RCNV 2

Negociation digitalisation de la relation client

Epreuve E4: Organisation et Animation d'un évenement commercial

DALI INES

Cabinet d'expertise comptable

LILLE

ROUAN

NANCY

PARIS

EPINAL

NANTES

Où trouver nos cabinets ?

BORDEAUX

LYON

NICE

TOULOUSE

MARSEILLE

Quesque propose le cabinet Numbr?

-> Création de l'entreprise

AVANT

-> Enregistrement de la comptabilité -> Déclaration de la TVA -> Déclaration fiscale -> Attestation pour les organisme -> Accompagne au controle fiscal

PENDANT L'Annee

-> Bilan et compte de résultat -> Liasse fiscale -> L'optimisation des revenus professionnels

A la fin de L'Annee

Acteurs concernés

NADIA ISSANY

NADIA ISSANY

Gérante et experte comptable

ERWAN JARRAND

Responsable commerciale

NATHALIE PERROTI

VALENTIN BARONNIER

ELISE KADIEBUE

MARION TOUSSAINT

BRONTE CANNALIS

Commerciale et chargés de clientèle

Commerciale et chargés de clientèle

Commerciale et chargés de clientèle

Commerciale et chargés de clientèle

Chargés de clientèle

EREZA BAJRAMI

INES DALI

PIERRE-LOUIS GAUCHON

AYLA SENER

CLEORE DAMOUR

Assistante commerciale

Data Manager

Data Manager

Data Manager

Data Manager

Acteurs concernés & leurs roles

NADIA ISSANY

• Les clients: Les entreprises spécialisés dans le conseil/services
• Les commerciaux/chargés de clientèles: Ils sont chargés d'appeler le prospect après sa demande sur le sit internet. Ils sont le premier contact entre Numbr et le prospect
• Les partenaires: Ils sont chargés de répondrent aux besoins des clients et de representer aux mieux leurs services à travers les commerciaux

Qui sont nos clients?

• Créateurs d'entreprise/chefs d'entreprises

• Pas d'auto-entrepreneurs

• Secteur d'activité du service/conseil

• Avec ou sans salariés

D'où viennent nos clients?

Nos partenaires

L'application Tiime

Quel cible choisir?

Quel école choisir?

Etablie d'une date et d'un sujet

• 1 Octobre 2021
• Statut juridique

Webinaire ZOOM

OBJECTIFS

Prestations comptable

3 Signatures

3 Signatures pour 2 commerciaux en une semaine

3 Signatures pour 2commerciaux

Challenge en 2 semaines

OBJECTIFS

Prestations comptable

8 Signatures

8 Signatures pour 3 commerciaux en une semaine

8 Signatures pour 3 commerciaux

Challenge en 1 semaine

Que) est la stratégie utilisé par Numbr?

--> La stratégie d'alignement

Tarifs

499€ HT à la fin d l'année

0€ Création d'entreprise

99€ HT par mois

1687€ HT en tout

Simulation Négociation vente

Bilan reflexif

Résultats par semaines:

Taux de transformation: (2/23)x100 =8,7% = PAS RENTABLE

2 Clients

23 Prospects

Leads

Suspects

Préconisation

Préciser plus de renseignement sur notre site internet afin d'éviter des prospects cibles Mettre des partenaires dans toutes nos villes

Informations sur le marché

Atouts et points d'appui

• Maitrise des bases de la comptabilité/conseil sur les statuts juridiques

• Notre BDD qualifiée

Swot

WEAKNESSES

STRENGTHS

INTERNAL ENVIRONMENT

OPPORTUNITIES

THREATS

EXTERNAL ENVIRONMENT

Démarche de veille

Résultats obtenus sur 1 semaine:

Les avis clients

Résultats quantitatifs (pour un commercial sur une semaine):

• 15 prospects rencontrés

• Signature de 1 à 2 clients

Atouts et points d'appui

Atouts et points d'appui

Avoir trouvé un évenement cohérent avec la situation actuelle

Difficultés rencontrées

Des beugs de connections

Propositions d'amélioration

Attendre que la crise sanitaire ce soit améliorer pour refaire un évenement

Webinaire Zoom

Envoi d'un questionnaire de présence

Choix d'une date pour l'évenement

Réslutats obtenus

QUANTITATIF

- Taux de transformation: 8,7% - Satisfaction faible

QUALITATIF

Envoi d'un mail au étudiants pour les informer de l'évenement

Envoi d'un mail + Sms de rappel de rdv

Choix de l'école

Choix de l'école

ECOLE D'informatique

Cout de l'évenement

0 Euros

Nos concurrents

Merci de m'avoir écoutée !

Contribution à l'expertise commerciale de l'organisation

--> Apporter des connaissances sur la gestion des réseaux sociaux --> Se lancer sur le réseau social Tiktok