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Copie - soutdev 8 - L'analyse des marchés et la veille commerciale

ANDRE A

Created on March 28, 2022

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Natura cosmetiques

L'entreprise Natura Cosmétiques est une SARL, au capital de 55000 euros, fondée en 2003 par deux soeurs : Sarah et Jessica Chevalier. Spécialisée dans les cosmétiques naturels, elle propose aujourd'hui une large gamme d'huiles essentielles et de crèmes. L'entreprise compte 53 salariés répartis dans 4 services : administratif, commercialisation , production, qualité. Natura Cosmétiques fabrique des produits de qualité dans son laboratoire de Grasse (Alpes Maritimes). La commercialisation des produits se fait exclusivement via son site internet : www.natura-cosmetiques.com Le marché des cosmétiques naturels est en pleine évolution. Ces dernières années, de nombreuses marques de cosmétiques ont développé des gammes de produits naturels ou bio, accentuant ainsi la concurrence. Beaucoup de nouveaux produits sortent chaque année sur le marché. Le potentiel de croissance reste important pour les entreprises qui sauront repérer les tendances et s'y adapter3°

Vous travaillez sous la direction de Sarah Chevalier, la responsable commerciale. Pour gagner des parts de marché, Sarah a bien compris qu'il faut anticiper les besoins et attentes des clients, mais également surveiller l'offre des concurrents. Elle vous demande de mettre en place une veille commerciale et de faire l'analyse du marché. Pour l'instant, elle n'a pas de budget à attribuer à la veille.

Equipe marketing : 4 chefs de produits pour 100 références

II- Analyser les tendances du marché

Vos recherches ont fait ressortir beaucoup d'informations sur le marché des cosmétiques masculins. Sarah Chevalier vous demande de réaliser une étude sur ce marché.

TYPOLOGIE DES CONSOMMATEURS

NOtionsthéoriques

Rdv en page suivante pour plus de notions théoriques

Taux de pénétration

Valeur des achats par clients ou panier moyen

L'élasticité

Le cycle d'achat

L'évaluation quantitative de la demande

Les caractéristiques du consommateur

Le comportement d'achat du consommateur : besoin/motivation/frein

Les intervenants dans le processus d'achat

L'évaluation qualitative de la demande

2- La structure du marché

1- rappels

3- Le type de marché

L'évaluation qualitative de l'offre

4- La position concurrentielle sur le marché

Pour illustrer

L'évaluation quantitative de l'offre

L'environnement