COMUNICACIÓN ESTRATÉGICA PARA DEFENDER DDHH
Iniciemos
¡Veamos a qué nos referimos!
En el ejercicio de su labor, las defensoras de derechos humanos se enfrentan a riesgos y amenazas asociadas al campo de las comunicaciones
El manejo de las comunicaciones internas y externas de una organización, puede implicar para las defensoras enfrentarse a riesgos como:
Amenazas por llevar la vocería de organizaciones, proyectos o iniciativas.
Interceptación de comunicaciones telefónicas o grabación de conversaciones.
Infiltración de actores armados en espacios o encuentros comunitarios.
Controles o retenes de actores armados en las vías y que implican requisa y/o revisión de teléfonos celulares, entre otros elementos personales.
Intimidaciones de parte de víctimas del conflicto armado que se han convertido en victimarios.
Restricciones para reuniones comunitarias y necesidad de gestionar acuerdos con actores armados.
Restricciones a la movilidad y necesidad de gestionar acuerdos con actores armados.
Limitaciones para hablar en público en torno a determinados temas.
Amenazas tras entrega de información sensible a autoridades o la denuncia de violaciones a los derechos humanos.
Prohibiciones para el ingreso de personas foráneas al territorio.
Frente a estos riesgos y amenazas, las defensoras y sus organizaciones pueden decidir de forma conjunta qué acciones emprender desde el campo de las comunicaciones, para autoprotegerse y disminuir su nivel de vulnerabilidad.
Veamos estas alternativas, desde un caso hipotético relacionado con el contexto en el que las lideresas desarrollan su labor:
¿de qué forma la comunicación puede ser una estrategia de autoprotección para defensoras?
¿Cómo lideresa qué acción de autoprotección propondrías?
Una asociación de defensoras recibió por escrito una amenaza, proveniente de un grupo paramilitar. En el documento, el actor armado le advertía a la directora ejecutiva de la organización que, si continuaba denunciando su accionar a las autoridades del municipio, ella y su familia serían declaradas objetivo militar. Ante esta situación, la lideresa se dirigió a la Estación de Policía para instaurar una denuncia, pero al salir de allí recibió un mensaje vía WhatsApp, a través del cual el jefe del grupo le advertía que era el último aviso que iba a recibir y que "debía atenerse a las consecuencias". De inmediato, la defensora regresó a la sede de su organización y convocó a sus compañeras a una reunión de urgencia, para tomar decisiones acerca de las acciones a seguir, tanto a nivel individual como colectivo.
¿Qué significa autoprotegerse desde la visibilidad?
Verificar la información sobre el riesgo o amenaza y hacerla pública a través de medios y canales de comunicación propios; darla a conocer a organizaciones aliadas y redes de apoyo de los niveles local, municipal, departamental y nacional; hacerla extensiva a agencias de cooperación internacional o a embajadas con las cuales se tiene relación; y ponerla en conocimiento de las autoridades competentes.
Autoprotegerse desde la visibilidad también significa:
Tener mayor incidencia como persona u organización. Aunque la exposición mediática puede aumentar los riesgos que enfrentan, las lideresas y organizacionesse disponen a asumirlos porque la visibilidad las cohesiona como cuerpo y funciona como factor de autoprotección.
Visibilizar los riesgos como estrategia de autoprotección también permite conectarse a otras comunidades, colectivos y sujetos sociales de diferentes regiones, pero en similar situación, como punto de referencia para ampliar las redes de apoyo e intercambiar experiencias de autocuidado.
¿Qué significa autoprotegerse desde la no visibilidad?
En situaciones de riesgo las defensoras y organizaciones pueden optar también por no revelar las identidades de los liderazgos involucrados (nombres propios, rostros, lugares de ubicación, información sobre sus familias, etc.), suspender sus actividades por un tiempo, alejarse temporal o definitivamente del territorio, bien sea a través de la reubicación en otro lugar del país o fuera de él.
Vamos a ver algunos hábitos digitales seguros
Con el fin de contrarrestar riesgos asociados al uso de nuevas tecnologías en comunicación, como las cuentas de correo electrónico, los teléfonos celulares inteligentes, las aplicaciones de mensajería instantánea como WhatsApp, las cuentas/páginas en redes sociales, audios, fotos y videos, entre otros...
Crear contraseñas que no sean predecibles o fácilmente identificables, utilizar más de 8 caracteres, con mayúsculas, minúsculas, algún número y caracteres especiales (*; +; #).
Ocultar contraseñas y no utilizar la misma clave para distintos dispositivos o cuentas de correo electrónico, redes sociales y otros.
Cambiar las contraseñas con regularidad y no volver a utilizar claves anteriores.
Nunca responder correos electrónicos si no se está segura-o de su autenticidad.
Nunca entregar información personal ni confidencial como contraseñas, números de cuentas bancarias o de tarjetas de crédito, puede ser víctima de suplantación de identidad a través de su correo electrónico o de mensajes de texto.
Tener cuidado con los archivos adjuntos de mensajes de correo desconocidos que generalmente tienen extensiones como: .com; .bat; o .exe.
No acceder a enlaces de correos electrónicos si no se está completamente segura-o de su procedencia. Puede poner el cursor sobre el enlace y observar la barra inferior del navegador, ahí debe aparecer la dirección web de donde procede el correo.
Tener cuidado con enlaces maliciosos u ofertas engañosas que llegan a través de mensajes de texto a su celular.
Tener en cuenta que en algunas tiendas no autorizadas venden celulares nuevos o usados, que vienen con virus espías preinstalados cuya función es robar sus datos y hacerle seguimiento a su ubicación.
Recordar que el teléfono celular, por lo general, guarda información sobre: gustos y preferencias, localizaciones (si el GPS está activado), archivos, datos de tarjetas de crédito, servicios y cuentas de usuario, contactos, conversaciones y mensajes, los cuales revelan información privada y confidencial.
Descargar aplicaciones sólo de sitios de confianza. Actualizar con frecuencia el sistema operativo del celular y también sus aplicaciones.
Evitar utilizar servicios de wi-fi gratuito o desconocidos.
Asegurar la entrada al celular con una clave para evitar que alguien más lo utilice.
Tener en cuenta a quién presta su celular y dónde lo deja.
Antes de deshacerse de un teléfono celular hacer una copia de seguridad de la información que le interese conservar y borrar todo lo demás.
Fijarse bien en qué permisos tiene cada aplicación que instala en el celular (por ejemplo: GPS, micrófono y cámara) y desactivar los que no se requieran.
Mantener desactivadas las conexiones de bluetooth, infrarrojo y wi-fi cuando no las esté utilizando. Por este medio existe la posibilidad de fuga de datos y entrada de virus.
Si piensa que alguien entró a sus redes sociales sin su permiso y que puede estar actuando a su nombre, se recomienda desinstalar completamente tales redes de su teléfono.
Si tiene cuentas en redes sociales que no usa, elimínelas para que nadie pueda acceder a ellas.
Si alguien solicita ser su amiga-o en redes sociales y usted no le conoce, averigüe primero de quién se trata antes de permitirle el acceso a sus datos personales.
No utilizar la opción de perfiles públicos en redes sociales, se recomienda que las cuentas sean privadas para que sólo personas de confianza puedan ver sus publicaciones, fotos, historias e información privada.
Antes de publicar información personal en redes sociales analice si vale la pena hacerlo y quién podría verla.
Evitar los sitios que no son seguros al navegar por Internet. Los sitios seguros se identifican con las letras HTTPS antes de la dirección que aparece en la barra superior del navegador que usa (denominada URL).
Desconéctese de las plataformas de redes sociales cuando no las esté utilizando. Las redes sociales tienen la capacidad de rastrear toda su actividad cuando deja abierta la aplicación, aunque no la esté usando, para recopilar datos sobre usted y compartirlos con anunciantes.
Información basada en el Manual de Hábitos Digitales Seguros de la caja de herramientas “Mochila DeVida”: Estrategias de autoprotección para líderes/as sociales de Colombia.
Comunicación estratégica
Corporacion Humanas
Created on June 21, 2022
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COMUNICACIÓN ESTRATÉGICA PARA DEFENDER DDHH
Iniciemos
¡Veamos a qué nos referimos!
En el ejercicio de su labor, las defensoras de derechos humanos se enfrentan a riesgos y amenazas asociadas al campo de las comunicaciones
El manejo de las comunicaciones internas y externas de una organización, puede implicar para las defensoras enfrentarse a riesgos como:
Amenazas por llevar la vocería de organizaciones, proyectos o iniciativas.
Interceptación de comunicaciones telefónicas o grabación de conversaciones.
Infiltración de actores armados en espacios o encuentros comunitarios.
Controles o retenes de actores armados en las vías y que implican requisa y/o revisión de teléfonos celulares, entre otros elementos personales.
Intimidaciones de parte de víctimas del conflicto armado que se han convertido en victimarios.
Restricciones para reuniones comunitarias y necesidad de gestionar acuerdos con actores armados.
Restricciones a la movilidad y necesidad de gestionar acuerdos con actores armados.
Limitaciones para hablar en público en torno a determinados temas.
Amenazas tras entrega de información sensible a autoridades o la denuncia de violaciones a los derechos humanos.
Prohibiciones para el ingreso de personas foráneas al territorio.
Frente a estos riesgos y amenazas, las defensoras y sus organizaciones pueden decidir de forma conjunta qué acciones emprender desde el campo de las comunicaciones, para autoprotegerse y disminuir su nivel de vulnerabilidad.
Veamos estas alternativas, desde un caso hipotético relacionado con el contexto en el que las lideresas desarrollan su labor:
¿de qué forma la comunicación puede ser una estrategia de autoprotección para defensoras?
¿Cómo lideresa qué acción de autoprotección propondrías?
Una asociación de defensoras recibió por escrito una amenaza, proveniente de un grupo paramilitar. En el documento, el actor armado le advertía a la directora ejecutiva de la organización que, si continuaba denunciando su accionar a las autoridades del municipio, ella y su familia serían declaradas objetivo militar. Ante esta situación, la lideresa se dirigió a la Estación de Policía para instaurar una denuncia, pero al salir de allí recibió un mensaje vía WhatsApp, a través del cual el jefe del grupo le advertía que era el último aviso que iba a recibir y que "debía atenerse a las consecuencias". De inmediato, la defensora regresó a la sede de su organización y convocó a sus compañeras a una reunión de urgencia, para tomar decisiones acerca de las acciones a seguir, tanto a nivel individual como colectivo.
¿Qué significa autoprotegerse desde la visibilidad?
Verificar la información sobre el riesgo o amenaza y hacerla pública a través de medios y canales de comunicación propios; darla a conocer a organizaciones aliadas y redes de apoyo de los niveles local, municipal, departamental y nacional; hacerla extensiva a agencias de cooperación internacional o a embajadas con las cuales se tiene relación; y ponerla en conocimiento de las autoridades competentes.
Autoprotegerse desde la visibilidad también significa:
Tener mayor incidencia como persona u organización. Aunque la exposición mediática puede aumentar los riesgos que enfrentan, las lideresas y organizacionesse disponen a asumirlos porque la visibilidad las cohesiona como cuerpo y funciona como factor de autoprotección.
Visibilizar los riesgos como estrategia de autoprotección también permite conectarse a otras comunidades, colectivos y sujetos sociales de diferentes regiones, pero en similar situación, como punto de referencia para ampliar las redes de apoyo e intercambiar experiencias de autocuidado.
¿Qué significa autoprotegerse desde la no visibilidad?
En situaciones de riesgo las defensoras y organizaciones pueden optar también por no revelar las identidades de los liderazgos involucrados (nombres propios, rostros, lugares de ubicación, información sobre sus familias, etc.), suspender sus actividades por un tiempo, alejarse temporal o definitivamente del territorio, bien sea a través de la reubicación en otro lugar del país o fuera de él.
Vamos a ver algunos hábitos digitales seguros
Con el fin de contrarrestar riesgos asociados al uso de nuevas tecnologías en comunicación, como las cuentas de correo electrónico, los teléfonos celulares inteligentes, las aplicaciones de mensajería instantánea como WhatsApp, las cuentas/páginas en redes sociales, audios, fotos y videos, entre otros...
Crear contraseñas que no sean predecibles o fácilmente identificables, utilizar más de 8 caracteres, con mayúsculas, minúsculas, algún número y caracteres especiales (*; +; #).
Ocultar contraseñas y no utilizar la misma clave para distintos dispositivos o cuentas de correo electrónico, redes sociales y otros.
Cambiar las contraseñas con regularidad y no volver a utilizar claves anteriores.
Nunca responder correos electrónicos si no se está segura-o de su autenticidad.
Nunca entregar información personal ni confidencial como contraseñas, números de cuentas bancarias o de tarjetas de crédito, puede ser víctima de suplantación de identidad a través de su correo electrónico o de mensajes de texto.
Tener cuidado con los archivos adjuntos de mensajes de correo desconocidos que generalmente tienen extensiones como: .com; .bat; o .exe.
No acceder a enlaces de correos electrónicos si no se está completamente segura-o de su procedencia. Puede poner el cursor sobre el enlace y observar la barra inferior del navegador, ahí debe aparecer la dirección web de donde procede el correo.
Tener cuidado con enlaces maliciosos u ofertas engañosas que llegan a través de mensajes de texto a su celular.
Tener en cuenta que en algunas tiendas no autorizadas venden celulares nuevos o usados, que vienen con virus espías preinstalados cuya función es robar sus datos y hacerle seguimiento a su ubicación.
Recordar que el teléfono celular, por lo general, guarda información sobre: gustos y preferencias, localizaciones (si el GPS está activado), archivos, datos de tarjetas de crédito, servicios y cuentas de usuario, contactos, conversaciones y mensajes, los cuales revelan información privada y confidencial.
Descargar aplicaciones sólo de sitios de confianza. Actualizar con frecuencia el sistema operativo del celular y también sus aplicaciones.
Evitar utilizar servicios de wi-fi gratuito o desconocidos.
Asegurar la entrada al celular con una clave para evitar que alguien más lo utilice.
Tener en cuenta a quién presta su celular y dónde lo deja.
Antes de deshacerse de un teléfono celular hacer una copia de seguridad de la información que le interese conservar y borrar todo lo demás.
Fijarse bien en qué permisos tiene cada aplicación que instala en el celular (por ejemplo: GPS, micrófono y cámara) y desactivar los que no se requieran.
Mantener desactivadas las conexiones de bluetooth, infrarrojo y wi-fi cuando no las esté utilizando. Por este medio existe la posibilidad de fuga de datos y entrada de virus.
Si piensa que alguien entró a sus redes sociales sin su permiso y que puede estar actuando a su nombre, se recomienda desinstalar completamente tales redes de su teléfono.
Si tiene cuentas en redes sociales que no usa, elimínelas para que nadie pueda acceder a ellas.
Si alguien solicita ser su amiga-o en redes sociales y usted no le conoce, averigüe primero de quién se trata antes de permitirle el acceso a sus datos personales.
No utilizar la opción de perfiles públicos en redes sociales, se recomienda que las cuentas sean privadas para que sólo personas de confianza puedan ver sus publicaciones, fotos, historias e información privada.
Antes de publicar información personal en redes sociales analice si vale la pena hacerlo y quién podría verla.
Evitar los sitios que no son seguros al navegar por Internet. Los sitios seguros se identifican con las letras HTTPS antes de la dirección que aparece en la barra superior del navegador que usa (denominada URL).
Desconéctese de las plataformas de redes sociales cuando no las esté utilizando. Las redes sociales tienen la capacidad de rastrear toda su actividad cuando deja abierta la aplicación, aunque no la esté usando, para recopilar datos sobre usted y compartirlos con anunciantes.
Información basada en el Manual de Hábitos Digitales Seguros de la caja de herramientas “Mochila DeVida”: Estrategias de autoprotección para líderes/as sociales de Colombia.