FICHE E6 VICTORIA BIJOUX

Présentation fiche d’activité E6 : Créer et animer un réseau de vente directe La vente à domicile chez VICTORIA FRANCE

SOMMAIRE

L'histoire de l'entreprise

Prospecter, organiser des rencontres, et vendre en réunion

Recruter et former des vendeurs à domicile

Impulser une dynamique de réseau

L'histoire de l'entreprise

• Fondée en 1991 par Françoise Kaisin

• La directrice Nathalie Graevenitz développe la société en France à partir de mai 2009

• VICTORIA s'appuie sur différentes valeurs : confiance, pérennité, performance et respect

PRÉSENTATION DE L'ENTREPRISE

• Structure
• C.A
• Effectif

Acteurs du réseau

Les animatrices

Les conseillères

Les clients

Les hôtesses

L'offre victoria bijoux

L'offre commerciale

• Un nouveau catalogue
• Collections temporaires

• Service commercial de proximité
• Démos Victoria

Prospecter et organiser des rencontres

Organisation des réunions

Prospection des hôtesses

• Les réunions sont encadrées
• Durée : 1 heures
• Déroulé de la réunion connu à l'avance

• Utilisation du réseau relationnel
• Participation gratuite
• Cadeaux et avantages

Voir annexe 2 - CAP SONCASE

Vendre en réunion

1. Pendant la réunion

2. Après la réunion

RECRUTER

FORMER

Des vendeurs à domicile indépendants

Formation au démarage par l'animatrice d'équipe

Lors des réunions

Site Victoria dédié à la formation en ligne

Sur le site Victora

Sur les sites spécialisés comme unjourunevente.com

impulser une dynamique de réseau

• Évenement Victoria pour les vendeuses et animatrices

• Réunions d'équipe mensuelles

• My Showroom : innovation digital

• Témoignage de vendeuses Victoria (voir annexe 3 - témoignage)

Diagnostic du réseau

• Victoria est le numéro 1 de la vente de bijoux à domicile avec 60.3 millions d'euros de chiffre d'affaires

• Son réseau est composé de 8000 consiellères en France
• Les clientes aiment se retrouver et avoir une expérience d'achat positive grâce à la vente en réunion

• Victoria connait un turn-over de 50%

• Le SAV est très long

• La vente à domicile est perçue comme intrusive

Voir annexe 1 - Diagnostic interne / SWOT

Diagnostic du réseau

Faiblesse :

Force :

• Les valeurs de la société

• La cohésion de groupe

• Notoriété

• Kit de démarage 100% offert à toute nouvelle conseillère

• Rémunération calculé en fonction de ses propres ventes

• Manque de parité au sein des conseillers

• Le prix des bijoux

• La différence de moyens entre les conseillères

Voir annexe 1 - Diagnostic interne / SWOT

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