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Iris PLATEL

BAC STMG SESSION 2023

En quoi l'usage du numérique favorise-t-il la performance commerciale ?

Lycée Dumont D'Urville

Présentation de l'organisation

• association " POIL DE CAROTTE " dans les locaux du domaine du massacn
• les directeurs : David Delsol et Freddy Minéot
• leurs clients
• leurs ressources humaines
• Histoire de l'association
• leurs collaborateurs

Les ressources documentaires

La documentation primaire ( doc 1 à 5 ) et la documentation secondaire ( 6 à 10 )

Link

• Doc 1 : feuille de caractérisation
• Doc 2 : fiche interview
• Doc 3 : fiche QQOQCP
• Doc 4 : flyers
• Doc 5 : photos du domaine

• Doc 6 et 7 : comment maximiser les ventes ?
• Doc 8 : processus de gestion du client
• Doc 10 : les sites invalides

A partir de plusieurs critères : pertinente, valide, complète et récente

Choix de ma problématique

• “ EN QUOI L' USAGE DU NUMÉRIQUE FAVORISE T-IL SA PERFORMANCE COMMERCIALE ?” du thème 2 :

“ numérique et intelligence collective “ et au thème 3 : “ création de valeur et performance “

• thème acuel et sujet important a prendre en compte pour les entreprises

Usage du numérique

a) définition : qu’est ce que le numérique b) e-communication et e-commerce pour l’entreprise

Favoriser la performance commerciale

a) qu’est ce que la performance commerciale b) comment l’organisation améliore sa performance commerciale grâce au numérique

Prise de recul

Qu'est ce que cette experience m'a apporté ?

• Autre vision des choses
• Nouvelles connaissances
• Methodologie utile pour la STMG
• Orienter dans ma future fillière

Merci !