MANA RHC / Tles STMG

Révisions

MSDGN

Les notions essentielles

Préparer l'oral du 2ème groupe

Jean-Claude Hébréard 2022

Sommaire

Thème 3

Thème 1

Thème 2

Ch 1

Ch 9

Ch 13

Ch 2

Ch 10

Ch 14

Ch 11

Ch 3

Ch 15

Ch 4

Ch 12

Ch 16

Ch 5

Ch 6

Ch 7

Ch 8

Jean-Claude Hébréard 2022

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Chapitre 1 Quels produits ou quels services pour quels besoins ?

les approches marketing

En quoi le marketing est-il utile aux organisations ?

Diapo Ch 1

Faites le point

Corrigé

Etude de marché Veille marketing et commerciale Démarche marketing Approche marketing anticipatrice, Approche marketing créative, Approche marketing réactive, Approche marketing médiatrice Big data

Quizz

Applications en ligne sur les notions

Jean-Claude Hébréard 2022

Chapitre 2 Comment créer de la valeur et la mesurer ?

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Comment mesurer la création de valeur d'une organisation ?

L'innovation

Diapo Ch 2

Création de valeurIndicateur de création de valeur Innovation de produit Modèle économique Bilan Compte de résultat Valeur ajoutée Chiffre d’affaires Résultat net comptable Valeur financière Rentabilité économique

Faites le point

Innovation produits / modèle économique

Corrigé

Quizz

La création de valeur

Jean-Claude Hébréard 2022

Chapitre 3 Quelles ressources financières pour produire ?

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2/ Comment l'entreprise finance-t-elle son activité ?

1/ Comment l'entreprise finance-t-elle son activité ?

Diapo Ch 3

Faites le point

Cycle d’exploitationBesoin en fonds de roulement Fonds de roulement net global Trésorerie Capitaux propres Capitaux stables Cycle d’investissement Ressources tangibles Ressources intangibles Immobilisations incorporelles (brevets, marques …)

Quizz

Corrigé

Ressources tangibles et intangibles

Analyse des ressources financières

Jean-Claude Hébréard 2022

Chapitre 4 Quelles ressources humaines pour produire ?

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Faites le point

En quoi la GPEC est-elle utile aux organisations ?

Diapo Ch 4

Corrigé

GPEC Référentiel de compétences Cartographie des métiers Compétences Qualification Bilan social Mobilité professionnelle Flexibilité du travail Recrutement Polyvalence Formation Promotion Flexibilité du temps de travail

Quizz

Test connaissance 1

Test connaissance 2

Jean-Claude Hébréard 2022

Chapitre 5 Quels choix d’organisation de la production pour concilier flexibilité et qualité ?

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Les innovations

Les modes de production

Diapo Ch 5

Les modes de productions

Faites le point

Flexibilité de la production Flux poussés, production sur stock, pilotage par l’amont Flux tendus, production à la commande , pilotage par l’aval Innovation de procédé Logistique Mode de production Productivité Qualité Supply chain management Servuction

Corrigé

Quizz

Flexibilité de la production

La logistique

Pilotage de la production

La qualité

Jean-Claude Hébréard 2022

Chapitre 6 Pourquoi contrôler les coûts ?

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Faites le point

Corrigé

Comment déterminer le prix de vente d'un produit à partir de son coût de revient ?

Diapo Ch 6

Charges fixes/variable directes/indirectes

Gamme de fabrication Nomenclature Charges directes Charges indirectes Coût complet Marge nette (sur coût complet) Charges variables Charges fixes Coût spécifique Cycle de vie d’un produit Éco-conception Éco-logistique Marge sur coût spécifique

Quizz

Coûts fixes/variables 1

Coûts fixes/variables 2

Les coûts complets 1

Seuil de rentabilité

Les coûts complets 2

Marge sur coûts variables

Les coûts spécifiques

Marge sur coûts spécifiques

Les formules

Jean-Claude Hébréard 2022

Chapitre 7 Quel est le rôle des technologies numériques dans la production ?

Faites le point

Quizz

Corrigé

Diapo Ch 7

Objets connectés, intelligence artificielle

Automatisation des processus Dématérialisation Workflow Cloud computing Intelligence artificielle Objet connecté Transformation digitale Open data Diagramme de flux PGI ERP

Transformations digitales

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Chapitre 8 Comment organiser et coordonner le travail ?

Comment assurer un fonctionnement cohérent des organisations ?

Diapo Ch 8

Faites le point

Flexibilité Enrichissement des tâches Lean management Ligne hiérarchique Division verticale du travail Division horizontale du travail Mécanisme de coordination Organisation du travail souple Organisation du travail rigide Polyvalence Spécialisation Pouvoir centralisé Pouvoir décentralisé Organisation scientifique du travail Toyotisme

Quizz

Corrigé

Mécanismes de coordination - Exercice

L'histoire des modes d'organisations du travailDéfinition des modes d'organisation Organisation du travail rigide ou souple du travail Définition des modes d'organisation Les mécanismes de coordination Le degré de centralisation du pouvoir

Jean-Claude Hébréard 2022

Chapitre 9 Comment le management prend-t-il en compte les acteurs dans l'organisation ?

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Les styles de direction

Diapo Ch 9

Faites le point

Quizz

Corrigé

Parties prenantes internes Culture d’organisation Dynamique de groupe Styles de direction Style autoritaire Style paternaliste Style consultatif Style participatif

Les parties prenantes et leurs attentes Les intérêts divergents des acteurs internes d'une entreprise La culture d'une organisation Styles de direction Phénomènes d'influence

Jean-Claude Hébréard 2022

Chapitre 10 Comment fédérer les acteurs de l'organisation ?

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Comment fédérer et motiver les acteurs ?

Diapo Ch 10

Faites le point

Quizz

Coopération Groupe-projet Brainstorming Motivation Facteurs internes de la motivation Facteurs externes de la motivation Qualité de vie au travail

Corrigé

Dynamique de groupe Motivation Qualité de vie au travail

Jean-Claude Hébréard 2022

Chapitre 11 Les transformations numériques, vecteurs d'amélioration de la relation client.

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Le numérique est-il vecteur d'amélioration de la relation client ?

Diapo Ch 11

Faites le point

Quizz

Corrigé

Consommateur Usager Processus d’achat Motivation Freins Attitudes Besoin Digitalisation de la relation client Réseaux sociaux Traces numériques

La digitalisation du parcours client

Jean-Claude Hébréard 2022

Chapitre 12 Comment une organisation communique-t-elle avec ses différents acteurs ?

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Communique-t-on de la même manière avec tous les acteurs ?

Diapo Ch 12

Faites le point

Communication Communication interne Communication externe Communication commerciale Communication institutionnelle Communication financière Communication globale Stratégie de communication Identité numérique Marque employeur E-réputation Plan d’affaires

Quizz

Corrigé

La communication : Carte mentale

Les objectifs de la communication interne

La communication des organisations (texte à trous)

La communication interpersonnelle (SDGN 1°)

Jean-Claude Hébréard 2022

Chapitre 13 Quels enjeux éthiques dans l'activité des organisations ?

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Les organisations peuvent-elles s'affranchir des questions de société

Diapo Ch 13

Démocratie participative Déontologie Discrimination Éthique Éthique des affaires Information économique et financière Mécénat Normes comptables Organisation civique Lobbying, Greenwashing, Socialwashing Fraude fiscale

Faites le point

Quizz

Corrigé

Les notions

Exercice

Jean-Claude Hébréard 2022

Chapitre 14 Comment les organisations prennent-elles en compte les changement de modes de vie ?

Faites le point

Diapo Ch 14

Corrigé

Consommation responsable Droit à la déconnexion Economie collaborative Economie de la fonctionnalité Hyperconnectivité Mouvement locavore Plateformes d’intermédiation Digitalisation de la relation client Travail indépendant Télétravail Blurring

Quizz

Les nouveaux modes de consommation

Jean-Claude Hébréard 2022

Chapitre 15 Quelles responsabilités le numérique crée-t-il pour les organisations ?

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Le Numérique de nouvelles responsabilités pour les organisations

Diapo Ch 15

Faites le point

Corrigé

Quizz

Algorithmes Chaîne de blocs Données personnelles RGPD Transparence

Les notions

Jean-Claude Hébréard 2022

Chapitre 16 Quelles sont les relations des organisations avec leur écosystème ?

Faites le point

Diapo Ch 16

Corrigé

Quizz

Grappe d’entreprise Écosystème d’affaires Écosystème d’innovation Réseau d’acteurs Relation de partenariat Stratégie d’implantation Territoire

Les notions

Jean-Claude Hébréard 2022

Réviser

SDGN La création de valeur

Réviser les notions

SDGN La performance

Les calculs à connaître

Jean-Claude Hébréard 2022

Sujets d'oral de repêchage

Sujet oral / Bobois Canopée FAIT

Corrigé / Bobois Canopée

Sujet oral / Castagna di Vallerustie FAIT

Corrigé / Castagna di Vallerustie

Sujet oral / Backmarket FAIT

Corrigé / Backmarket

Corrigé / Bamboo édition

Sujet oral / Bamboo édition

Corrigé / Blanchisserie C E

Sujet oral / Blanchisserie C E

Sujet oral / Salut les loupiots

Corrigé / Salut les loupiots

Corrigé / Balsan

Sujet oral / Balsan

Corrigé / Téréal

Sujet oral / Téréal FAIT

Sujet oral / Maped

Corrigé / Maped

Corrigé / SOS Soutien

Sujet oral / SOS Soutien

Corrigé / CAR B

Sujet oral / CAR B

Jean-Claude Hébréard 2022

Sujets d'écrit

Corrigé Métropole Mai 2022 Caraïbes fumés

Sujet Métropole Mai 2022 Caraïbes fumés FAIT

Corrigé Bac Blanc 2023 Mc Do

Sujet Bac Blanc 2023 Mc Do

Corrigé AIR TAHITI

Sujet 2021 AIR TAHITI

Corrigé BB 2022 Camping du flambeau

Sujet BB 2022 Camping du flambeau

Corrigé SIEL

Sujet 2021 SIEL

Corrigé Fromagerie reo

Sujet Fromagerie reo

Corrigé 0 Ferber

Sujet 0 Ferber

Corrigé polynésie 2023

Sujet polynésie 2023

Corrigé étranger 2023

Sujet étranger 2023

Corrigé métropole2023

Sujet métropole 2023

Corrigé Bio culture (non officiel)

Sujet Bio culture Antilles 2021

Sujet 0 Titi Floris

Corrigé Titi Floris

Corrigé Aragnon

Sujet La cueillette de l'Aragnon Polynésie 2022

Sujet remplacement 2022 Agesys

Corrigé Agesys

Sujet remplacement 2022 TechnoMAP

Corrigé TechnoMap

Sujet 2022 Centres étrangers Ventimeca

Corrigé Ventimeca

Corrigé Doitrand

Sujet 2022 Polynésie remplacement Doitrand

Corrigé Loisicycle

Sujet 2022 Mayotte et AEFE Loisicycle

Sujet 2022 Nouvelle Ca. Préfa Bressuirais FAIT

Corrigé Préfa Bressuirais

Jean-Claude Hébréard 2022

Création de valeurIndicateur de création de valeur Innovation de produit Modèle économique Bilan Compte de résultat Valeur ajoutée Chiffre d’affaires Résultat net comptable Valeur financière Rentabilité économique