Fiche e6 Animation de réseau: Darty

Fiche E6: Animation commerciale chez DARTY

Mama FODE BTS NDRC 2021-2023

Sommaire

3. Contexte

2. Offre commerciale

1. Présentation

- Une restructuration - Un groupe en pleine croissance - Son implantation

- Trois catégorie de produits - Les services associés

- Les fondateurs de Darty - Contexte historique - Darty - La tête de réseau

5. Animation sur le micro-ondes SM200

4. Son environnement

- Diagnostic interne - Diagnostic externe - Les concurrents directs - Les concurrents indirects

- Objectifs - Méthodologie - Résultats - Préconisations - Listes de supports

PRÉSENTATION

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Les fondateurs de Darty

BERNARD DARTY

NATAN DARTY

MARCEL DARTY

Natan DARTY

Marcel DARTY

Bernard DARTY

Contexte historique

Date de création: 1957

1968

1973

-Le contrat de confiance

-Ouverture de la première grande surface

-Trois frères Darty

-Les bases de son positionnement: prix bas, livraisons et dépannage rapides

-Commerçant en textile

-Ils rachètent le local voisin

-Postes de radio et des télévisions.

DARTY

• Entreprise privée
• Société par Actions Simplifiée
• Réseau mixte
• International
• 484 Darty (292 succursales et 192 franchises)
• Politique commerciale commune

https://topmanagement.fr/societe/fnac-darty/

La tête du réseau

PDG

Benoît Jaubert

BERNARD DARTY

MARCEL DARTY

DG

PRÉSIDENT

Enrique Martinez

Jacques Veyrat

OFFRE COMMERCIALE

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Trois catégories de produits

Produits Bruns

Produits Gris

Produits Blancs

Accessoires informatiques

Petits et gros électroménagers

HIFI, VIDÉO

Les services associés

CONTEXTE

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Une restructuration

Reprise de Darty par la Fnac en 2016

Fusion des deux magasins en un seul en expansion

Leader européen de la distribution omnicanal

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Un groupe en pleine croissance

CHIFFRE D'AFFAIRES DE 2018 À 2021

Une évolution positive du chiffre d'affaires de FNAC DARTY + 7,61%

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Son implantation

• Qatar
• Tunisie
• Espagne
• Congo
• Cameroun
• Côte d'Ivoire
• Suisse
• Belgique
• Maroc
• Luxembourg
• Sénégal
• Portugal

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ENVIRONNEMENT

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Diagnostic interne

FAIBLESSES

FORCES

• Une marque leader
• Des services intégrés de qualité
• 484 magasins
• Un large assortiment de produits
• Notoriété

• 5ème site de e-commerce en termes de fréquentation

• Les magasins Darty n’ont subi aucune modification depuis plusieurs années

• Une structure de coûts lourde
• L'accueil en magasin n’est pas toujours à la hauteur: problème d’attente…
• Merchandising pas très qualitatif

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Diagnostic externe

Menaces

Opportunités

• Les consommateurs se tournes vers les objets connectés
• La concentration du marché qui profite au leader
• Le développement de la franchise

• Confinement
• Moins de temps pour les tâches ménagères

• Le développement du e-commerce
• Marché du multimédia en baisse de 3%
• Les consommateurs sont volatiles
• Les changements de consommation des français qui les poussent à se tourner vers les produits d’occasion ou de location.
• Taux d'usure en hausse de 3% en janvier 2023
• Baisse du pouvoir d'achat face à l'inflation

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Les concurrents directs

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Les concurrents indirects

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Animation sur le micro-ondes SM200

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Objectifs

Au niveau de tous les Darty

• Ecouler le stock de micro-ondes SM200 (37 micro-ondes)
• Par ces ventes obtenir le maximum de Darty max
• Augmenter le Chiffre d'affaires
• Notamment sur la Marque De Distributeur (Proline)

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Méthodologie

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Tête de gondole

Une tablette Darty

En zone froide

Outils d'aide à la vente

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Résultats

- 30%

STOCKS PRIX AVANT PROMO PRIX APRÈS PROMO CA RÉALISÉ

1 401,93€

54,16€ HT

37

37,89€ HT

Objectif atteint Ecoulement du stock Augmentation du chiffre d'affaires Aucune Darty MAX vendue

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Préconisations

- Plus de vendeurs - Mettre plus en avant la promotion - PLV plus grande

- Mise en place du produit - La tablette pour les vendeurs - Référencement sur le site internet

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Listes de supports

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Thanks!

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