ТЕСТ ART ADDICTED (ua)

Тест для тренування навички комунікації

РОЗПОЧАТИ

Познайомтеся з Ірою, вона художниця-початківець. Іра захоплюється акриловим розписом на тканині вже 5 років, але в основному малювала для себе та своїх друзів. Вона мріє стати комерційною художницею, тому почала працювати над своєю сторінкою в Інстаграм, але все ще відчуває себе дуже невпевнено, не знає, де шукати клієнтів і як з ними спілкуватися. Сьогодні ввечері Іра отримала повідомлення в Інстаграм і мало не зомліла від щастя. Повідомлення було від … Даші Астаф'євої.

ПРОЧИТАТИ ПОВІдомлення

1 новое сообщение

Доброго дня, Ірино! Я шукаю художницю і побачила вашу сторінку з прикладами робіт в Істаграм. Мені дуже сподобалася футболка із мавкою, яку ви створювали для своєї подруги. Хочу замовити у вас футболку з ручним розписом. Футболка мені потрібна до 17 липня, я планую її надіти на одну важливу для мене зустріч. Чи зможете допомогти? Заздалегідь дякую. Даша

Іра написала чернетку відповіді Даші, але не впевнена, що задала всі необхідні питання. Допоможіть їй зрозуміти, що потрібно змінити у її повідомленні. Виберіть усі необхідні варіанти.

ДАЛі

Доброго дня, Даша) Рада знайомству. Із задоволенням створю для вас футболку. Перш ніж перейти до замовлення, нам необхідно уточнити кілька деталей, щоб створити ескіз. Ціна футболки буде 800 гривень. Так як футболка буде з ручним індивідуальним розписом – ми можемо змінювати розміщення зображення на футболці, колір та розміри зображення. Всі зміни необхідно внести в ескіз до початку виконання роботи фарбами. Попрошу вас відповісти на кілька питань: 1) Який ваш обхват грудей та стегон (це допоможе підібрати максимально відповідний розмір виробу для вас)? 2) Якому фасону та кольору футболки ви надаєте перевагу – приталений (обтягуюча футболка), більш вільний прямий крій або oversize? 3) Як ви любите носити футболку – на випуск, заправляючи в штани/спідницю, на якому плечі носите сумку/рюкзак? Ці нюанси дозволять вибрати найбільш підходяще місце для розташування розпису (щоб футболку було зручно носити і вигідно виглядав малюнок). Ваші відповіді допоможуть мені краще зрозуміти ваші уподобання та створити ідеальний ескіз для вас ❤️ Ірина

Нічого не змінювала

Запитала б який сюжет розпису хоче клієнт

Попросила надіслати референси

Назвала ціну нижче, ніж запропонувала Ірина

Назвала ціну вище, ніж запропонувала Ірина

Не називала ціну

Не пропонувала б можливість внесення правок до ескізу на даному етапі

Висловила захоплення щодо замовлення від такого клієнта

Запропонувала намалювати футболку безкоштовно

Чудово!

Це дуже важливе питання, яке обов'язково потрібно поставити клієнту на початку спілкування для коректного формування ТЗ та ціни. Пам'ятайте, Іра припустилася кількох помилок у повідомленні. Вам необхідно допомогти їй ідентифікувати всі аспекти, які треба змінити. Чи залишилися у вас ще правки до повідомлення Іри?

НІ

ТАК

Вірно!

Референси допоможуть вам створити унікальний розпис для клієнта та зрозуміти його смакові уподобання. Пам'ятайте, Іра припустилася кількох помилок у повідомленні. Вам необхідно допомогти їй ідентифікувати всі аспекти, які потрібно змінити. Чи залишилися у вас ще правки до повідомлення Іри?

ТАК

НІ

Правильно!

Не розуміючи який саме розпис хоче клієнт на даному етапі, ви не зможете правильно сформувати ціну. Пам'ятайте, Іра припустилася кількох помилок у повідомленні. Вам необхідно допомогти їй ідентифікувати всі аспекти, які потрібно змінити. Чи залишилися у вас ще правки до повідомлення Іри?

НІ

ТАК

Вірно!

Це важливий момент, який варто обов'язково проговорити з клієнтом, але лише за умови, що клієнт хоче/може вносити правки до ескізу і буде його погоджувати. Іноді клієнти повністю довіряють смаку художника та не хочуть втручатися у творчий процес. Пам'ятайте, Іра припустилася кількох помилок у повідомленні. Вам необхідно допомогти їй ідентифікувати всі аспекти, які потрібно змінити. Чи залишилися у вас ще правки до повідомлення Іри?

НІ

ТАК

Супер!

Сподіваємося, ви змогли помітити всі помилки, яких припустилася Іра. Ось як, вона відредагувала своє повідомлення: 1) додала в нього питання про сюжет розпису;2) попросила референси; 3) видалила згадку про ціну; 4) і поки не запропонувала можливість внесення правок в ескіз. Ось що у неї вийшло. Давайте подумаємо, які додаткові моменти потрібно з'ясувати Ірині в наступному повідомленні для формування повного ТЗ, але спочатку прочитаємо відповідь Даші.

ДАЛІ

Рада, що ви зможете мені допомогти :) Сюжет розпису, який я хотіла б бачити на футболці – це образ українки – вільної, сміливої, войовничої, сексуальної, домашньої, різної. Не хочу сильно обмежувати вашу фантазію референсами, мені важливо, щоб ви створили таку ілюстрацію, в якій відображено ваші особисті уявлення про українську жінку. Мені подобаються ваші роботи, тож хотілося б побачити саме ваш художній стиль. До речі, на футболці може бути зображена необов'язково ілюстрація дівчини (портрет, людина). Це може бути якийсь прообраз, щось символічне – головне щоб читалася тема образу українки. Це може бути як сучасне сприйняття образу українки, так і фольклорне з українськими народними елементами. Що стосується футболки, я ношу розмір S/M, але віддаю перевагу oversized, тому краще більше, ніж менше. У мене є футболка LILIT ART STORE, підходить мені ідеально, можливо вам буде корисна ця інформація з точки зору розмірної сітки. Колір футболки може бути: білий, молочний, світло-блакитний, світло-пудровий. Буду чекати на вашу відповідь і умови щодо створення подібної футболки. Заздалегідь дякую. Даша

ДАЛІ

Який додатковий момент потрібно з'ясувати Ірині в наступному повідомленні для формування повного ТЗ? (виберіть один варіант)

Уподобання щодо розміщення та розміру розпису

У яких кольорах клієнт хоче бачити розпис

Чи потрібно узгоджувати ескіз та вносити правки

Чи можна використовувати цю роботу у своєму портфоліо

Умови оплати та доставки

Терміни виконання замовлення

Все із вищезазначеного

Упс!

Хороший вибір, але це не те питання, яке необхідно поставити клієнту в наступному повідомленні. Спробуйте ще раз.

СПРОБУВАТИ

Чудово!

Так-так, саме всі ці питання необхідно поставити клієнту, щоб скласти коректне ТЗ. Ви чудово впоралися із завданням та допомогли Ірі. Давайте подивимося, що у вас вийшло.

ДАЛІ

Даша, дякую за вашу відповідь. Яка неймовірна тема! Я із задоволенням створю для вас футболку із сюжетом образу українки. Давно хотіла зробити щось подібне! Перш ніж ми перейдемо до погодження умов і термінів роботи, хочу поставити вам ще кілька важливих питань. 1) Скажіть, будь ласка, чи є у вас уподобання щодо розміщення розпису (перед/зад футболки, рукав, горловина) та його розміру? 2) У яких кольорах ви б хотіли побачити розпис? 3) Так як футболка буде з індивідуальним ручним розписом, який не можна переписати, є кілька можливих форматів узгодження роботи. Скажіть, чи потрібно з вами узгоджувати ескіз і розташування малюнка на футболці, чи показувати вам процес роботи, щоб ви могли бачити кольорову гаму або буде достатньо фінальної версії без тверджень і правок? 4) Футболка буде готова до 17 липня. Як правило, я працюю по 50% передоплаті, скажіть, будь ласка, вам підходить такий формат? Заздалегідь дякую за ваші відповіді.

ДАЛІ

Дякую, що так детально підходите до мого замовлення. Мені це дуже приємно :) У мене немає побажань щодо розміщення розпису, крім того, що він повинен бути спереду. Це може бути монохромна робота (2-3 кольори) графічна (контурна) або кольорова. Кольори, композиція, розміри: на ваш розсуд. Я також не проти написів, аплікації та бризок, тут повністю довіряю вам, як художниці. Щодо погодження, достатньо буде фінальної версії без затверджень та правок. Мені хотілося б, щоб ви мене здивували. Так, звичайно, ви можете використовувати роботу у своєму портфоліо. Я зможу внести передплату завтра, без проблем, але хотілося б попередньо дізнатися про вартість такого розпису. Дякую! Даша

ДАЛІ

Вітаємо!

Ви успішно пройшли тест і прокачали свою навичку комунікації, сподіваємось це було корисно. Зараз настав час допомогти Ірі написати самері (резюме) замовлення вказавши умови, терміни та вартість роботи. Пишіть самері так, ніби ви Іра :) З нетерпінням чекаємо на ваші повідомлення в телеграм обліковому записі ARTADDICTED_EDUCATION. Успіхів!

пройти тест ЗНОВУ