Communiquer de façon appropriée
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Sauf les images, sous licence
1/5
La session achève et Florent est pressé d’en finir avec tous ses travaux. Il doit envoyer un dernier message à l’une de ses professeures. Il lui transmet l’échange qu’il a eu avec sa coéquipière : sa professeure peut ainsi prendre connaissance de leurs propos directement et cela évite à Florent d’avoir à retranscrire la conversation. Le geste de Florent est-il problématique?
OUI
NON
1/4
Oui, ce geste est problématique
Florent aurait dû demander la permission de sa coéquipière avant de transférer leur échange à leur professeure. En effet, même lorsqu’un échange ne contient aucune information confidentielle, il est recommandé de toujours demander la permission de votre interlocutrice ou de votre interlocuteur avant de transmettre un échange à une tierce partie.
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Oui, ce geste est problématique
Florent aurait dû demander la permission de sa coéquipière avant de transférer leur échange à leur professeure. En effet, même lorsqu’un échange ne contient aucune information confidentielle, il est recommandé de toujours demander la permission de votre interlocutrice ou de votre interlocuteur avant de transmettre un échange à une tierce partie.
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2/4
Aïcha est très déçue de la note qu’elle a reçue pour son dernier travail de biologie. Elle décide d’envoyer un courriel à sa professeure.
Objet : Suivi
Bonjour,
Il faudrait qu’on se fixe une rencontre afin de discuter de mon dernier travail écrit, j’aimerais mieux comprendre les raisons pour lesquelles tu m’as accordé cette note. Aussi, pour l’exposé oral à remettre la semaine prochaine, j’aurais besoin de justifications à propos de la grille d’évaluation. J’attends ton suivi. Merci Quelle bonne pratique concernant la nétiquette Aïcha a-t-elle suivie lors de la rédaction de son courriel?
A) Attribuer un titre court et significatif au courriel.
B) Adopter un ton poli et courtois.
C) Transmettre une seule idée par courriel.
D) Réviser l’orthographe de son texte.
2/4
La bonne réponse est D
Le courriel est l’outil à privilégier pour les échanges formels. Il est important d’attribuer un titre court et significatif dans l’objet. De plus, peu importe que les échanges aient lieu par courriel, par clavardage ou par visioconférence, les règles usuelles de politesse, de courtoisie et de respect s’appliquent. Ainsi, Aïcha devrait privilégier le vouvoiement et modifier le ton de son message Finalement, un courriel ne devrait contenir qu'un seul sujet.
Puisque le courriel envoyé par Aïcha ne contient pas d’erreur, on peut en conclure qu’elle a bel et bien révisé l’orthographe de son texte.
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La bonne réponse est D
Le courriel est l’outil à privilégier pour les échanges formels. Il est important d’attribuer un titre court et significatif dans l’objet. De plus, peu importe que les échanges aient lieu par courriel, par clavardage ou par visioconférence, les règles usuelles de politesse, de courtoisie et de respect s’appliquent. Ainsi, Aïcha devrait privilégier le vouvoiement et modifier le ton de son message Finalement, un courriel ne devrait contenir qu'un seul sujet.
Puisque le courriel envoyé par Aïcha ne contient pas d’erreur, on peut en conclure qu’elle a bel et bien révisé l’orthographe de son texte.
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Camille vient tout juste d’emménager en Allemagne pour enrichir sa formation de deux sessions à l’étranger. Elle utilise son adresse personnelle ilovebritney11@gmail.com pour communiquer avec son directeur de programme afin de lui faire part de ses premières impressions du département dans lequel elle évoluera au cours des prochains mois. En quoi cette pratique peut-elle causer des problèmes? A) Camille devra jongler entre deux boîtes courriels pour gérer les échanges reliés à ses études.
B) Plusieurs étudiantes et étudiants pourraient avoir choisi ce pseudonyme lors de la création de leur adresse courriel, ce qui pourrait causer des problèmes de distribution de ses messages.
C) Camille devra faire le tri de sa boîte courriel plus fréquemment.
D) Le destinataire pourrait juger les goûts musicaux de Camille.
3/4
La bonne réponse est A
Le courriel est le moyen de communication privilégié par l’Université pour communiquer avec vous. Toutes les communications officielles vous seront envoyées à votre adresse de courrier électronique institutionnelle, y compris les messages provenant de votre faculté. Vous gagnez donc à centraliser les messages reliés à vos études dans votre boîte de courrier institutionnelle afin de vous épargner la gestion de deux boites de courrier.
Votre adresse de courrier électronique institutionnelle facilite également votre identification par votre destinataire, en plus de réduire les risques que le système de sécurité de l’Université Laval redirige votre message dans la boîte de courriers indésirables.
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4/4
La bonne réponse est A
Le courriel est le moyen de communication privilégié par l’Université pour communiquer avec vous. Toutes les communications officielles vous seront envoyées à votre adresse de courrier électronique institutionnelle, y compris les messages provenant de votre faculté. Vous gagnez donc à centraliser les messages reliés à vos études dans votre boîte de courrier institutionnelle afin de vous épargner la gestion de deux boites de courrier.
Votre adresse de courrier électronique institutionnelle facilite également votre identification par votre destinataire, en plus de réduire les risques que le système de sécurité de l’Université Laval redirige votre message dans la boîte de courriers indésirables.
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4/4
Simon aimerait assister à ses cours confortablement installé à la brûlerie du coin. Afin de ne pas déranger son enseignant et le reste de sa classe, quels comportements Simon devrait-il adopter pour être conforme aux bonnes pratiques de la visioconférence?
A) Fermer son micro lorsqu’il n’intervient pas et fermer sa caméra.
B) Fermer son micro, intervenir dans le clavardage au besoin et flouter son arrière-plan.
C) S’assurer d’être assis dos à la fenêtre de la brûlerie et flouter son arrière-plan.
D) Utiliser la fonction Lever la main lorsqu’il désire intervenir et payer des tournées de double espresso à ses camarades de classe lors des semaines d’examen.
4/4
La bonne réponse est B
Couper son micro et allumer sa webcam lorsqu’on en possède une sont deux comportements conformes aux bonnes pratiques de la visioconférence. Dans ce cas-ci, pour que le reste de la classe ne soit pas distrait par le va-et-vient incessant de la brûlerie, flouter son arrière-plan et intervenir dans le clavardage au besoin sont des choix judicieux.
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La bonne réponse est B
Couper son micro et allumer sa webcam lorsqu’on en possède une sont deux comportements conformes aux bonnes pratiques de la visioconférence. Dans ce cas-ci, pour que le reste de la classe ne soit pas distrait par le va-et-vient incessant de la brûlerie, flouter son arrière-plan et intervenir dans le clavardage au besoin sont des choix judicieux.
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Félicitations!
Vous en savez maintenant davantage sur les différentes gestes à poser afin de communiquer de façon appropriée. Pendant et après vos études, ces bonnes pratiques continueront à vous être utiles, tant sur le marché du travail que dans votre vie citoyenne.
Communiquer de façon appropriée
Andréane Sicotte
Created on July 7, 2022
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La session achève et Florent est pressé d’en finir avec tous ses travaux. Il doit envoyer un dernier message à l’une de ses professeures. Il lui transmet l’échange qu’il a eu avec sa coéquipière : sa professeure peut ainsi prendre connaissance de leurs propos directement et cela évite à Florent d’avoir à retranscrire la conversation. Le geste de Florent est-il problématique?
OUI
NON
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Oui, ce geste est problématique
Florent aurait dû demander la permission de sa coéquipière avant de transférer leur échange à leur professeure. En effet, même lorsqu’un échange ne contient aucune information confidentielle, il est recommandé de toujours demander la permission de votre interlocutrice ou de votre interlocuteur avant de transmettre un échange à une tierce partie.
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Oui, ce geste est problématique
Florent aurait dû demander la permission de sa coéquipière avant de transférer leur échange à leur professeure. En effet, même lorsqu’un échange ne contient aucune information confidentielle, il est recommandé de toujours demander la permission de votre interlocutrice ou de votre interlocuteur avant de transmettre un échange à une tierce partie.
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Aïcha est très déçue de la note qu’elle a reçue pour son dernier travail de biologie. Elle décide d’envoyer un courriel à sa professeure. Objet : Suivi Bonjour, Il faudrait qu’on se fixe une rencontre afin de discuter de mon dernier travail écrit, j’aimerais mieux comprendre les raisons pour lesquelles tu m’as accordé cette note. Aussi, pour l’exposé oral à remettre la semaine prochaine, j’aurais besoin de justifications à propos de la grille d’évaluation. J’attends ton suivi. Merci Quelle bonne pratique concernant la nétiquette Aïcha a-t-elle suivie lors de la rédaction de son courriel? A) Attribuer un titre court et significatif au courriel. B) Adopter un ton poli et courtois. C) Transmettre une seule idée par courriel. D) Réviser l’orthographe de son texte.
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La bonne réponse est D
Le courriel est l’outil à privilégier pour les échanges formels. Il est important d’attribuer un titre court et significatif dans l’objet. De plus, peu importe que les échanges aient lieu par courriel, par clavardage ou par visioconférence, les règles usuelles de politesse, de courtoisie et de respect s’appliquent. Ainsi, Aïcha devrait privilégier le vouvoiement et modifier le ton de son message Finalement, un courriel ne devrait contenir qu'un seul sujet. Puisque le courriel envoyé par Aïcha ne contient pas d’erreur, on peut en conclure qu’elle a bel et bien révisé l’orthographe de son texte.
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Le courriel est l’outil à privilégier pour les échanges formels. Il est important d’attribuer un titre court et significatif dans l’objet. De plus, peu importe que les échanges aient lieu par courriel, par clavardage ou par visioconférence, les règles usuelles de politesse, de courtoisie et de respect s’appliquent. Ainsi, Aïcha devrait privilégier le vouvoiement et modifier le ton de son message Finalement, un courriel ne devrait contenir qu'un seul sujet. Puisque le courriel envoyé par Aïcha ne contient pas d’erreur, on peut en conclure qu’elle a bel et bien révisé l’orthographe de son texte.
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Camille vient tout juste d’emménager en Allemagne pour enrichir sa formation de deux sessions à l’étranger. Elle utilise son adresse personnelle ilovebritney11@gmail.com pour communiquer avec son directeur de programme afin de lui faire part de ses premières impressions du département dans lequel elle évoluera au cours des prochains mois. En quoi cette pratique peut-elle causer des problèmes? A) Camille devra jongler entre deux boîtes courriels pour gérer les échanges reliés à ses études. B) Plusieurs étudiantes et étudiants pourraient avoir choisi ce pseudonyme lors de la création de leur adresse courriel, ce qui pourrait causer des problèmes de distribution de ses messages. C) Camille devra faire le tri de sa boîte courriel plus fréquemment. D) Le destinataire pourrait juger les goûts musicaux de Camille.
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La bonne réponse est A
Le courriel est le moyen de communication privilégié par l’Université pour communiquer avec vous. Toutes les communications officielles vous seront envoyées à votre adresse de courrier électronique institutionnelle, y compris les messages provenant de votre faculté. Vous gagnez donc à centraliser les messages reliés à vos études dans votre boîte de courrier institutionnelle afin de vous épargner la gestion de deux boites de courrier. Votre adresse de courrier électronique institutionnelle facilite également votre identification par votre destinataire, en plus de réduire les risques que le système de sécurité de l’Université Laval redirige votre message dans la boîte de courriers indésirables.
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Le courriel est le moyen de communication privilégié par l’Université pour communiquer avec vous. Toutes les communications officielles vous seront envoyées à votre adresse de courrier électronique institutionnelle, y compris les messages provenant de votre faculté. Vous gagnez donc à centraliser les messages reliés à vos études dans votre boîte de courrier institutionnelle afin de vous épargner la gestion de deux boites de courrier. Votre adresse de courrier électronique institutionnelle facilite également votre identification par votre destinataire, en plus de réduire les risques que le système de sécurité de l’Université Laval redirige votre message dans la boîte de courriers indésirables.
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Simon aimerait assister à ses cours confortablement installé à la brûlerie du coin. Afin de ne pas déranger son enseignant et le reste de sa classe, quels comportements Simon devrait-il adopter pour être conforme aux bonnes pratiques de la visioconférence? A) Fermer son micro lorsqu’il n’intervient pas et fermer sa caméra. B) Fermer son micro, intervenir dans le clavardage au besoin et flouter son arrière-plan. C) S’assurer d’être assis dos à la fenêtre de la brûlerie et flouter son arrière-plan. D) Utiliser la fonction Lever la main lorsqu’il désire intervenir et payer des tournées de double espresso à ses camarades de classe lors des semaines d’examen.
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La bonne réponse est B
Couper son micro et allumer sa webcam lorsqu’on en possède une sont deux comportements conformes aux bonnes pratiques de la visioconférence. Dans ce cas-ci, pour que le reste de la classe ne soit pas distrait par le va-et-vient incessant de la brûlerie, flouter son arrière-plan et intervenir dans le clavardage au besoin sont des choix judicieux.
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Couper son micro et allumer sa webcam lorsqu’on en possède une sont deux comportements conformes aux bonnes pratiques de la visioconférence. Dans ce cas-ci, pour que le reste de la classe ne soit pas distrait par le va-et-vient incessant de la brûlerie, flouter son arrière-plan et intervenir dans le clavardage au besoin sont des choix judicieux.
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Vous en savez maintenant davantage sur les différentes gestes à poser afin de communiquer de façon appropriée. Pendant et après vos études, ces bonnes pratiques continueront à vous être utiles, tant sur le marché du travail que dans votre vie citoyenne.