LENGUAJE CIUDADANO
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Actividad del Tema
Tema 01
Objetivos
CONTENIDO
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Actividad Final
Bibliografía
PRESENTACIÓN
¿Alguna vez se ha sentido frustrado por no entender la información al realizar algún trámite, servicio o actividad administrativa? Lee y relee pero ¿aún no le queda claro? Esto es más común de lo que imaginas, el lenguaje usado en trámites administrativos suele ser confuso y poco claro, se usan palabras complejas que no todos(as) entendemos,esto provoca frustración, enojo e incluso desesperación al ciudadano
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INTRODUCCIÓN
En el año 2004, México es el primero de América Latina en tomar acción e iniciativa respecto a la simplificación del lenguaje ciudadano, hoy día se capacita a los servidores públicos con el fin de difundir conceptos de lenguaje ciudadano y su adecuada aplicación a documentos de la Administración Pública.
Este curso se enfoca, en transmitir la información necesaria al ciudadano sin generar confusiones, todo sobre qué entender por lenguaje ciudadano, antecedentes del mismo, técnicas diversas que permiten una redacción y revisión pertinente, así como algunos verbos, oraciones, y una estructura general de cómo llevar el lenguaje ciudadano a la práctica.
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OBJETIVO
Impulsar a los servidores públicos a adoptar un lenguaje ciudadano para mejorar la comunicación escrita en la Administración Pública Federal (APF).
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EXAMEN DE EXPERIENCIAS
Antes de comenzar veamos qué tanto sabes sobre el tema
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RETROALIMENTACIÓN
¿Quiza tengas duda sobre como te fue en el ejercicio anterior? Por eso te dejamos AQUÍ el siguente descargable para que revises tus respuestas:
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Surgimiento del lenguaje ciudadano
¡UN VISTAZO POR EL TIEMPO !
El lenguaje ciudadano surge de las buenas prácticas de comunicación usadas en países como Suecia, Australia, Reino Unido, Canadá y Estados Unidos, denominadas Plain Language, Plain English o Lenguaje Llano como se le conoce en España.
Canadá 1976
España 1980
Canadá 1971
Estados Unidos 1998
Reino Unido 1979
Suecia 1974
México 2004
Australia 1987
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TEMA 1
LENGUAJE CIUDADANO
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TEMA 1 LENGUAJE CIUDADANO
El lenguaje ciudadano es la expresión simple, clara y directa de la información que los lectores (funcionarios y ciudadanos) necesitan conocer. Este comunica de manera directa, fácil y con las palabras adecuadas y estructuras gramaticales correctas, de manera que se pueda obtener la información requerida.
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Si deseas conocer más acerca del tema, revisa el siguiente video.
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A continuación se presentará una ejemplo de una carta redactada sin lenguaje ciudadano y otra con lenguaje ciudadano:
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ACTIVIDAD DEL TEMA:RELACIÓN DE COLUMNAS
Es momento de aplicar lo aprendido,¡Da click para comenzar!
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RETROALIMENTACIÓN
¿Quiza tengas duda sobre como te fue en el ejercicio anterior? Por eso te dejamos AQUÍ el siguente descargable
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ACTIVIDAD FINAL
A continuación se colocarán dos ejemplos de lo que es y no lenguaje ciudadano, ubica cada recuadro en su lugar correspondiente. Da click para comenzar.
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PARA SABER MÁS ...
Por último te queremos compartir un glosario que te ayudará a comprender mejor el tema
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BIBLIOGRAFÍA
- Cassany D. y colaboradores. (2004) Lenguaje ciudadano. En SFP (Ed). Un manual para quien escribe en la Administración Pública Federal. (6-16) Secretaría de la Función Pública.
- Contraloría DF. Naturaleza jurídica de servidor público. http://www.contraloriadf.gob.mx/contraloria/cursos/MARCOJURIDICO/paginas/njsp.php
- Contraloría DF. Naturaleza jurídica de servidor público. http://www.contraloriadf.gob.mx/contraloria/cursos/MARCOJURIDICO/paginas/njsp.php
- Fortún, M. Administración Pública. Economipedia.com
- Gobierno de Colombia. Protocolo autorización de trámites. https://www.funcionpublica.gov.co/web/suit/40
- Peiró, R.Comunicación asertiva. Economipedia.com
- Pineda, N. Tres conceptos de ciudadanía para el desarrollo de México. https://archivo.estepais.com/inicio/historicos/101/8_ensayo_conceptos_pineda.pdf
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Curso: Lenguaje Ciudadano: TEMA1
Arturo
Created on May 3, 2022
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¿Alguna vez se ha sentido frustrado por no entender la información al realizar algún trámite, servicio o actividad administrativa? Lee y relee pero ¿aún no le queda claro? Esto es más común de lo que imaginas, el lenguaje usado en trámites administrativos suele ser confuso y poco claro, se usan palabras complejas que no todos(as) entendemos,esto provoca frustración, enojo e incluso desesperación al ciudadano
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INTRODUCCIÓN
En el año 2004, México es el primero de América Latina en tomar acción e iniciativa respecto a la simplificación del lenguaje ciudadano, hoy día se capacita a los servidores públicos con el fin de difundir conceptos de lenguaje ciudadano y su adecuada aplicación a documentos de la Administración Pública. Este curso se enfoca, en transmitir la información necesaria al ciudadano sin generar confusiones, todo sobre qué entender por lenguaje ciudadano, antecedentes del mismo, técnicas diversas que permiten una redacción y revisión pertinente, así como algunos verbos, oraciones, y una estructura general de cómo llevar el lenguaje ciudadano a la práctica.
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Impulsar a los servidores públicos a adoptar un lenguaje ciudadano para mejorar la comunicación escrita en la Administración Pública Federal (APF).
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¡UN VISTAZO POR EL TIEMPO ! El lenguaje ciudadano surge de las buenas prácticas de comunicación usadas en países como Suecia, Australia, Reino Unido, Canadá y Estados Unidos, denominadas Plain Language, Plain English o Lenguaje Llano como se le conoce en España.
Canadá 1976
España 1980
Canadá 1971
Estados Unidos 1998
Reino Unido 1979
Suecia 1974
México 2004
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El lenguaje ciudadano es la expresión simple, clara y directa de la información que los lectores (funcionarios y ciudadanos) necesitan conocer. Este comunica de manera directa, fácil y con las palabras adecuadas y estructuras gramaticales correctas, de manera que se pueda obtener la información requerida.
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A continuación se colocarán dos ejemplos de lo que es y no lenguaje ciudadano, ubica cada recuadro en su lugar correspondiente. Da click para comenzar.
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