Proceso de Recepción de mercancías

Proceso de recepción de mercancías

contenido

01 Contexto de la empresa

02 El mapa de proceso del almacén

03 Diagrama de flujo

04 Actividades del proceso

05 Salidas y clientes del proceso

06 Requisitos de la salidas

07 Entradas y proveedores del proceso

08 Requisitos de las entradas

09 La misión del proceso

10 Otros procesos del almacén

01

CONTEXTO DE LA EMPRESA

Almacén tradicional

El proceso ha sido diseñado para un almacén tradicional, dónde el operario va a buscar la mercancía y se trabaja básicamente en papel con un sistema de gestión ERP

Si no puede describir lo que está haciendo con un proceso, usted no sabe lo que está haciendo

W. Edwards Deming

MAPA DE PROCESOS DEL ALMACÉN

02

Es la representación global de los procesos del almacén, muestra cómo se relacionan e interaccionan los procesos ynos proporciona una visión de conjunto

03

diagrama de flujo del proceso

El primer paso: entender lo que hacemos

¿Qué es y para qué sirve un diagrama de flujo?

ACtIVIDADES DEL PROCESO

04

Descargar y aceptar la mercancía correspondiente a la orden de pedido

Recepcionar el camión y verficar la documentación

ACtIVIDADES DEL PROCESO

04

Control de cantidad y calidad

La lentidud te da precisión, y la precisión te de da rápidez

MARK WHALBERG (“THE SHOOTER”)

ACtIVIDADES DEL PROCESO

04

Transportar a un área temporal hasta su ubicación definitiva

Reacondionar y etiquetar la mercancía

ACtIVIDADES DEL PROCESO

04

Emitir documento interno de entrada y firmar y sellar albarán al transportista

Actualizar el stock y comunicar la entrada a los departamentos correspondientes

05

salidas y clientes del proceso

INFORMATIVA

MERCANCÍA

Lo más importante que debe entender una empresa es que los resultados no están en el interior de sus paredes. El resultado de un buen negocio es un cliente satisfecho

Peter Drucker

06

REQUISITOS DE LAS salidas

"nadie puede adivinar las pérdidas futuras debidas a un cliente insatisfecho. El coste de sustituir un artículo defectuoso en la línea de producción es bastante fácil de estimar, pero el coste de un artículo defectuoso que llega a un cliente desafía las medidas. (...) Los artículos regresan, pero no los clientes. (...) Los clientes que no están contentos y algunos de los que simplemente están satisfechos se van a otros proveedores." W. E. Deming

Mercancía reacondicionada y controlada

Stock actualizado Etiqueta identificativa de mercancía verificada

07

entradas y proveedores del proceso

INFORMATIVA

MERCANCÍA

08

REQUISITOS DE LAS entradas

Mercancía enviada por el proveedor

Orden de pedido del Departamento de Compras

09

MISIÓN DEL PROCESO

El propósito del equipo de trabajo del almacénLa razón principal del trabajo Reflexión y comprensión del por qué es importante el trabajo que realizamos

Con la misión de cada proceso (el sentido de las cosas que hacemos en el almacén) las personas conectan con el propósito del equipo del almacénLa misión del proceso tiene que responder a: ¿Qué hacemos? ¿cómo lo hacemos? y ¿para qué?

Velocidad sin fallos y con seguridad

10

otros procesos del almacén

PROCESO DE UBICACIÓN

PROCESO DE PICKING

PROCESO DE PACKING

PROCESO DE EXPEDICIÓN

¡GRACIAS!

Elaborado por Manuel Díaz Formador y capacitador en el Área Logística manueldiaz.exnova@gmail.com