Behaivoral Economic´s

Técnicas

Behavioral Economic´s

Empezar

Reciprocidad

Principio Escucho

Coste hundido

Pregunta 1

Sr. Juanito Pérez Usted ha sido un Cliente cumplido con su crédito, BBVA le agradece el mantener su crédito al corriente.

Sobrecarga cognitiva

Pregunta 2

Anclaje

Principio de oriento

Srta. Patricia su saldo al día de hoy es de $2580 si usted realiza el pago el día de hoy enviare una solicitud para la condonación de gastos de cobranza “sujeto a aprobación”, donde usted se estaría ahorrando la cantidad de 580 de la comisión cargada y solo estaría depositando la cantidad de 2500 ¿podemos contar con el pago para el día de hoy

Sobrecarga cognitiva

Reciprocidad

Principio de Oriento

Pregunta 3

Sr. Fernando le confirmo su pago el día de hoy al crédito terminación 1525 por la cantidad de $2580 directamente en sucursal BBVA. ¿Necesita algún otro dato para realizar su pago?

Anclaje

Efecto meta gradiente.

Principio de Recupero

Pregunta 4

Sr. Nicolás BBVA le agradece el compromiso que ha tenido por realizar sus pagos, usted ya se encuentra en la mensualidad 58 de 60 pronto podrá iniciar el trámite de su factura y el auto será complemente suyo. Podemos contar con su pago el día de hoy

¡ENHORABUENA! PRIMER PUESTO

Volver a competir

Volver a intentar

Respuesta incorrecta

¡Agárrate al salvavidas para volver a intentarlo!