Oxxo-Andatti

Areas de trabajo

Andatti-Oxxo

Índice

Introduccion

competencias

Situacion financiera

Recursos Humanos

Area administrativa

Conclusion

Estrategias de Marketing

Promocion de venta

Comunicacion de Andatti

Introduccion

Andatti

En esta presentacion vamos a hablar de las diferentes areas que existen en la empresa oxxo dirigidas a su producto estrella, Cafe Andatti

Situacion financiera actual de Oxxo

Después de la pandemia, se observó una inclinación hacia la recuperación económica por parte de FEMSA, principalmente por el cierre masivo de su competencia, tal es el crecimiento que están adquiriendo a mediano y largo plazo propiedades para expandir el área operativa de OXXO..

Las ganancias del trimestre pasado fueron las siguientes:

Además de un crecimiento en el tráfico de las tiendas. - Esta tienda cuenta con 16,526 puntos de venta a lo largo de la república mexicana y Colombia - Cuenta con un flujo diario de 11.8 millones de clientes. - Tiene más de 129 mil colaboraciones con otras empresas. - 2017 fue su año de mayor actividad con la apertura de 1,301 puntos de venta.

Panorama global de la compañía: Tiendas OXXO genera el 35% del ingreso de FEMSA, las ventas trimestrales reportan un crecimiento del 12.1% con respecto al año pasado.

Actualmente la empresa tiene concesiones en estados unidos, únicamente representa el 5% del total de su actividad neta.

3220 millones de pesos Lo cual involucra un crecimiento con referencia al año pasado donde perdieron activos por el cierre total.

Finanzas de Oxxo

Actualmente la empresa no cuenta con un alto número relacionado a la utilidad debido a su expansión masiva, pago de deudas etc. - El 2021 la compañía tuvo una utilidad neta de 5,225 millones de pesos durante los meses de abril y junio - En este mismo periodo el año de 2020 perdió 10,775 millones de pesos.

Las ventas totales de esta cadena incrementaron un 17.1% dando un total de 50,850 millones de pesos Desafortunadamente la pandemia golpeo a grupo FEMSA, pero el hecho que contaban con reservas económicas los ayudó a continuar con el funcionamiento de la cadena, además que actualmente enfrentan una recuperación económica.

Area administrativa

Planeacion

Oxxo, la tercera cadena de autoservicios en México en términos de volumen de ventas, maneja actualmente el café de la marca Andatti y cuenta con más de 10,000 tiendas. En 2005 nace Andatti el primer café de altura vendido en tiendas de conveniencia Oxxo, es un café 100% mexicano proveniente de una selecta mezcla de granos arábica de las mejores zonas cafetaleras: Veracruz, Chiapas y Oaxaca. 13 años de experiencia nos avalan buscando siempre la excelencia en nuestro producto. El café andatti es cultivado en las mejores regiones cafetaleras de México con condiciones especificas de altitud, temperatura y humedad que dan al grano características únicas de cada región. En OXXO para llegar a una excelente planeación se basa en tener claro los objetivos, programas, sus políticas, procedimientos, proyectos y bien claros los presupuestos. Cabe recalcar que OXXO no es una franquicia, la mayor parte de las tiendas son operadas bajo un contrato de comisión mercantil y algunas otras con empleados directos, pues así aseguramos la calidad en todos los productos y servicios. Por lo mismo, no es posible comprar una tienda OXXO, pero sí manejarla como Líder de Tienda

Control

Es muy importante tener una buena planeación administrativa para que nuestros objetivos y nuestra misión como empresa Oxxo sea cumplido, administrar el personal para ofrecer los servicios con extrema calidad y mejorar la atención del público para que regresen. El programa integral de eficiencia energética, es importante mediante un sistema inteligente de automatización, monitorizan indicadores de desempeño para dar seguimiento, evaluar y optimización de los procedimientos, en las tiendas Oxxo, se implementaron sistemas el cual utiliza sensores de alarmas y controles para regular de forma continua la operación de equipos de refrigeración, aire acondicionado, circuitos de iluminación y el optimo funcionamiento de las máquinas dispensadoras del café Andatti, así como de estar atentos a que en todo momento se encuentren en óptimas condiciones para ofrecer un servicio de calidad.

Organizacion

Para la Coordinación, OXXO busca satisfacer por completo las necesidades y deseos de sus clientes con la ética y moral que dictamina la empresa, mediante sus colaboradores, consumidores, proveedores y accionistas, todas y cada una de las franquicias tienen este objetivo btrabajo,e en los mismos valores y misión y visión de la empresa, todo esto mediante un equipo de trabajo que resulte efectivo y eficiente que colaboran entre todos para ofrecer los productos y servicios necesarios y solicitados, generando así un ambiente sano y gentil de trabajo así como un lugar agradable y de confianza para los consumidores finales, y poder cumplir de este modo con las tareas designadas.

Organigrama

Division del programa

Lider de tienda

Encargado de turno

Asistente de tienda

Eiusmod tempor incididunt ut labore et ut enim ad minim veniam, quis nostrud duis aute irure dolor in reprehenderit

Cajero

Asistente de piso

Estrategias de Marketing Andatti y Oxxo

Una de las estrategias de marketing mas poderosas que hemos podidod observar a través de los años entre la coalición de Oxxo con Andatti, es que fue cuando Oxxo lanzo una campaña exitosa por lograr que los consumidores de las tiendas le dieran una segunda oportunidad a estos cafes, después de cambiar el slogan y publicitar sus productos como “el nuevo pero preferido” esto es por que hace unos años atrás, la gente consideraba que el café del Oxxo era realmente malo Y el cambiar el slogan dio tantos resultados buenos, mas de los que podríamos pensar, tanto que no actualmente es muy raro que una persona con mas de 18 años conozca y sepa el sabor de los cafés andatti, o que si estas en un viaje largo decidas ir al Oxxo por un café “para aguantar el viaje”, pero no fue logrado solo con cambiar el logo, si no al distribuirlo en diferentes medios, como en los camiones, espectaculares, en pancartas afuera del Oxxo, y mas, lo que la volvió una publicidad muy frecuente y fácil de recordar, pues existe un Oxxo tras de otro prácticamente que a cada dos tres cuadras. Diversas estrategias de posicionamiento han llevado a Oxxo a ser tan relevante para el consumidor mexicano, dando entrada a que la marca opte por seguir realizando diferentes estrategias de marketing que le permitan seguirse ganarse a nuevos (o viejos) clientes. Otro ejemplo de esto, lo podemos ver cuando la empresa decidio hacer promotor e infuencer de andatti a uno de sus clientes, cuando este menciono que era el mejor café del mundo mundial Y por ultimo una de las ultimas estrategias de Andatti para Oxxo, es cuando la compañía hace algunos meses durante la pandemia, uso una estrategia que ya no es muy común, y debido al uso de las redes sociales, podríamos pensar que tampoco es muy efectiva, pero en este caso lo fue, y es que en diversos puntos de sus tinedas, puesieron a us botarga “Andatti” a regalar y promocionar los cafes a los consumidores de Oxxo, y resulto muy efectiva pues las ventas en el café subieron, y se hablo en twitter un buen tiempo por mencionar a una red social donde las marcas reciben comentarios en cuanto a la post-venta. Lo que nos demuestra una vez mas que una persona suficientemente creativa logre crear métodos eficientes para registrar un impacto en la mente del consumidor, aunque algunas personas pueden percibirlas como sencillas.

Promocion de Venta

Es una promoción en la cual se trata de aprovechar que el cliente venga de nuevo por su caféahorrando en la parte del vaso y motivando al cliente a entrar de nuevo con posibilidad de que adquiera otro producto

Comunicacion de Andatti

La comunicación de Andatti es efectiva, tanto con los clientes como con los colaboradores, dentro de la empresa la comunicación se ve en los artefactos de ésta. Finalmente Andatty busca que todos los empleados estén informados, sobre lo que tienen que hacer y como se debe de hacer, que se espera de ellos y más que nada, si cualquier cliente pregunta algo, todos deberán de estar informados, no importa el puesto. En cuanto a los clientes, la comunicación también es muy efectiva, ellos perciben claramente lo que Andatti desea transmitir. Diciendo Andatti “Siempre buscamos continuar innovando para satisfacer las necesidades de nuestros consumidores, y ampliar sus ocasiones de consumo. Buscamos trabajar para robustecer nuestra oferta de productos para continuar siendo la marca de café preferida por nuestros clientes”

Competencias de Andatti

Miles de personas despiertan y es lo primero que toman: Una taza de café. Son muchas las tiendas que ofrecen este producto, algunas de mayor o menor calidad, igual en cuestión de precios Para realizar este comparativo decidimos irnos por algunas de las versiones más accesibles: Muchos oficinistas recurren a un café de estas famosas tiendas de conveniencia como lo son: oxxo, seven eleven, circle k y agregamos globo ya que aunque no es el mismo concepto de tienda de conveniencia está dentro del precio

Sabemos que el café es una necesidad para muchas personas y muchos oficinistas compran el de la marca que se encuentra más cercana a su centro de trabajo, sin embargo haciendo estudios de mercado , probando el café y comparando precio, sabor y calidad se llegó a la conclusión de que el café del oxxo es el que más vale la pena por el precio sabor y calidad

Precios

$19

Circle K

$17

Seven Eleven

$18

Oxxo

$27

Eiusmod tempor incididunt ut labore.

El globo

Recursos Humanos

Si bien como aspecto los recursos humanos son el conjunto de trabajadores o empleados que posee una organización o un determinado sector, así como una economía en su conjunto. Cadena Comercial OXXO es una empresa cuya principal actividad es el manejo de tiendas de conveniencia localizadas en establecimientos comerciales. El lugar que ocupa recursos humanos dentro de la empresa Oxxo, pero de igual manera lo que conlleva con su producto son los siguientes puntos: Selección de Personal: Proceso de selección del personal Contratación: Fase decisiva de la dotación del personal comprende el cálculo de las necesidades del personal. Formación de personal: Se objetiva en la mejora o adquisición de habilidades o conocimientos del personal Gestión laboral: Conocimiento que tiene desarrollado el responsable de área para conocer técnicas concretas para desempeñar el labor Evaluación de desempeño: Proceso sistemático que se lleva acabo de manera cuantitativa y cualitativa del grado de eficacia con el que el personal desarrolla las actividades. Gestión de faltas y sanciones: Incumplimiento de las obligaciones laborales y penalizaciones

Conclusion

Para concluir podemos decir que las dos areas de las empresas son muy importantes ya que se complementan entre cada una, lo que permite una mayor armonia en el trabajo y mejores beneficios para la empresa