PRESENTATION CRC

MIDDLE GESTION PREVOYANCE sante

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TEAM PREVOYANCE

ACTIVITES

DECES PRET

SOMMAIRE

PLAN PREVOYANCE

FORMULAIRES

QUIZZ

THANKS

team prevoyance SANTE

ACTIVITES

Gestion prévoyance (VI20)

Codes contrats

Contrats gérés

P02 à P18 A937/ A939/A951/A952 P07A CDF (ex CNSD) B14/B15 B20 capital décès H01 indemnité hospitalisation Contrats Swisslife

Plan de prévoyance Assurance emprunteur Essentiel études étudiants chirdent-CDF Médi Associés Medi Plénitude Contrat HOSPI MEDIAC Prevoyance

Gestion Santé (VI21)

Codes contrats

Contrats gérés

F03M B215 FCA1/ FCA0 Contrats Swisslife

Santé pour les retraités MACSF GAV pour les retraités MACSF Santé collective MEDIAC Santé

JOINDRE LES EQUIPES DU MIDDLE

Adresses mails et numéros de téléphone

Santé Collective

Middle gestion prevoyance

Resil Easy

• prevoyance-production@macsf.fr pour la gestion d'un plan de prévoyance déjà souscrit.
• couverturepret@macsf.fr pour la gestion d'un contrat DCP déjà souscrit.
• prevdossierprioritaire@macsf.fr pour les dossiers dont l'urgence est motivée (Attention adresse à ne pas communiquer au sociétaire)

• Assistance technique sur la gestion des contrats en cours: 8096 choix 3 puis choix 2 de 9h à 17h.

• resileasy@macsf.fr pour mandater la cellule sur la gestion d'une substitution et/ou le suivi de gestion d'un dossier déjà mandaté (transmission d'un avenant de substitution)

• Assistance technique resileasy: 8096 choix 3 puis choix 4 9h- 12h/ 14h- 17h.
• Ligne directe externe: 01.71.23.81.38

• sante-entreprises@macsf.fr: pour la gestion des contrats en cours (ajout salarié, tarifs...)
• collectif@macsf.fr: pour l'envoi du dossier de souscription d'un contrat collectif

• Assistance technique santé collective: 8096 choix 4 puis choix 2 9h-12h/ 14h-17h

JOINDRE LES EQUIPES DU MIDDLE

Adresses mails et numéros de téléphone

Bureau de tarification

Assistance conseil prevoyance

• poletechniqueprevoyance@macsf.fr: questions techniques sur la souscription, questions contractuelles, devis collaborateur, dérogations montant capitaux dépassés (CRC/DRSC), gestion des contrats Obsèques (VE10/VE20).
• guprevoyance@macsf.fr: demande de dérogation de la DRA (tarifaires, âges, montants, professions, sports, transferts NOP).
• acprevoyance@macsf.fr: uniquement pour les questions techniques générales non rattachées à un sociétaire.

• Assistance technique sur la souscription /aide au devis: 8096 choix 3 puis choix 1 10h-12h / 15h-17h30.

• bsr-production@macsf.fr: pour transmettre les AN, les avenants et les pièces médicales.
• 01.71.23.80.88 de 9h à 17h (Attention: les renseignements médicaux ne seront communiqués qu'au sociétaire)

DECES PRET

LES CONTRATS A952 EN POSITION "ACCEPTE"

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POUR L'ANNULATION D'UNE AFFAIRE NOUVELLE EN POSITION "ACCEPTE" (RENONCIATION)

Si le sociétaire demande l’annulation des contrats A952 en position « accepté » (ex : prêt annulé ou c’est assuré ailleurs) ==> Demander un écrit au sociétaire

LES CONTRATS EN POSITION "EN COURS"

POUR LES RESILIATIONS DE CONTRAT EN COURS CONTRATS CONCERNES : A951/A952/A939/A937 Réclamer Mainlevée de la banque et envoyer le formulaire RAT Si plusieurs assurés, il faudra obtenir envoyé un formulaire pour chaque assuré Si désolidarisation d’un Co-emprunteur, réclamer une Mainlevée de la banque pour l’assuré à résilier et envoyer le formulaire RAT

CONTRATS CONCERNES : A952/A951/A939/A937 • Si demande de changement de franchise ou quotité pour DIMINUTION de risque ==> Envoyer le formulaire MOB + demander le tableau d’amortissement définitif • Si demande de changement de franchise ou quotité pour AUGMENTATION de risque ==> Envoyer le formulaire MEDMOA + demander le tableau d’amortissement définitif • Si demande d’accord en vu d’une renégociation dans la même banque ==> Envoyer le formulaire REN + demander la proposition de la banque • Si demande de mise à jour contrat suite à renégociation d’un prêt déjà assuré ==> Envoyer le formulaire REN + demander le nouveau tableau d’amortissement • Si sociétaire a débloqué la totalité des fonds ==> Demander le tableau d’amortissement définitif • Si demande de révision de l’acceptation médicale ==> Orienter vers le BT

AUCUNE MODIFICATION NE PEUT ETRE FAITE PAR LES CRC SUR LES CONTRATS ASSURANCE EMPRUNTEUR EN COURS LES DUPLICATAS DE CP OU COURRIERS (HORS MEDICAUX) PEUVENT ETRE ENVOYES PAR LES CRC

PLAN prevoyance

LE PLAN DE PREVOYANCE

Dans la pratique, la notion de contrat de prévoyance est réservée aux contrats par lesquels l'assureur garantit le versement de prestations en cas d'incapacité temporaire de travail, d'invalidité ou de décès de l'assuré. La gestion est réalisée uniquement par les équipes du Middle prévoyance. Les codes contrats sont établis selon la profession de l'adhérent/assuré. En effet, la barème d'invalidité diffère selon la profession de l'adhérent/assuré. Tous les plans de prévoyance ont un code qui débute par "P". Exemple: P10, P06, P17...

LES CONSEILS PRATIQUES

• Si demande de diminution de garanties==> Demander un écrit signé du sociétaire stipulant le nouveau montant des garanties souhaitées • Si demande de changement de clause bénéficiaire ==> Envoyer le formulaire de changement de clause bénéficiaire • Si demande d'augmentation de garanties ==> Orienter le sociétaire vers l'agence MACSF afin qu'un devis soit établit avec émission d'un bulletin d'avenant accompagné de formalités médicales si nécessaire. • Si demande d'entrée dans le dispositif Madelin ==> Envoyer le formulaire MADELIN (la prise d'effet sera au 01/01 de l'année en cours sauf demande expresse du sociétaire pour une année ultérieure) • Si demande à sortir du dispositif Madelin ==> Envoyer le formulaire MADELIN (la prise d'effet sera au 01/01 de l'année suivante car aucune sortie Madelin en cours d'année) • Si le sociétaire vous informe de sa cessation d'activité pour retraite ===> Envoyer le formulaire RETRAITE ou demander un courrier daté signé du sociétaire dans lequel il devra préciser sa date de cessation d'activité et s'il souhaite la résiliation des garanties professionnelles du Plan ou la résiliation totale du Plan (sphère privé et professionnelle) • Si le sociétaire vous informe de sa cessation d'activité libérale (hors motif de retraite) ===> Demander un écrit signé du sociétaire stipulant sa date de cessation d'activité libérale, s'il souhaite seulement la résiliation des garanties professionnelles du Plan ou la résiliation totale du Plan (sphère privé et professionnelle) et en joignant son justificatif de Régime Obligatoire AUCUNE DEMANDE DE CHANGEMENT DE BENEFICIAIRE ET/OU D'ENTREE ET DE SORTIE MADELIN NE PEUT-ETRE ACCEPTEE PAR MAIL OU PAR TELEPHONE. IDEM POUR LES DEMANDES DE DUPLICATA DE CP ET/OU CLAUSE. SEUL UN COURRIER DATE ET SIGNE OU LE FORMULAIRE SONT ACCEPTES.

LES CONSEILS PRATIQUES

• Si demande de diminution de garanties==> Demander un écrit signé du sociétaire stipulant le nouveau montant des garanties souhaitées • Si demande de changement de clause bénéficiaire ==> Envoyer le formulaire de changement de clause bénéficiaire • Si demande d'augmentation de garanties ==> Orienter le sociétaire vers l'agence MACSF afin qu'un devis soit établit avec émission d'un bulletin d'avenant accompagné de formalités médicales si nécessaire. • Si demande d'entrée dans le dispositif Madelin ==> Envoyer le formulaire MADELIN (la prise d'effet sera au 01/01 de l'année en cours sauf demande expresse du sociétaire pour une année ultérieure) • Si demande à sortir du dispositif Madelin ==> Envoyer le formulaire MADELIN (la prise d'effet sera au 01/01 de l'année suivante car aucune sortie Madelin en cours d'année) • Si le sociétaire vous informe de sa cessation d'activité pour retraite ===> Envoyer le formulaire RETRAITE ou demander un courrier daté signé du sociétaire dans lequel il devra préciser sa date de cessation d'activité et s'il souhaite la résiliation des garanties professionnelles du Plan ou la résiliation totale du Plan (sphère privé et professionnelle) • Si le sociétaire vous informe de sa cessation d'activité libérale (hors motif de retraite) ===> Demander un écrit signé du sociétaire stipulant sa date de cessation d'activité libérale, s'il souhaite seulement la résiliation des garanties professionnelles du Plan ou la résiliation totale du Plan (sphère privé et professionnelle) et en joignant son justificatif de Régime Obligatoire AUCUNE DEMANDE DE CHANGEMENT DE BENEFICIAIRE ET/OU D'ENTREE ET DE SORTIE MADELIN NE PEUT-ETRE ACCEPTEE PAR MAIL OU PAR TELEPHONE. IDEM POUR LES DEMANDES DE DUPLICATA DE CP ET/OU CLAUSE. SEUL UN COURRIER DATE ET SIGNE OU LE FORMULAIRE SONT ACCEPTES.

FORMULAIRES

LISTE DE NOS FORMULAIRES

POUR PLANS

• Formulaire Madelin Plan de Prévoyance - MAD
• Formulaire cessation activité pour retraite Plan de Prévoyance - RET
• Formulaire de suspension Plan de Prévoyance - SUS
• Formulaire changement clause bénéficiaire Plan de Prévoyance - CLA

POUR ASSURANCE EMPRUNTEUR

• Formulaire modification baisse couverture prêt -MOB
• Formulaire modification augmentation couverture prêt MEDMOA
• Formulaire résiliation - couverture prêt - RAT
• Formulaire pour Renegociation couverture prêt - REN

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POUR TROUVER LES FORMULAIRES

Nos formulaires sont disponibles sur la BDU. Depuis MIA, vous pouvez accéder à l'ensemble des formulaires en cliquant sur l'onglet prévoyance et en tapant le mot clé "formulaire".

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QUIZZ

QUESTION 1 Le sociétaire me demande de transférer mon plan de prévoyance en loi Madelin, je lui réponds: A- Merci de faire un mail B- Je prends votre demande par téléphone et transmet au service concerné C- Je vous envoie un formulaire à retourner dûment complété, daté et signé par vos soins

BONNE REPONSE

Question suivante

MAUVAISEREPONSE

REESSAYEZ

QUESTION 2 Un sociétaire me demande le duplicata de sa clause bénéficiaire et de son contrat plan de prévoyance, je lui réponds: A- Je vous l'envoie immédiatement B- Merci de nous adresser un courrier daté et signé de votre part pour nous formuler votre demande C- Je lui demande de nous faire un mail pour la prise en compte de sa demande

BONNE REPONSE

Question suivante

MAUVAISEREPONSE

REESSAYEZ

QUESTION 3 Un sociétaire me demande la suppression de la garantie ITT sur son assurance emprunteur qui vient d'être accepté: A- Je lui envoie le formulaire RAT B- Je lui envoie le formulaire MOB C- Je saisis directement le mouvement 0B sur le contrat

BONNE REPONSE

Suite

MAUVAISEREPONSE

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MERCI ! Equipe prevoyance