3.4 Técnicas de Capacitación, Adiestramiento y Desarrollo.
Existe una amplia variedad demétodosotécnicas para capacitar al personal que ocupa puestos no ejecutivos. Ninguna técnica es siempre la mejor,el mejor método depende de:
- La efectividad respecto al costo
- El contenido deseado del programa
- Las preferenciasyla capacidad de las personas
- Las preferenciasyla capacidad del capacitador
- Los principios de aprendizajeaemplear.
Las técnicas de capacitación más comunes son las siguientes:
- Capacitación en el puesto:En este método la persona aprende una tareaouna destreza mediante su desempeño real.
- Instrucción directa en el puesto:En la que el trabajador recibe la capacitación en el puesto de parte de un trabajado experimentadooel supervisor mismo.
- Rotación de puesto:En la que el empleado pasa de un puesto a otro en periodos programados para conocer las diferentes actividades que se desarrollan en el proceso general.
EJEMPLOS:
- Conferencias: Las conferenciaso exposiciones constituyen métodos prácticosyfáciles de ejecutar,es una manera rápidaysencilla de proporcionar conocimientosagrupos grandes de personas.
- Técnicas audiovisuales: La presentación de informaciónalos empleados mediante técnicas audiovisuales como películas, circuito cerrado de televisión,cintas de audioode vídeo.
- Simulaciones: Es una técnica en la que los empleados aprenden en el equipo real o en equipos de simulación la ejecución de sus tareas.
Técnicas de adiestramiento. Se clasifican en cuanto al uso,en cuanto al tiempo y en cuanto a el lugar de aplicacion.
TECNICAS DE ENTRENAMIENTO EN CUANTO AL USO:
1.- Técnicas de adiestramiento orientadas al contenido.Diseñadas para la transmisión de conocimientosode información. 2.- Técnicas de adiestramiento orientadas al proceso.Diseñadas para cambiar actitudes,desarrollar conciencia acerca de sí mismoyde los demás. Y desarrollar habilidades interpersonales. 3.- Técnicas mixtas de adiestramiento.No sólo se emplean para transmitir información,sino también para cambiar actitudesycomportamientos.
TECNICAS DE ENTRENAMIENTO EN CUANTO AL TIEMPO:
Pueden clasificarse en dos tipos: técnicas aplicadas antes del ingreso al trabajo(entrenamiento de inducciónode integración) y técnicas aplicadas después del ingreso al trabajo. 1.- Entrenamiento de inducciónode integraciónala empresa. Busca la adaptación y ambientación inicial del nuevo empleadoala empresa y al ambiente social y físico donde va atrabajar. 2.- Entrenamiento después del ingreso al trabajo. Después del ingreso a ejercer el cargo,el entrenamiento podrá llevarseacabo: 1.- En el lugarositio de trabajo(en servicio). 2.- Fuera del lugar de trabajo(fuera del servicio).
EN CUANTO AL LUGAR DE APLICACIÓN:
Pueden clasificarse en entrenamiento en el sitio de trabajo y entrenamiento fuera del sitio de trabajo. El primero se refiere al entrenamiento en que la persona que lo recibe ejecuta tareas en el mismo lugar de trabajo,en tanto que el segundo tiene en un auditoriooen un localositio preparado para esta actividad. 1.- Entrenamiento en el lugar de trabajo.Pueden administrarlo empleados,supervisoresoespecialistas de staff. 2.- Entrenamiento fuera del lugar de trabajo.La mayor parte de los programas de entrenamiento llevadosacabo fuera del servicio no están relacionados directamente con el trabajo. En general,son complementarios del entrenamiento en servicio.
Técnicas de desarrollo de personal:Los administradores tienen un gran número de oportunidades para mejorar el desempeño, motivación y habilidad del personal mediante técnicas de desarrollo dentro y fuera del trabajo.
ESTAS TECNICAS INCLUYEN:
Incrementar la participación de los empleados en la toma de decisiones en áreas que afecten su trabajoydar el reconocimiento apropiado a su contribución. Alentar las iniciativas y sugerencias individuales para mejorar el desempeño del programa. Proporcionar retroalimentación frecuentey positiva para desempeñar nuevas responsabilidades. Establecer un programa para la promoción de los empleados como parte del paquete de beneficios de la organización.
Utilizar la interacción diaria con el personal y reuniones para impartir y compartir nuevos conocimientos y experiencias. Organizar intercambios internos o con una agencia colaboradora Dar capacitación básica y de apoyo regularmente, así como capacitación especializada en respuesta a las necesidades comunicadas por el personal. Desarrollar un programa de rotación de trabajo que permita que unos aprendan de otros dentro de la organización.
ESTAS TECNICAS INCLUYEN:
VIDEO:
3.4 3.4 Técnicas de Capacitación, Adiestramiento y Desarrollo.
GERARDO CRUZ CASTRO
Created on May 19, 2022
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3.4 Técnicas de Capacitación, Adiestramiento y Desarrollo.
Existe una amplia variedad demétodosotécnicas para capacitar al personal que ocupa puestos no ejecutivos. Ninguna técnica es siempre la mejor,el mejor método depende de:
Las técnicas de capacitación más comunes son las siguientes:
EJEMPLOS:
Técnicas de adiestramiento. Se clasifican en cuanto al uso,en cuanto al tiempo y en cuanto a el lugar de aplicacion.
TECNICAS DE ENTRENAMIENTO EN CUANTO AL USO:
1.- Técnicas de adiestramiento orientadas al contenido.Diseñadas para la transmisión de conocimientosode información. 2.- Técnicas de adiestramiento orientadas al proceso.Diseñadas para cambiar actitudes,desarrollar conciencia acerca de sí mismoyde los demás. Y desarrollar habilidades interpersonales. 3.- Técnicas mixtas de adiestramiento.No sólo se emplean para transmitir información,sino también para cambiar actitudesycomportamientos.
TECNICAS DE ENTRENAMIENTO EN CUANTO AL TIEMPO:
Pueden clasificarse en dos tipos: técnicas aplicadas antes del ingreso al trabajo(entrenamiento de inducciónode integración) y técnicas aplicadas después del ingreso al trabajo. 1.- Entrenamiento de inducciónode integraciónala empresa. Busca la adaptación y ambientación inicial del nuevo empleadoala empresa y al ambiente social y físico donde va atrabajar. 2.- Entrenamiento después del ingreso al trabajo. Después del ingreso a ejercer el cargo,el entrenamiento podrá llevarseacabo: 1.- En el lugarositio de trabajo(en servicio). 2.- Fuera del lugar de trabajo(fuera del servicio).
EN CUANTO AL LUGAR DE APLICACIÓN:
Pueden clasificarse en entrenamiento en el sitio de trabajo y entrenamiento fuera del sitio de trabajo. El primero se refiere al entrenamiento en que la persona que lo recibe ejecuta tareas en el mismo lugar de trabajo,en tanto que el segundo tiene en un auditoriooen un localositio preparado para esta actividad. 1.- Entrenamiento en el lugar de trabajo.Pueden administrarlo empleados,supervisoresoespecialistas de staff. 2.- Entrenamiento fuera del lugar de trabajo.La mayor parte de los programas de entrenamiento llevadosacabo fuera del servicio no están relacionados directamente con el trabajo. En general,son complementarios del entrenamiento en servicio.
Técnicas de desarrollo de personal:Los administradores tienen un gran número de oportunidades para mejorar el desempeño, motivación y habilidad del personal mediante técnicas de desarrollo dentro y fuera del trabajo.
ESTAS TECNICAS INCLUYEN:
Incrementar la participación de los empleados en la toma de decisiones en áreas que afecten su trabajoydar el reconocimiento apropiado a su contribución. Alentar las iniciativas y sugerencias individuales para mejorar el desempeño del programa. Proporcionar retroalimentación frecuentey positiva para desempeñar nuevas responsabilidades. Establecer un programa para la promoción de los empleados como parte del paquete de beneficios de la organización.
Utilizar la interacción diaria con el personal y reuniones para impartir y compartir nuevos conocimientos y experiencias. Organizar intercambios internos o con una agencia colaboradora Dar capacitación básica y de apoyo regularmente, así como capacitación especializada en respuesta a las necesidades comunicadas por el personal. Desarrollar un programa de rotación de trabajo que permita que unos aprendan de otros dentro de la organización.
ESTAS TECNICAS INCLUYEN:
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