AP Admon. de Serv. de Personal

ADMINISTRACIÓN DE SERVICIOS DE PERSONAL

Lic. Claudia Patricia Barrientos Fragoso

Servicios de personal

Una de las principales funciones del departamento de Recursos Humanos es la de brindar servicios en el interior de la organización a sus trabajadores, colaboradores, gerentes, directivos e incluso a otros departamentos.

Se encarga de controlar, evaluar y operar el sistema de selección, reclutamiento e inducción de personal, así como agilizar los trámites para la obtención de servicios de seguridad social, y controlar la aplicación y disfrute de premios, estímulos y recompensas y las demás que se relacionen con la motivación o reconocimiento de los empleados.

principales servicios de personal

• Reclutamiento y selección
• Contratación
• Capacitación
• Entrenamiento
• Evaluaciones de desempeño
• Evaluaciones de clima laboral
• Control de nómina (deducciones)
• Inscripción a servicio médico
• Compensaciones y prestaciones
• Premios y estímulos

• Comunicación organizacional
• Organización de eventos
• Estudios especiales
• Control de asistencia y vacaciones
• Control de permisos y licencias médicas
• Promociones de puesto
• Desvinculación

Y en general todo aquel servicio que pueda solicitar cualquier trabajador sin importar cuál sea su posición en la empresa y que dicha solicitud requiera la atención directa de algún representante del departamento de Recursos Humanos.

DEMANDAS Y CONFLICTOS LABORALES

DEFINICIÓN DE DEMANDA LABORAL

Es una petición o solicitud que, por lo general, interpone un trabajador en reclamo de los derechos que considera vulnerados por la empresa en la que labora. En términos de la Secretaría del Trabajo y Previsión Social (STPS) la demanda laboral es el primer trámite dentro del juicio laboral. En esta el colaborador narra los hechos que dan origen al reclamo, precisando al responsable de estos actos. Que, por lo general, es la organización.

despido injustificado

Puede darse cuando la empresa rescinde el contrato por motivos ajenos al desempeño del talento. Por ejemplo, al reestructurar un área, por el cierre de la compañía o la desaparición del puesto. En estos casos, no hay una causa que justifique la responsabilidad del colaborador en el despido. Por lo tanto, la empresa debería pagar la liquidación por despido injustificado. En caso de que no se le pague la indemnización correspondiente, el trabajador también podría interponer una demanda laboral e incluso pedir que se le reincorpore en la empresa.

SGURIDAD SOCIALEl problema ocurre cuando algunas empresas no registran a sus trabajadores en el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS). Por tanto, estos quedan sin acceso a este derecho.

HORAS EXTRASEl reclamo del personal, en estos casos, se relaciona a la falta de pago de este tiempo extra laborado.También el jefe puede incumplir con el límite máximo de horas extras que puede realizar un trabajador.

ACCIDENTE LABORAL

Cuando la persona trabajadora sufre un accidente y no recibe ningún tipo de indemnización por parte de la empresa. Esto se da, por lo general, cuando el jefe no inscribe al colaborador ante el IMSS. Debemos tener en cuenta que en caso de no registrar a los trabajadores ante el Instituto los empleados no cuentan con seguro por riesgos de trabajo. Es decir que no tienen cobertura para todos los gastos asociados a los tratamientos de salud y medicamentos tras un accidente laboral. Para la empresa demandada una circunstancia como esta la lleva a la instancia de juicio de forma directa. Esto se debe a que las prestaciones de seguridad social por riesgos de trabajo, maternidad, enfermedades, invalidez, vida, guarderías y prestaciones en especie son conflictos laborales que están exceptuados de atravesar por el proceso de conciliación obligatoria.

REPARTO DE UTILIDADES

ACOSO LABORAL

La participación de los trabajadores en las utilidades de la empresa (PTU) es un derecho que tiene la fuerza laboral. Este se encuentra establecido en el artículo 123 de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos. Además, está reglamentado en la Ley Federal del Trabajo. Actualmente las empresas deben repartir el 10% de sus ganancias anuales entre su personal

De acuerdo con la Encuesta Nacional de Ocupación y Empleo (ENOE) en el primer trimestre de este año, 26.380 personas trabajadoras en México dejaron su trabajo por motivos de acoso o discriminación. De ese total, 16.903 son mujeres (64%) y 9.477 son hombres (36%).

¿QUÉ OCURRE CUANDO UN TRABAJADOR DEMANDA?

La Reforma Laboral de 2019 modificó en gran medida las disposiciones de la Ley Federal del Trabajo en justicia laboral.

• Antes de llegar a la instancia de juicio anteponiendo una demanda, las partes tienen que haber agotado el procedimiento conciliatorio. Quedan exceptuados de esta instancia los casos de discriminación por embarazo, razones u orientación sexuales, raciales, religiosas, étnicas, condición social y acoso u hostigamiento.
• Cualquiera de las partes podrá iniciar el procedimiento ordinario ante los tribunales laborales.
• Una vez admitida la demanda, el Tribunal tiene cinco días para notificar a la parte demandada. Es decir, al empleador. Este tiene 15 días para contestar.
• Se acepta o rechaza la demanda
• Las demandas pueden ser individuales o colectivas

FUENTES:

• https://administracion.cinvestav.mx/Secretar%C3%ADaAdministrativa/Subdirecci%C3%B3ndeRecursosHumanos/ServiciosalPersonal.aspx
• https://openservice.mx/los-servicios-de-recursos-humanos-y-la-retencion-de-empleados/
• https://factorial.mx/blog/demanda-laboral/
• https://www.cofide.mx/blog/demandas-laborales-mas-comunes-en-mexico#:~:text=Las%20demandas%20laborales%20m%C3%A1s%20comunes%20son%20por%20despido%20injustificado%2C%20esta,seg%C3%BAn%20el%20patr%C3%B3n%20no%20pago.