La valeur perçue - STMG

1ère STMG

Chapitre 13

La valeur perçue

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La valeur perçue

Réalise toutes les activités proposées pour obtenir une supère note à ton évaluation !

Activité 1

Activité 2

Activité 3

Activité 4

Activité 5

Activité 6

Activité 1

Question 01

La valeur perçue s'applique

aux biens et aux services

seulement aux biens

seulement aux services

01

Question 02

La valeur perçue est

objective

une valeur réelle

subjective

01

Question 03

La valeur perçue est

la comparaison avantages/inconvénients

la comparaison prix/ prestige

la comparaison critères objectifs et subjectifs

Bravo, tu as réussi!

Réalise maintenant l'activité 2

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La valeur perçue

Réalise toutes les activités proposées pour obtenir une supère note à ton évaluation !

Activité 2

Activité 1

Activité 3

Activité 4

Activité 6

Activité 5

Activité 2

A quoi correspond le nombre d'abonnés?

Question 01

Réponse 3

Réponse 2

Réponse 1

02

Question 02

A quoi correspond le nombre de vues?

Réponse 1

Réponse 2

Réponse 3

02

Question 03

A quoi correspond le taux d'engagement?

Réponse 1

Réponse 2

Réponse 3

Bravo, tu as réussi!

Réalise maintenant l'activité 3

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La valeur perçue

Réalise toutes les activités proposées pour obtenir une supère note à ton évaluation !

Activité 1

Activité 2

Activité 3

Activité 6

Activité 5

Activité 4

Activité 3

Question 01

Le taux d'engagement correspond au pourcentage d'internautes qui réagissent aux publicatoins

Vrai

Faux

03

Question 02

La portée des publications correspond au nombre de vues sur la publication

Vrai

Faux

03

Question 03

Le nombre d'abonnés correspond au nombre d'internautes qui interagissent avec une publication

Vrai

Faux

Bravo, tu as réussi!

Réalise maintenant l'activité 4

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La valeur perçue

Réalise toutes les activités proposées pour obtenir une supère note à ton évaluation !

Activité 1

Activité 2

Activité 3

Activité 6

Activité 5

Activité 4

Activité 4

Question 01

La recommandation est le phénomène par lequel des individus conseillent une marque ou un produit par le biais

d'Internet

des réseaux sociaux

d'un RSE

d'un réseau local

04

Question 02

La qualité attendue correspond à

propriétés subjectives et objectives d'un produit ou d'un service

la qualité espérée par un consommateur

besoins et attentes des clients

la qualité proposée par une organisation

04

Question 03

La satisfaction client est la comparaison entre

le ressenti et les attentes

les espoirs et la réalité

les avantages et les inconvénients

les critères objectifs et subjectifs

Bravo, tu as réussi!

Réalise maintenant l'activité 5

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La valeur perçue

Réalise toutes les activités proposées pour obtenir une supère note à ton évaluation !

Activité 1

Activité 2

Activité 3

Activité 6

Activité 5

Activité 4

Activité 5

Question 01

Sélectionnez la phrase qui est juste

Pour être efficace dans la gestion de sa réputation, il faut surveiller les avis et les recommandations laissées sur Internet et les réseaux sociaux

Pour avoir une excellente réputation, il est nécessaire que la qualité du bien ou du service proposé soit toujours irréprochable

Pour avoir une meilleur e-réputation, il faut offrir beaucoup de services gratuits aux consommateurs

Pour maîtriser sa communication, il faut être présent sur les réseaux sociaux

05

Question 02

Sélectionnez la phrase qui est juste

Pour avoir une bonne communication sur les réseaux sociaux, il faut que tous les indicateurs des médias sociaux soient importants et maîtrisés

Pour développer notre nombre de vues, il faut créer plus de publicités sponsorisées sur les réseaux sociaux

Plus le taux d’engagement est important sur les publications sur les réseaux sociaux, plus notre réputation sera meilleure

Plus on a d’abonnés, plus on aura de clients

05

Question 03

Sélectionnez la phrase qui est juste

Les internautes font plus confiance aux avis laissés par les clients sur les réseaux sociaux qu’aux publications d’une organisation

Une recommandation est toujours laissée par un influenceur ou un ambassadeur.

Une recommandation se réalise par l’intermédiaire d’une borne en un point de vente donc uniquement par un consommateur

Un avis communautaire est un avis laissé sur les réseaux sociaux par un salarié d’une organisation

Bravo, tu as réussi!

Réalise maintenant l'activité 6

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La valeur perçue

Réalise toutes les activités proposées pour obtenir une supère note à ton évaluation !

Activité 1

Activité 2

Activité 3

Activité 6

Activité 5

Activité 4

Activité 6

Question 01

Sélectionnez l’image qui correspond à un avis communautaire

Avis Google

Avis Facebook

06

Question 02

Sélectionnez l’image qui correspond à une publication d’entreprise

Publication Facebook 1

Publication Facebook 2

06

Question 03

Par quel biais les influenceurs ou les ambassadeurs influencent-ils votre valeur perçue ?

Numérique

Flyer

Bravo, tu as réussi!

Tu as compléter toutes les activités !!

Tout est bon !

La valeur perçue

Félicitations! Tu as réussis toutes les activités...Maintenant, tu peux obtenir ton diplôme

C'est parti !

1ère STMG

Féliciations

Future bonne note

Félicitations, tu as réussis toutes les activités. Grâce à ces révisions, tu pourrais certainement obtenir une très bonne note à ton évaluation.

Cette réponse est fausse

Essaye encore, tu y es presque

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