Cartographie Auto ACM

Cartographie des Services AUTO

Service CoRporel

MIXTE CONTENTIEUX

acm services

STAB

CONSTATEL

GESTEl

Services d'Assistance pour les véhicules en leasing et assuré en panne mécanique

Sert à gérer les partenariats avec les réparateurs agréés

Service de Gestion des Sinistres en Contentieux

Service Sinistre des ACM

Service Sinistre Corporel des ACM

Service de Gestion des Contrats et Accords des ACM

CONVENTION AUTO

PROTECTION JURIDIQUE

POLE INTERNATIONAL

Surveillance Protefeuille

EQUIPE 1X

EXPERTIZEN

Service de gestion des sinistres matériels survenus à l’étranger et/ou un tiers étranger est impliqué

Service d'expertise et évaluation des dommage à distance

Service gérant les sinistres aggravés

Service de gestion des cas IRSA 5, 6 et 7

Service de Protection Juridique des ACM

Service de vérification et de conformité

REPARATEURS VITRAGES AGREES

CORRESPONDANTS EXTERNES

PLATEFORME ASSURANCE

SERVICE COMPTABILITE

TELSANTE

Contacts des correspondants utiles : MA, AC, AD, VAE, Traqueur, UCAR, PSYA

Pour les virements non identifiés et créances lorsqu'un contrat est en contentieux

Contacts des réseaux de réparations BDG agréés

Plateforme Commerciale des ACM

Service Mutuelle santé des ACM

Service Constatel

Jours ouvrés : Lundi au Samedi Horaires : 8h30 - 19H SAUF SAMEDI 8H-16H

Service IRD

Service CARTE

Service AUTO

Numéros : - Particuliers : 03 88 14 00 44 - PROFESSIONNELS : 03 88 14 17 17

Numéros : - Particuliers : 03 88 14 00 22 - PROFESSIONNELS : 03 88 14 40 40

NUMEROS : 03 88 14 11 66 02 28 21 43 65 (pour les transferts d'appel)

ADRESSE MAIL : CONSTATEL-CARTE@ACM.FR

ADRESSE MAIL : CONSTATELHABITATION@ACM.FR

ADRESSE MAIL : CONSTATELAUTO@ACM.FR

ADRESSE POSTALE : Constatel IRD 63 Chemin ANtoine TASSIN 69814 TASSIN CEDEX

ADRESSE POSTALE : Constatel AUTO 63 Chemin ANtoine TASSIN 69814 TASSIN CEDEX

ADRESSE POSTALE : Constatel IRD 63 Chemin ANtoine TASSIN 69814 TASSIN CEDEX

Service CORPOREL

Jours ouvrés : Lundi au Samedi Horaires : 8h30 - 19H SAUF SAMEDI 8H-16H

Service IRD CORPO

Service AUTO CORPO

Service GAV ET CORPO CARTE

Service Corpo internationaux

Service CORPO AUTO PRO ET ENTREPRISE

Numéro ASSURés : 03 88 15 05 30

Numéro ASSURéS : 03 88 15 01 31

Numéro ASSURéS : 03 88 15 01 32

Numéro ASSURéS : 03 88 15 01 33

Numéro ASSURéS : 03 88 15 01 34

Numéro Pour les transfert d'appel : 855 10 03

Numéro Pour les transfert d'appel : - MATERIEL : 855 10 11 - CORPO : 855 10 12

Numéro Pour les transfert d'appel : 855 10 04

Numéro Pour les transfert d'appel : - GAV : 855 10 05 - CARTE : 855 10 13

Numéro Pour les transfert d'appel : - Pro/ ENtreprise :855 10 07 - COrpo grave : 855 10 09

Service GESTEL

Jours ouvrés : Lundi au Samedi Horaires : 8h30 - 18H SAUF SAMEDI 8H30-12H30

Service PROFESSIONNEL

Service Particuliers

Numéros :03 88 88 11 55

Numéro sUpport technique : 08 10 89 19 51 Numéro SUpport Accord : 08 10 69 96 16

ADRESSE MAIL : GEDAUTO@e-i.com

ADRESSE MAIL : PPRODINTER@acm.fr

Service MIxte contentieux

Jours ouvrés : Lundi au Samedi Horaires : 8h30 - 19H SAUF SAMEDI 8H-12H

EQUIPE 9C

EQUIPE 9B

Equipe 9A

Numéros : 03 88 14 91 09

Numéros : 03 88 15 84 00

Numéros : 03 88 13 24 55

ADRESSE MAIL : ACME9B@ACM.FR

ADRESSE MAIL : ACME9A@ACM.FR

ADRESSE MAIL : acmrcaut9c@acm.fr

Service STAB

Jours ouvrés : Lundi au Samedi Horaires : 8h30 - 19H SAUF SAMEDI 8H-12H

Service PARTENARIATS

Service GESTION TECHNIQUE ET ADMINISTRATIVE AUTO

ADRESSE MAIL PARTENARIATS AUTO : acmpartenariats@acm.fr

ADRESSE MAIL GESTION VEI : acme15@acm.fr

ADRESSE MAIL PARTENARIATS IRD : acmirdpartenariats@acm.fr

ADRESSE MAIL POLE VOL : acmstavol@acm.fr

ADRESSE MAIL SRV (Service Recherche Véhicule) : srv@acm.fr

Service ACM SERVICES

Jours ouvrés : Lundi au Samedi Horaires : 8h30 - 19H SAUF SAMEDI 8H-12H

Service Panne immobilisante – panne mécanique

Service Véhicules leasing

Numéros :08 00 30 43 11

Numéros :08 00 50 06 06

ADRESSE MAIL : acmservi@acm.fr

Service EXPERTIZEN

Jours ouvrés : Lundi au Samedi Horaires : 8h30 - 19H SAUF SAMEDI 8H-12H

Service GESTION TECHNIQUE ET ADMINISTRATIVE AUTO

Service PARTENARIATS

ADRESSE MAIL : GESTIONEAD@EXPERTIZEN.FR

Services CONvention auto

Jours ouvrés : Lundi au Samedi Horaires : 8h30 - 19H SAUF SAMEDI 8H-12H

Service PARTENARIATS

Numéros : - Particuliers : 03 88 14 00 22 - PROFESSIONNELS : 03 88 14 40 40

ADRESSE MAIL : CONSTATELHABITATION@ACM.FR

ADRESSE POSTALE : Constatel IRD 63 Chemin ANtoine TASSIN 69814 TASSIN CEDEX

Services pôle international

Jours ouvrés : Lundi au Samedi Horaires : 8h30 - 19H SAUF SAMEDI 8H-12H

Service GESTION TECHNIQUE ET ADMINISTRATIVE AUTO

Service PARTENARIATS

Numéros : - Particuliers : 03 88 14 00 22 - PROFESSIONNELS : 03 88 14 40 40

Numéros : - Particuliers : 03 88 14 00 44 - PROFESSIONNELS : 03 88 14 17 17

ADRESSE MAIL : CONSTATELAUTO@ACM.FR

ADRESSE MAIL : CONSTATELHABITATION@ACM.FR

ADRESSE POSTALE : Constatel IRD 63 Chemin ANtoine TASSIN 69814 TASSIN CEDEX

ADRESSE POSTALE : Constatel AUTO 63 Chemin ANtoine TASSIN 69814 TASSIN CEDEX

Services protection juridique

Jours ouvrés : Lundi au Samedi Horaires : 8h30 - 19H SAUF SAMEDI 8H-12H

Service GESTION TECHNIQUE ET ADMINISTRATIVE AUTO

Service PARTENARIATS

Numéros : - Particuliers : 03 88 14 00 22 - PROFESSIONNELS : 03 88 14 40 40

Numéros : - Particuliers : 03 88 14 00 44 - PROFESSIONNELS : 03 88 14 17 17

ADRESSE MAIL : CONSTATELAUTO@ACM.FR

ADRESSE MAIL : CONSTATELHABITATION@ACM.FR

ADRESSE POSTALE : Constatel IRD 63 Chemin ANtoine TASSIN 69814 TASSIN CEDEX

ADRESSE POSTALE : Constatel AUTO 63 Chemin ANtoine TASSIN 69814 TASSIN CEDEX

Service Surveillance du portefeuille

Jours ouvrés : Lundi au Samedi Horaires : 8h30 - 19H SAUF SAMEDI 8H-12H

Service GESTION TECHNIQUE ET ADMINISTRATIVE AUTO

Service PARTENARIATS

Numéros : - Particuliers : 03 88 14 00 22 - PROFESSIONNELS : 03 88 14 40 40

Numéros : - Particuliers : 03 88 14 00 44 - PROFESSIONNELS : 03 88 14 17 17

ADRESSE MAIL : CONSTATELAUTO@ACM.FR

ADRESSE MAIL : CONSTATELHABITATION@ACM.FR

ADRESSE POSTALE : Constatel IRD 63 Chemin ANtoine TASSIN 69814 TASSIN CEDEX

ADRESSE POSTALE : Constatel AUTO 63 Chemin ANtoine TASSIN 69814 TASSIN CEDEX

Service 1X

Jours ouvrés : Lundi au Samedi Horaires : 8h30 - 19H SAUF SAMEDI 8H-12H

Service GESTION TECHNIQUE ET ADMINISTRATIVE AUTO

Service PARTENARIATS

Numéros : - Particuliers : 03 88 14 00 22 - PROFESSIONNELS : 03 88 14 40 40

Numéros : - Particuliers : 03 88 14 00 44 - PROFESSIONNELS : 03 88 14 17 17

ADRESSE MAIL : CONSTATELAUTO@ACM.FR

ADRESSE MAIL : CONSTATELHABITATION@ACM.FR

ADRESSE POSTALE : Constatel IRD 63 Chemin ANtoine TASSIN 69814 TASSIN CEDEX

ADRESSE POSTALE : Constatel AUTO 63 Chemin ANtoine TASSIN 69814 TASSIN CEDEX

Service COMPTABILIté

Jours ouvrés : Lundi au Samedi Horaires : 8h30 - 19H SAUF SAMEDI 8H-16H

Service IRD

Service CARTE

Service AUTO

Numéros : - Particuliers : 03 88 14 00 44 - PROFESSIONNELS : 03 88 14 17 17

Numéros : - Particuliers : 03 88 14 00 22 - PROFESSIONNELS : 03 88 14 40 40

NUMEROS : 03 88 14 11 66 02 28 21 43 65 (pour les transferts d'appel)

ADRESSE MAIL : CONSTATEL-CARTE@ACM.FR

ADRESSE MAIL : CONSTATELHABITATION@ACM.FR

ADRESSE MAIL : CONSTATELAUTO@ACM.FR

ADRESSE POSTALE : Constatel IRD 63 Chemin ANtoine TASSIN 69814 TASSIN CEDEX

ADRESSE POSTALE : Constatel AUTO 63 Chemin ANtoine TASSIN 69814 TASSIN CEDEX

ADRESSE POSTALE : Constatel IRD 63 Chemin ANtoine TASSIN 69814 TASSIN CEDEX

Service telsanté

Jours ouvrés : Lundi au Samedi Horaires : 8h30 - 19H SAUF SAMEDI 8H-16H

Service IRD

Service CARTE

Service AUTO

Numéros : - Particuliers : 03 88 14 00 44 - PROFESSIONNELS : 03 88 14 17 17

Numéros : - Particuliers : 03 88 14 00 22 - PROFESSIONNELS : 03 88 14 40 40

NUMEROS : 03 88 14 11 66 02 28 21 43 65 (pour les transferts d'appel)

ADRESSE MAIL : CONSTATEL-CARTE@ACM.FR

ADRESSE MAIL : CONSTATELHABITATION@ACM.FR

ADRESSE MAIL : CONSTATELAUTO@ACM.FR

ADRESSE POSTALE : Constatel IRD 63 Chemin ANtoine TASSIN 69814 TASSIN CEDEX

ADRESSE POSTALE : Constatel AUTO 63 Chemin ANtoine TASSIN 69814 TASSIN CEDEX

ADRESSE POSTALE : Constatel IRD 63 Chemin ANtoine TASSIN 69814 TASSIN CEDEX

plateforme assurance

Jours ouvrés : Lundi au Samedi Horaires : 8h30 - 19H SAUF SAMEDI 8H-16H

Service IRD

Service CARTE

Service AUTO

Numéros : - Particuliers : 03 88 14 00 44 - PROFESSIONNELS : 03 88 14 17 17

Numéros : - Particuliers : 03 88 14 00 22 - PROFESSIONNELS : 03 88 14 40 40

NUMEROS : 03 88 14 11 66 02 28 21 43 65 (pour les transferts d'appel)

ADRESSE MAIL : CONSTATEL-CARTE@ACM.FR

ADRESSE MAIL : CONSTATELHABITATION@ACM.FR

ADRESSE MAIL : CONSTATELAUTO@ACM.FR

ADRESSE POSTALE : Constatel IRD 63 Chemin ANtoine TASSIN 69814 TASSIN CEDEX

ADRESSE POSTALE : Constatel AUTO 63 Chemin ANtoine TASSIN 69814 TASSIN CEDEX

ADRESSE POSTALE : Constatel IRD 63 Chemin ANtoine TASSIN 69814 TASSIN CEDEX

réparateurs vitrages agréés

Jours ouvrés : Lundi au Samedi Horaires : 8h30 - 19H SAUF SAMEDI 8H-16H

Service IRD

Service CARTE

Service AUTO

Numéros : - Particuliers : 03 88 14 00 44 - PROFESSIONNELS : 03 88 14 17 17

Numéros : - Particuliers : 03 88 14 00 22 - PROFESSIONNELS : 03 88 14 40 40

NUMEROS : 03 88 14 11 66 02 28 21 43 65 (pour les transferts d'appel)

ADRESSE MAIL : CONSTATEL-CARTE@ACM.FR

ADRESSE MAIL : CONSTATELHABITATION@ACM.FR

ADRESSE MAIL : CONSTATELAUTO@ACM.FR

ADRESSE POSTALE : Constatel IRD 63 Chemin ANtoine TASSIN 69814 TASSIN CEDEX

ADRESSE POSTALE : Constatel AUTO 63 Chemin ANtoine TASSIN 69814 TASSIN CEDEX

ADRESSE POSTALE : Constatel IRD 63 Chemin ANtoine TASSIN 69814 TASSIN CEDEX

correspondants externes

Jours ouvrés : Lundi au Samedi Horaires : 8h30 - 19H SAUF SAMEDI 8H-16H

Service IRD

Service CARTE

Service AUTO

Numéros : - Particuliers : 03 88 14 00 44 - PROFESSIONNELS : 03 88 14 17 17

Numéros : - Particuliers : 03 88 14 00 22 - PROFESSIONNELS : 03 88 14 40 40

NUMEROS : 03 88 14 11 66 02 28 21 43 65 (pour les transferts d'appel)

ADRESSE MAIL : CONSTATEL-CARTE@ACM.FR

ADRESSE MAIL : CONSTATELHABITATION@ACM.FR

ADRESSE MAIL : CONSTATELAUTO@ACM.FR

ADRESSE POSTALE : Constatel IRD 63 Chemin ANtoine TASSIN 69814 TASSIN CEDEX

ADRESSE POSTALE : Constatel AUTO 63 Chemin ANtoine TASSIN 69814 TASSIN CEDEX

ADRESSE POSTALE : Constatel IRD 63 Chemin ANtoine TASSIN 69814 TASSIN CEDEX