MCS - 10 -M7R1

Maestría en Comunicación para la Salud

El reto del ciudadano digital

Cultura Digital para la Salud​

Módulo 7

El reto del ciudadano digital​

Desde hace unos años, el acceso generalizado a Internet y las redes sociales ha “democratizado” el acceso a la información médica. Ahora la relación entre los ciudadanos y los servicios de salud se han transformado en una relación Ciudadano-Internet-Profesional. ​ Es imprescindible crear lugares de referencia para los ciudadanos con información fiable. Y por otro lado a los profesionales clínicos les resultaría más sencillo “prescribir” esa información validada científicamente

El reto del ciudadano digital​

En vista de esta situación los servicios de salud, hospitales y demás proveedores de salud están participando de las redes sociales con información hacia los ciudadanos. ​ ​ Es necesaria más información sobre salud, en general, y sobre promoción de esta que pueda transmitírsela a la ciudadanía. Así como un mayor protagonismo de los profesionales que trabajan en el servicio de salud en vez usar una voz institucional.

La salud móvil la podríamos definir como el uso de dispositivos móviles e inalámbricos para mejorar los servicios de atención médica, la investigación, los resultados en salud y el bienestar de las personas.​ La forma más simple las divide en dos categorías principales:​

• Aquellas centradas en la “gestión del bienestar de las personas”: seguimiento y mejora de actividades de fitness, mejora de estilo de vida, gestión del estrés, dieta alimenticia, etc.​
• Aquellas centradas en la “gestión de la salud”: información sobre enfermedades o problemas de salud, cuidados, tratamientos, recordatorios de medicación, etc.

Los servicios de salud están cada vez más interesados en conocer qué receptividad tendrían entre sus usuarios las apps de salud. Actualmente los proveedores sanitarios, en general, no se han convertido en activos agentes que recomienden el uso de estas aplicaciones. ​ Los motivos son varios, destacando:​

• Existe una falta de conocimiento de las apps que existen en el mercado.​
• Existe una falta de confianza y validez científica de algunas apps.​
• Existe una falta de conexión entre los datos de las apps comerciales y los servicios de salud.

El reto del ciudadano digital​

No cabe duda de que las apps pueden llegar a ser una herramienta de gran utilidad para las organizaciones sanitarias, los profesionales asistenciales y los ciudadanos. ​ En el caso de que un profesional sanitario quisiera recomendar una app a un ciudadano hay algunos puntos importantes en los que debe fijar su atención:​

• Que la app tenga sentido y utilice una evidencia científica en su uso.​
• Que esté bien diseñada incluyendo información o datos de valor y veraces para el ciudadano.​
• Que esté avalada por una entidad sanitaria o sociedad científica / médica.​

El reto del ciudadano digital​

Los dispositivos wearables, “ponibles” o “vestibles” tienen una enorme aceptación en todo el mundo. La inmensa mayoría de estos productos para el consumo son relojes inteligentes y pulseras de actividad. ​ Este impacto sobre la sociedad ha provocado que estos dispositivos hayan evolucionado no sólo como registros de actividad sino también para recopilar datos de salud. ​ El uso de estos wearables en la práctica clínica es muy limitado, en primer lugar, por la dificultad de validar adecuadamente la exactitud de los dispositivos

Referencias

• Álvarez Deza, M. (2021). Paciente 2.0 versus Médico 2.0. Univadis. Recuperado 30 de marzo de 2022, de https://www.univadis.es/viewarticle/paciente-2-0-versus-medico-2-0-746376​
• Aparicio Sánchez, D., Perea Del Pozo, E., Sánchez Arteaga, A., & Tallón Aguilar, L. (2020). Uso de las redes sociales en instituciones sanitarias. https://www.asacirujanos.com/admin/upfiles/revista/2020/Cir_Andal_vol31_n1_07.pdf​
• Digital Health Trends 2021. (2021). IQVIA. Recuperado 28 de marzo de 2022, de https://www.iqvia.com/insights/the-iqvia-institute/reports/digital-health-trends-2021​
• Cacho, J. M. (2019, 25 noviembre). Pacientes que toman el control de su salud. CuraeSalud. Recuperado 30 de marzo de 2022, de http://curaesalud.com/pacientes-que-toman-el-control-de-su-salud/