BBI COLOMBIA S.A.S.

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PROCESOS ADMINISTRATIVO

Andres Felipe Vidal OteroWilliam Yamil Paramo Cespedes

La verdadera competencia consiste en crear valor y no en vencer rivales

Michael Porter

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DIRECCIÓN

- La empresa tiene un gerente general a nivel nacional, pero se encuentra dividida por orientadores nacionales en cada region, hay 6 CEDI (Centro de distribución) que estan ubicados en: - Antioquia - Costa - Valle - Tocancipa (Panificadora) - Bogota - Bucaramanga - En esta empresa las areas estan divididas y cada una tiene un orientador (gerente del area), tiene un lider de area (supervisor o jefe) y ya por ultimo los colaboradores.

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¿Que se esta haciendo? ¿Como se esta haciendo?

En esta empresa en especifico en mi area para mitigar una situacion como lo fue la pandemia, el plan para esto fue el trabajo remoto, los documentos escaneados o por correo. Utilizacion de las herramientas ofimaticas, reuniones por salas meet o zoom, aunque esto siempre se ha hecho de esta manera ya que mi equipo es a nivel nacional, entonces no podemos tenernos todos en un mismo sitio, por eso se hace de manera virtual.

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TOMA DE DECISIONES

- La toma decisiones en la empresa esta dividida por area, cada area es autonoma de sus decisiones. - Cuando se ve afectada otra area, hay que hablar con el orientador de esa area para poder tener su aprobacion. - En caso de no estar presente el orientador de esta, el delegado de dar la aprobacion seria el lider de esta area. - Normalmente en mi area se hace una reunion semanal para hablar temas importantes y que se va hacer frente al tema.

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INTEGRACION

-En este proceso cuando ingresa personal nuevo, siempre durante un dia entero se le da una capacitacion, sobre todas las areas relacionadas al cargo al cual va a entrar, pero las areas que casi siempre dan estas capacitaciones son: - Area de calidad - Area de recursos humanos - Area logistica - Area SST Al personal nuevo se le hacen pequeños cuestionarios luego de cada capacitacion y luego se le muestra el CEDI, cada una de sus areas y el personal que en ese momento este laborando.

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COMUNICACION

- La comunicacion en toda empresa es importante y en esta no es la excepcion, para la empresa es de vital importancia este tema, se utilizan todos los medios posibles, para poder que haya una comunicacion entre todas las areas y todas las regionales que tiene la empresa. - La preferencia casi todas las areas o en general de la empresa piden que cualquier tema, duda o pregunta se deje escrita en un correo, para tener evidencia y poder gestionar un tema mucho mejor.

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MOTIVACION

- La empresa en este tema tiene poca inversion, ya que a nivel general la empresa no tiene como planes de motivacion para los empleados. - A nivel de CEDI, valle tiene unas areas muy unidas, por esto entre nosotros se dicidio reunir de varias maneras dinero para poder a final de cada semetre una salida entre todos el personal, como ejemplo: - implementaron una tienda llamada "tienda la confianza", donde hay un sitio en la cafeteria donde exhiben varios articulos como, chocolatinas, chicles, bombones..etc. y cada persona es autonoma de coger un articulo pagarlo.

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SUPERVISION

- En el equipo de contabilidad, se hace una reunion semanal para que se tiene pendiente en especial nos presionan por temas de DPP (devolucion por proveedor). - La orientador de este equipo, nos exige mucho con el tema de tener todas las facturacion al dia, toda la causacion de las mismas y la validacion en una app que tiene la empresa para validar facturas a la DIAN.

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ARMONIA DEL OBEJTIVO

- La empresa para la comuncacion entre todas las areas como antes se menciono, es principalmente por el correo corporativo, pero si se utilizan todos los medios de comunicacion.

IMPERSONALIDAD DEL MANDO

- En el equipo de contabilidad, se hace una reunion semanal para que se tiene pendiente en especial nos presionan por temas de DPP (devolucion por proveedor).

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De la supervision directa

- La unica persona que tiene la potestad de definir cualquier tema relacionado con tus funciones, es el orientador o orientadora, todo va centrado con este para cualquier cosa.

De la via jerarquica

- Los conductos que se deben seguir son los regulares, se reporta cualquier tema al orientador de tu equipo, se hace un correo reportando el tema a tener en cuenta.

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De la resolucion del conflicto

- Cuando hay un conflicto entre colaboradores, primero se pasa hacer un dialogo con ambas partes para llegar a un acuerdo mutuo y darle solucion al problema.

Aprovechamiento del conflicto

- En la empresa consiste en analizar el conflicto y aprovecharlo a través de todas las opciones posibles que hayan.

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LIDER AFILIATIVO

Considero que mi orientador es de tipo afiliativo, porque permanentemente no esta diciendo que nos demos apoyo el uno al otro cuando tengamos problemas y que si es posible nos apoyemos tambien en ella, con cualquier duda de cualquier tema, tambien porque siempre trata de hacer un ambiente de trabajo colaborativo y positivo.

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CONTROL

- La empresa tiene implementado un sistema que se llama autogestion, este trata de darle al colaborador la confianza para cumplir con sus 48 horas semanalas, es servidor web al cual se marca con la huella la hora de entrada y la hora de salida, de esta manera controlan los horarios. - En especial el area logistica tiene alrededor de 4 indicadores para medir a los trabajadores como: - Cuanto tiempo se demora una persona separando un pedido - Cuanto se demora un conductor llevando la mercancia - Conocer la merma actual (Merma es, mercancia perdida en el proceso) - Para los altos cargos, el control es un poco menos rigido, no tiene horario para estar presencialmente en los CEDIs, pueden laboral desde casa y se les mide por region, como que region se destaca por tener mejores indicadores o mejor proceso durante un periodo.

GRACIAS