BASIC PRESENTATION

Dossier présentation Épreuve E4

BTS GPME 2023

Sommaire

1.a) Présentation du PGI b) Avantages/Inconvénients

2. La structure de l'unité commerciale

3. La gamme de produits-services

4. Méthodes de commercialisation

5. La concurrence

6. Les fournisseurs

7. La demande locale

La SNCF en quelques chiffres :

-Débuté en 1827

-275 000 collaborateurs

-10 millions de visiteurs / jour

-Chiffre d'affaires : 35,1 Milliards d'€

-Présente dans 120 pays

- + de 3000 gares

-3,5 millions de visiteurs

-15 000 trains commerciaux circulent

Permet à l'entreprise de: -Réaliser comptabilité et note de frais -Faire la gestion commerciale facture et devis -Faire facturation et comptabilité --> automatisées -Faire paie, fiscalité, business plan -Présenter documents officiels et d'aider à valoriser notre image -Maintenir relation avec ses clients/ fournisseurs -Suivre évolution opportunités de vente -Créer campagne marketing ciblées

EBP en quelques chiffres: -Existe depuis 35 ans -Compte 600 collaborateurs -Compte 560 000 clients

Avanatages Inconvénients

Structure commerciale de mon unité

Méthodes de commercialisation:

La SNCF promeut ses produits par le biais de plusieurs plateformes: -L'application SNCF Connect - Les réseaux sociaux comme : TikTok, Instagram , Twitter ou encore Facebook La SNCF diffuse également des spots publicitaires

SNCF et ses concurrents

Concurrence transports de marchandise:SNCF en générale:-Europorte, Véolia Cargo, Rail4chem, B-Cargo, EWSI, Welsh Scottish Railways et CFL Cargo Mon unité seulement : -Europorte, Lineas, Cargo Rail, Captrain

Ouverture à la concurrence 2023 à 2039 pour Transilien Ouverture à la concurrence concerne les 3 segments suivants: -Lignes à grande vitesse -Les trains d'équilibre des territoires -Le transport express régional Et concerne 2 marchés distincts: -Lignes grande vitesse -Marchés conventionnées

Un seul concurrent sur transports de voyageurs: Trenitalia

Concurrence maintenance installations réseau ferré des ports : Socorail

SNCF et ses fournisseurs

SNCF travaillent avec 31 000 fournisseurs Quelques noms pour la SNCF en générale: -Rexel, Avis, Renault , Citroën, Peugeot, Orapi Quelques noms pour mon unité: -Avenel, Cepovett, Intersafe,Engie, Optima, Le Gallet

Les fournisseurs, prestataires et sous-traitants interviennent dans plusieurs domaines: -Entretien du réseau et des infrastructures -Entretien bâtiments et du matériel -Amélioration qualité et régularité des services de transport -Matériel et pièces détachées -Études et mise en oeuvre des projets portés par le Groupe Public Ferroviaire

La demande locale