SuK Schulz von Thun Präsentation
Katharina Rajek
Created on May 17, 2022
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Transcript
Vier Ohren Modell
Start
schulz von Thun
· Missverständnisse
· Quellen
· Thanks
· Berufsbezug
· Fallbeispiel
· Selbstkundgabe
· Appell
· Schulz von Thun
· Beziehungsebene
· Sachebene
· Ebenen
· Definition
Index
- *1944
- studierte Psychologie, Pädagogik & Philosophie
- später Professor an einer Universität
- Kommunikationstrainer für Lehrer & Führungskräfte (1971- heute)
Prof. Dr.
Friedemann Schulz von Thun
Definition
Das 4-Ohren-Modell beschreibt die Annahme, dass jede kommunikative Nachricht verschiedene Ebenen enthält, die ein differentes Verständnis einer Nachricht ermöglichen, unabhängig davon, ob der Sender der Nachricht dies bezweckt.
einen Appell (was ich bei dir erreichen möchte)
Appell
einen Beziehungshinweis (was ich von dir halte und wie ich zu dir stehe)
Beziehungsebene
eine Selbstkundgabe (was ich von mir zu erkennen gebe)
Selbstkundgabe
eine Sachinformation (worüber ich informiere)
Sachebene
Empfänger:
- wahr oder falsch?
- relevant oder belanglos?
- ausreichend informiert?
Sender:
- Vermittlung von Daten, Fakten, Sachverhalte
Sachebene
Empfänger bildet sich seine eigene Meinung!
--------------------------------------
Ich bin wütend !
explizit oder implizit!
Botschaften enthalten:
- Gefühle
- Werte
- Eigenarten
- Bedürfnisse
- Absichten
Selbstkundgabe
- Ebene, die sich auf die Beziehung zwischen Sender &Empfänger bezieht
- Man gibt zu erkennen, wie man zueinander steht
- Hinweise zur Beziehungsebene werden über Tonfall, Formulierung, Mimik & Gestik implizit oder explizit vom Sender transportiert
- Empfänger kann sich wertgeschätzt, abgelehnt, missachtet, geachtet, respektiert oder gedemütigt fühlen
Beziehungsebene
Appell
- Sender möchte etwas bei dem Empfänger erreichen.
- Es werden Wünsche, Appelle, Ratschläge oder Handlungsanweisungen geäußert.
- Der Empfänger fragt sich: „was soll ich jetzt (nicht) machen, denken oder fühlen?"
- Botschaften unterschiedlich deuten
- Ebenen unterschiedlich gewichten
Missverständnisse
Fallbeispiel
+ Lösung
Mögliche Ebenen:
- Sachebene
- Selbstkundgabe
- Appell
- Beziehungsebene
- Relevanz: situationsangemessene Kommunikation angepasst an z.B. Stimmung des Gegenübers etc.
- Wie kann ich in der Situation am besten handeln/kommunizieren?
- Wie hat das Gegenüber die Aussage aufgenommen? (Reaktionen lesen)
- Bewusste Wahrnehmung
Berufsbezug
01
quiz
THANKS!
by Antonia, Lea and Katharina
Quellen
- https://studyflix.de/biologie/4-ohren-modell-2696
- https://www.schulz-von-thun.de/die-modelle/das-kommunikationsquadrat
- https://www.nachhilfe-team.net/lernen-leicht-gemacht/4-ohren-modell/
- https://wortwuchs.net/vier-ohren-modell/