E6 - Animation de réseau de vente directe

BTSNDRC

Comprendre le déroulé d’une vente directe avec un VDI travaillant chez LDLC

Animation deréseau de vente directe

START

Cadre de l'activité réseau

Nom de l’organisation > LDLC Adresse/Code postal/Ville > 10 CRS BRILLIER 38200 VIENNE Type de Structure > SARL Offre commerciale > Commerce de gros, de composants et d’équipements électroniques et de télécommunication Type(s)de client(s) > Particuliers et professionnels

Analyse de l'activité réalisée au sein du réseau

Contexte

Dans le cadre de mon année scolaire, j’ai suivi l’enquête de prospection téléphonique d’un VDI travaillant chez LDLC, jusqu’au moment de la vente. Cette vente directe s’effectuera le 28 janvier lors de la conférence sur « Les enjeux de l’évolution de l’informatique » et elle me servira pour comprendre comment de déroule une vente directe.

du 11/01 au 07/022021

SWOT

Faiblesses

Forces

La notoriété est telle que les gens ont confiance en la marque sans vraiment la connaître et sans effort de celle-ci.

La rupture des stocks est un frein à l’évolution du commerce et de sa pérennité.

Opportunités

Menaces

Les gens sont prêts à mettre les moyens nécessaires pour obtenir les composants qu’ils souhaitent

Baisse du pouvoir d'achat et le prix des composants informatique est en forte hausse

Les gens mettront potentiellement de côté cet achat onéreux à cause de la pénurie

La demande pour le matériel informatique est en très forte hausse

Les avancées technologiques avancent dans le bons sens et avec le télétravail les gens ont besoin de matériel informatique

La pénurie mondiale freine l’évolution du commerce et la progression dans le domaine

ANIMATION

J’ai suivi l’enquête de prospection téléphonique d’un VDI travaillant chez LDLC pour convier des passionnés de l’informatique à assister à une conférence sur « Les enjeux de l’évolution de l’informatique » pour pouvoir à la fin de cet événement proposer à la vente des cartes graphiques ainsi que des processeurs ou bien directement une tour PC performante à ces prospects en apportant les produits sur place.

Méthodologie

Avant : Il faut d’abord entamer une démarche de prospection téléphonique à partir d’un fichier regroupant les coordonnées de prospects étant potentiellement sensible à une vente directe. Pendant : A la fin de la conférence sur « Les enjeux de l’évolution de l’informatique » et en accord avec l’organisateur, le VDI prendra la parole sur la scène pour effectuer son argumentaire de vente et tenter de transformer ces hôtes en clients. Après : Après avoir complété ses ventes, le VDI fait préparer les commandes et fait le bilan de cette vente directe en compagnie de son directeur ainsi que de ses collègues.

Résultat

- 85 personnes invitées - 68 personnes hôtes présents - 65 personnes restantes en fin de conférence pour la vente directe - 22 ventes de composants informatique (14 cartes graphiques / 6 processeurs / 2 tours PC)

Préconisations

Je propose à l’entreprise de développer son marché en Europe puis plus tard à l’international et développer la formation de VDI pour avoir plus de résultats sur le terrain.

Liste de ressources et supports

J’avais à ma disposition :

• Centre d'appel
• Micro / Scène

• Un ordinateur
• Fichier Client

+ INFO

Merci !

Fin de diaporama