizado entre 13 y 24 recargas.
• Contratar solamente en el teléfono 554040 0202, durante la vigencia de la presente promoción, cualquiera de los paquetes señalados en la sección de “Descripción de la promoción”; o, • Contratar, durante la vigencia de la presente promoción cualquiera de los servicios de acceso a internet denominados: “Blue Telecomm Inalámbrico A5” o “Blue Telecomm Inalámbrico A10”.
Marketing Cross Selling
Aplicación de incentivo
Bases de la promoción
Guion Inbound Ventas
Reglas de aplicación
Guion Outbound Ventas
Guion Validación
Precios
Clasificaciones
¿Cómo se aplica?
Guion Inbound Ventas
Le atiende _________ . Usted seleccionó la opción de contratación de internet inalámbrico para su hogar Blue Telecomm. Blue Telecomm Inalámbrico le permite conectarse a internet por medio de un módem inteligente con un chip similar al que usan los celulares, no requiere instalación de ninguna red, ni perforaciones en su domicilio. El módem es compacto y puede moverlo entre las diferentes habitaciones sin ningún problema. El servicio de Blue Telecomm Inalámbrico no tiene plazo forzoso. A partir de la activación de su servicio, su cuenta se convierte en combo y sus pagos serán de tan sólo ______ (ver precios) Contratar este servicio es muy fácil, en 3 días hábiles recibe en casa un módem, lo enchufa en la corriente eléctrica, lo activa y ¡listo! Comienza a navegar. El costo normal de habilitación de este módem es de $600 que debe pagar antes de enviarle el módem, pero ya que usted es un excelente cliente de VETV, le ofrezco como precio promocional un descuento de $501, con lo que usted sólo pagará $99 hasta que haga su primera recarga como combo VETV + Blue Telecomm Internet Inalámbrico. Su primera recarga sería de _____ y su segunda recarga de _____ ¿qué le parece? ¿se lo envío?
Guion Inbound Ventas
Reglas de aplicación
Guion Outbound Ventas
Guion Validación
Precios
Clasificaciones
¿Cómo se aplica?
Guion Outbound Ventas
Sr (a)______ , soy ______ le llamo de VETV para darle una excelente noticia y presentarle el nuevo servicio de internet inalámbrico para su hogar Blue Telecomm, el cual le ofrecemos como un beneficio por ser cliente de VETV. Blue Telecomm Inalámbrico le permite conectarse a internet por medio de un módem inteligente con un chip similar al que usan los celulares, no requiere instalación de ninguna red, ni perforaciones en su domicilio. El módem es compacto y puede moverlo entre las diferentes habitaciones sin ningún problema. El servicio de Blue Telecomm Inalámbrico no tiene plazo forzoso. A partir de la activación de su servicio, su cuenta se convierte en combo y sus pagos serán de tan sólo ______ (ver precios) Contratar este servicio es muy fácil, en 3 días hábiles recibe en casa un módem, lo enchufa en la corriente eléctrica, lo activa y ¡listo! Comienza a navegar. El costo normal de habilitación de este módem es de $600 que debe pagar antes de enviarle el módem, pero ya que usted es un excelente cliente de VETV, le ofrezco como precio promocional un descuento de $501, con lo que usted sólo pagará $99 hasta que haga su primera recarga como combo VETV + Blue Telecomm Internet Inalámbrico. ¿qué le parece? ¿se lo envío?
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Guion Outbound Ventas
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Clasificaciones
¿Cómo se aplica?
Guion de Validación (obligatorio)
Sr (a)___ como respaldo y su seguridad a partir de este momento se grabará la llamada, solicito de su ayuda para contestar la frase “Si acepto”
Por ser un excelente cliente VeTV no pagará una habilitación con un costo de $600 ya que por promoción le realizamos a su cuenta un cargo único por la cantidad de $99 por concepto de habilitación del servicio de Internet, este pago lo tiene que realizar con su siguiente recarga la cual será por el monto de su paquete en combo ¿Acepta?
Sr (a)________ está contratando el servicio de Internet en combo, con una velocidad de (5 o 10 MB), quedando su recarga de 30 días, por la cantidad de $_____ ¿Acepta? En caso de que cuente con saldo a favor, podrá usarlo para cubrir la inversión antes mencionada ¿Acepta? Sr._________ la movilidad de su Módem es dentro de su domicilio. Los GB disponibles en su servicio son 100 GB, una vez que se consuma esta cantidad el servicio baja a 300 Kbyte de velocidad, sin embargo, nunca deja de tener servicio además usted tiene la posibilidad de Recargas de Datos Adicionales ¿Acepta? Al momento de la entrega del módem, le agradezco se comunique al número telefónico 40007171 Opc 3 para la activación de su servicio de internet.
Guion Inbound Ventas
Reglas de aplicación
Guion Outbound Ventas
Guion Validación
Precios
Clasificaciones
¿Cómo se aplica?
Precios
Guion Inbound Ventas
Reglas de aplicación
Guion Outbound Ventas
Guion Validación
Precios
Clasificaciones
¿Cómo se aplica?
Clasificaciones de llamada
No contactados
Contactos
LLamada Venta
Llamada No Venta
Info
Info
Info
Info
Clasificaciones del marcador predictivo IN
Clasificaciones del marcador predictivo OUT
Keywords
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Guion Outbound Ventas
Guion Validación
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Clasificaciones
¿Cómo se aplica?
1. No tiene el campo visible
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Precios
Clasificaciones
¿Cómo se aplica?
2. Se agrega el campo
(Usa el botón Home para regresar a la primera diapositiva)
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Reglas de aplicación
Guion Outbound Ventas
Guion Validación
Precios
Clasificaciones
¿Cómo se aplica?
3. Se habilita el campo
(Usa el botón Home para regresar a la primera diapositiva)
Guion Inbound Ventas
Reglas de aplicación
Guion Outbound Ventas
Guion Validación
Precios
Clasificaciones
¿Cómo se aplica?
4. Campo reducido
(Usa el botón Home para regresar a la primera diapositiva)
Guion Inbound Ventas
Reglas de aplicación
Guion Outbound Ventas
Guion Validación
Precios
Clasificaciones
¿Cómo se aplica?
5. Extender el campo
(Usa el botón Home para regresar a la primera diapositiva)
Guion Inbound Ventas
Reglas de aplicación
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Precios
Clasificaciones
¿Cómo se aplica?
Capacitación a Centros de Contacto
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