Comité Novagile du 02 Mai 2022
Samira EL MADKOUR & Ingrid SENOU & Nicolas PASQUERON
Bilan du capacitaire au 29 avril 22
Index
- Situation du recouvrement
Situation du recouvrement
Situation du RECO au 29/04
Prise en charge
444 tickets
Analyse des PEC RECO au 29/04
35
19
Sarah ALLOUCHE
Aline LEGOLL
Odile VICAIGNE
Christophe ESNAULT
Rosnel CREANTOR
350
13
27
Situation de l'ADCP
Situation de l'ADCP au 29/04
Prise en charge
2 856 tickets
Analyse des PEC ADCP au 29/04
Résultats
Production capacitaire prévu 3 355 dont 1 607 Connect (opération mobilisation)
- Actes PEC à date 2 856 tickets
- Ecart de prod : - 24,91%
Analyse
- Décalage entre prévsionnel et réel sur Mono Fibre_N2 (ressources mobilisées sur Connect)
- Mono Tous Supports_N2 (pas de flux)
- Connect Pro Fibre
- Mono Fibre_N1
- Mail SITI
Stock SITI
- Stock Siti Novagile ADSL : 15 tickets
- Stock Siti Novagile RTC : à jour
- Stock Siti Novagile Fibre : 29 tickets
Ecart jours planning entre capacitaire et planning actualisé
+82jrs
Connect Pro Fibre
+0
Connect Pro xDSL
+5,3jrs
Activité Spécifique
-65jrs
Hors contrat de service
+0
ML Fibre
+3jrs
ML xDSL
-23,5jrs
Mail SITI
- 24,91%
Total
-5,5jrs
Mono xDSL_N2
-32,5jrs
Mono Fibre_N1
-10jrs
Mono xDSL_N1
- 107jrs
Mono Ligne_N2
-9jrs
Mono Tous Supports_N2
Suivi des activités Connect & Mono Fibre
Suvi de l'activité Connect du 01/04/22 au 29/04/22
Suivi de l'activité Mono Fibre du 01/04/22 au 29/04/22
Points d'échanges
Points ADCP
Points RECO
- Vue Nationale >> les cc doivent avoir et savoir traiter toutes les files de chaque pôle de compétence auquel ils sont formés
- Tableau de compétence CC >> suivi complétude des données
- Nouveauté escalades, apparaitront en ticket « réservé » aux cc qui ont les tickets en instance (tickets pushés en priorité)
- Montée en compétence Connect xDSL >> Migration prévue en Juin 2022 >> + 5 ½ journées de training prévues en mai. Pour les autres cc formations planifiées ?
- Visite site Chessy le 31/05
- Réunion métier du 26 avril >> retours ?
- Visite site Cergy le 16/05
MERCI.
Nous sommes à votre écoute !
COMITE NOVAGILE DU 02/04
Ingrid Senou
Created on April 14, 2022
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Transcript
Comité Novagile du 02 Mai 2022
Samira EL MADKOUR & Ingrid SENOU & Nicolas PASQUERON
Bilan du capacitaire au 29 avril 22
Index
Situation du recouvrement
Situation du RECO au 29/04
Prise en charge
444 tickets
Analyse des PEC RECO au 29/04
35
19
Sarah ALLOUCHE
Aline LEGOLL
Odile VICAIGNE
Christophe ESNAULT
Rosnel CREANTOR
350
13
27
Situation de l'ADCP
Situation de l'ADCP au 29/04
Prise en charge
2 856 tickets
Analyse des PEC ADCP au 29/04
Résultats
Production capacitaire prévu 3 355 dont 1 607 Connect (opération mobilisation)
Analyse
Stock SITI
Ecart jours planning entre capacitaire et planning actualisé
+82jrs
Connect Pro Fibre
+0
Connect Pro xDSL
+5,3jrs
Activité Spécifique
-65jrs
Hors contrat de service
+0
ML Fibre
+3jrs
ML xDSL
-23,5jrs
Mail SITI
- 24,91%
Total
-5,5jrs
Mono xDSL_N2
-32,5jrs
Mono Fibre_N1
-10jrs
Mono xDSL_N1
- 107jrs
Mono Ligne_N2
-9jrs
Mono Tous Supports_N2
Suivi des activités Connect & Mono Fibre
Suvi de l'activité Connect du 01/04/22 au 29/04/22
Suivi de l'activité Mono Fibre du 01/04/22 au 29/04/22
Points d'échanges
Points ADCP
Points RECO
MERCI.
Nous sommes à votre écoute !