BTS GPME-GRCF

BTS GPME grcf (Gestion de la relation clients et fourniseurs)

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Gestion de la relation clients et fournisseurs GRCF

Gestion de la relation clients et fournisseurs

L'épreuve E4 du BTS GPME est une des épreuves les plus importantes du BTS. En effet, elle est de coefficient 6.

L'objectif de l'épreuve E4 du BTS GPME

• L'épreuve vise à évaluer tes capacités à gérer la relation avec les clients et les fournisseurs (GRCF) et à analyser des situations de communication écrite et orale associées à cette relation.
• L'épreuve s'appuie sur un dossier personnel que tu dois rédiger à partir de situations professionnelles (vécues ou observées) au cours de ta formation, notamment pendant tes deux années en contrat d'apprentissage.

Contenu de ton dossier E4

Attention Ce dossier doit être rendu sous format papier Le jour de l’examen, tu dois avoir sur toi un format numérique de toutes tes productions/annexes Chaque compétence du document synoptique doit être associée à au moins une situation professionnelle réalisée en entreprise ou une activité réalisée tout au long de ton apprentissage. Une situation professionnelle/activité peut couvrir plusieurs compétences à la fois !

Déroulement de l'épreuve E4

Oral Epreuve E4:GRCF

Cette épreuve orale est précédée d’un temps de préparation de 60 minutes qui permet au candidat de prendre connaissance des travaux demandés par le jury et de mettre en place les outils et ressources logicielles nécessaires à la présentation des travaux à réaliser sur poste informatique.

+info

Vos atouts le jour « J » :

• Une tenue impeccable, confortable et sobre
• Une posture professionnelle
• Une écoute attentive et respectueuse
• Des réponses réfléchies et soignées
• Une maitrise parfaite de l’outil informatique

Formatrice en bts gpme