Analyse stratégique
Camille Duperrier
Created on April 1, 2022
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Transcript
start
Réalisé par Camille DUPERRIER - MBA Manager d'Affaires - Pigier
SNCF Voyageurs
Analyse stratégique
Préconisation
Diagnostic stratégique
Présentation de l'entreprise
MENU
Analyse stratégique de la SNCF Voyageurs
- 3 activités :
- Trains longue distance
- Trains régionaux
- Trains en IDF
- Société Anonyme du groupe SNCF
- Christophe Fanichet (1er janvier 2020)
- 65 000 collaborateurs
- 17 Mds € de CA
Présentation de l'entreprise
- 3 Directions de Lignes :
- Entité de SNCF Voyageurs
- Jean-Aimé Mougenot (2016)
- 105 M € de CA
Présentation de TER SUD PACA
- Andrine Bernard (2021)
- 482 collaborateurs
- 19 M € de CA
Présentation de la DDL Ouest
Diagnostic stratégique
Préconisation
Augmenter le taux de recouvrement de 5 points
Organiser un Challenge pour motiver les agents
Plan d'action
Objectiver le taux de PV renseignés par agent à 50%
Organiser des actions de management auprès des agents
Créer un QR Code pour facilier les méthodes de paiement des PV
Visiter le centre de recouvrement
Communiquer sur le sujet au sein de la DDL Ouest (Newsletter)
Négocier des délais avec le centre de recouvrement
Merci pour votre attention